法国亚马逊能退货吗(亚马逊海外购退货流程)

本文目录

1. 在亚马逊买东西如何退货
2. 亚马逊有7天无条件退货么
3. 亚马逊可以退货吗
4. 亚马逊的退货政策
5. 美国亚马逊如何退货

在亚马逊买东西如何退货

亚马逊退货方法：

1、首先进入亚马逊中国的官网，然后点击我的账户-立即登录。

2、输入账号密码后点击登录，或直接使用微信登录。

3、然后在“我的账户”中选择“我的订单”跳转到订单页面。

4、选择需要退换的货物，点击右侧的“需要退换货”。

5、接着选择退货的理由，例如“商品质量问题”然后点击继续。

6、最后选择“提交退货请求，要求核准”等待商家进行确认即可。

亚马逊有7天无条件退货么

有的，但不是所有的商品都可以7天，香港/保税仓商品暂无法支持换货，如需换货，需要申请退货并重新下单购买。

根据商品的分类，官方给出的7天无理由退货的商品有：

1、图书、影音、音乐类

2、手机配件；电脑配件

3、个护健康（医疗器械商品）、宠物商品

4、鞋靴、服饰和箱包类

5、运动、户外及休闲类

6、厨房电器、大家电及平板电视

7、数码影音配件、摄影摄像配件

8、小家电、汽车用品

9、玩具母婴；办公用品

10、家居及家居装修类、厨具

11、乐器商品；钟表、珠宝首饰

11、Kindle系列电子书阅读器，Fire平板电脑

12、摄影摄像类商品（非配件）、数码影音类商品（非配件）

13、软件、游戏； 7日内（商品未拆封）

14、手机及通讯类（非配件）；电脑（非配件）

（一）Z实惠商品

自商品送达的次日起7日内，如商品保持亚马逊出售时原状且配件齐全，可申请办理退货。由于Z实惠商品的特殊性，暂不支持换货服务。

注意：根据商品类别不同，如商品出现质量问题，请您按照说明书上的联系方式与厂家或供应商的售后部门联系。如需办理退换货，部分商品类型需要按照国家三包规定办理检测报告。

检测报告办理成功后，确认商品属于性能故障，亚马逊将予以退换货。

（二）仅接受以质量问题申请退换货的商品类型

食品、生鲜类；美容化妆类

酒类商品

其他根据商品性质并经您在购买时确认不适用无理由退换货的商品。

（二）退货注意事项

亚马逊中国自营商品、亚马逊中国国内入驻卖家商品（合称“国内零售商品”)、香港/保税仓商品适用本页面规定的退换货政策，但香港/保税仓商品暂无法支持换货，如需换货，请申请退货并重新下单购买。

退换货时限是从商品送达的次日开始计算，如果由于实际送达时间与系统显示时间不符，导致您在退换货规定时限内不能正常办理，请联系客服中心办理。

参考资料：亚马逊-退货

亚马逊可以退货吗

可以，不然你买到了有质量问题的东西怎么办。不是你的责任肯定不是由你承担。

退换货流程

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配送员会在办理退换货后的4天左右上门取货，请您保持电话畅通，并保持商品及包装完好（请您退回您收到的整套商品和发票检测报告原件）

温馨提示：配送员上门取货时不退现金。根据地址不同自退货申请被受理后7个工作日左右，商品会退回库房。您的款项会在商品入库完成后1天左右，退回您在亚马逊注册的帐户中。

退换货地址

退货地址：

“退换货中心”中默认的退货地址为您的送货地址。如果您需要更改，请在自助退换货操作过程中点击“选择其他地址”选择您地址簿中的其他地址用于退货。如果您想新增地址，可以通过“我的帐户”->“设置”->“管理地址簿”中先添加新的地址，随后选为退货地址。

温馨提示：如您选择的自提服务需要退货，请在自助退换货操作过程中通过“选择其他地址”按钮更改您的退货地址，以避免配送员无法正常上门取货。

如果您选择的地址超出了上门取货的范围，系统将提示您需要以平邮的方式通过邮局将商品寄回到发货库房然后才能进行退货处理。

换货地址：

亚马逊暂时不支持对换货地址进行更改的服务。

如何提交退换货申请

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目前绝大多数亚马逊出售或配送的商品，已经开放在线退换货中心自助退换货服务。亚马逊推荐您通过在线退换货中心自助进行退换货，使用这种自助方式避免了办理退换货必须联系客服中心的步骤，不仅节省了等待时间同时可根据个人时间随时进行退换货服务。

亚马逊的退货政策

亚马逊的退货政策：亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同，退货政策具体实施细则存在差异。

以下情况不予办理退货：

1.任何非由亚马逊出售或配送的商品；

2.任何有质量问题的商品，但已使用过的除外；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

2018年11月亚马逊出台的政策

1、更简单的价格显示方式

亚马逊欧洲站上，亚马逊将“Sale Price”改为了“Price”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格。

2、亚马逊对加入SFP（Seller Fulfilled Prime）卖家提出更高要求

亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起，加入SFP的卖家要通过Buy Shipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%，而且订单准时发货率至少必须达到99%，订单取消率不能超过1%。

3、亚马逊吸纳自有品牌

为扩大其自有品牌业务并使其多样化，亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“Our Brands（我们的品牌）”页面邀请品牌所有者和制造商注册。

参考资料来源：百度百科-亚马逊

美国亚马逊如何退货

退货通常有三种情况：

1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货；

2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货；

3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。

美国亚马逊退货流程

第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。

亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。

第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。

确定要退货后请及时和转运客服进行联系，帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。

1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的

Your Account，然后点击 Return or Replace Items

2、接下来选择第一个“New Returns”

3、下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。

4、接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。

5、下面是退回包裹的方式，三种方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS网点；

UPS Pick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除；

Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。

6、接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。

收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。

在网页上点击右上角的print

7、然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。

条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。

8、最后系统提醒完成。

9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。

10、当亚马逊收到退回的包裹后，会在2个工作日内处理退款信息。

提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。

如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通，会把条码链接发给。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。

对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。

如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。

根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。