新手卖家适合做Wayfair平台吗？

关于 Wayfair 平台的分析与探讨

在疫情期间，以家居产品为主的 Wayfair 平台迅速崛起，迎来了红利期，吸引了众多中国跨境卖家的入驻，其中既有精品卖家，也有分销卖家。如今时间已过去一年，平台上分销商居多，其简单粗暴的玩法是大量铺货，这导致流量分散，许多产品链接长时间不出单，这让新卖家们不禁对现在入驻是否还可行产生疑虑。

对于新手刚开始涉足 Wayfair 平台，首先必须全面熟悉后台操作，并积极参与平台的各项活动，而重中之重则是产品和价格。下面来具体分析该平台的特点。

特点一：轻广告、重推荐

曾有卖家反映充值的广告费无法有效支出。事实上，卖家在平台上可采用的站内推广形式较为有限，除了广告（如 Sponsored Products 以及新出的 Sponsored Shops）和促销活动（Promotions）外，几乎别无他法。平台始终以客户体验为导向，过多的广告反而会引发客户反感。当客户登录 Wayfair 后，系统会依据其浏览、搜索、购物、付款等习惯进行关联推荐和排行推荐，以丰富其选择并增加访问深度，还会根据浏览喜好定期通过邮件推荐喜欢的产品。当客户再次登录时，之前浏览过的产品仍会展示，持续刺激客户做出购买决定。

特点二：重展示、重体验

在产品方面，平台对商品的产品信息和买家评价展示得极为全面，商品的可视化服务也做得十分出色，包括 3D 展示、以图搜图、搭配方案推荐等。同时配备专业客服，能透彻解答客户疑问，赢得客户信任。Wayfair 还有即时在线客服，若买家在购买产品前有疑问，可通过拨打客服热线或邮件形式咨询。但平台对产品了解有限，这就要求卖家必须在产品页将所有信息尽可能丰富、全面、完整地表达出来，同时不断优化 listing，在产品信息、图片、描述、长描述等方面精心打磨，充分展示买家想了解的内容，因为最了解产品的还是供应商。在上产品时需填写大量信息，越详细丰富的内容越能让客户在短时间内充分了解产品，最好能增加产品代入感，给客户带来良好体验以激发购买欲望。

特点三：重产品、重品牌

要想成为 Wayfair 上的成功卖家，需依靠多店铺多 SKU 来运营。尽管是自己店铺的产品，但上架成功后会被换成平台的品牌。因此在 Wayfair 进行关键词搜索时通常不会出现店铺，而是平台的品牌。前期卖家需要通过多上 SKU 来增加产品曝光和提高排名。与许多做亚马逊的卖家奉行“少做产品，做精产品”的经营策略不同，在 Wayfair 上，策略应转变为“多做产品，也要做精品”。作为新供应商，大量的 SKU 和充足的库存能展示供应链的实力，然后从中选出精品集中精力去做。在选品时，一要选择平台热卖的，二要选择有价格优势的，三要满足市场需求的。

需要注意的是，在选品上要谨慎，要充分了解平台。不可能一开始就期望获得巨大收益，这是不现实的，只有深入了解其玩法和规则，熟悉基本操作，才能顺利开展业务。任何一个电商平台都有其优点和不足，无论选择哪个平台，都面临风险与机遇并存的情况，都需要用心经营才能做好。至于现在这个平台还能不能做，只能告诉新卖家，好不好做只有自己用心尝试了才知道。