eBay此举能否提升配件上市体验？

1. eBay 收购 myFitment 集团

eBay 于日前宣布成功收购 myFitment 集团，其中涵盖 myFitment LLC 和 Illumaware LLC 这两个部分，双方在 2022 年 8 月 23 日完成签署并正式达成交易。

2. 收购意义重大

此次收购对 eBay 发展关键零部件和配件类别来说，是至关重要的一步。通过引入 myFitment 具有价值且基于技术的工具，旨在保障 eBay 卖家和买家能持续从中受益。myFitment 的工具能够助力卖家优化 listing 中的装配数据，进而确保买家能订购契合其车辆的零部件，有效减少退货情况，大幅提高买家的满意度。

3. eBay 高层观点

eBay Motors 副总裁 Chris Prill 指出，当下 eBay 在线市场上有着超 5 亿个零部件在进行销售，全新的、二手的应有尽有。为了全面提升这一类别购物体验，eBay 务必提供创新型工具，从而帮助购物者以最优价格觅得合适的零部件。Chris Prill 着重强调，与 myFitment 成熟技术的整合意味着 eBay 以技术为主导的重新构想迈出关键一步，不但会为卖家优化 listing 上架流程，还会通过简化浏览库存过程来增强买家的购买信心。

4. myFitment 情况

myFitment 首席运营官 Brian Williams 表示，myFitment 的目标是助力在线零部件卖家借助技术更好地与客户建立联系。通过此次合作，myFitment 将有能力服务更多的车辆和赛车运动爱好者。据官网资料，myFitment 成立于 2013 年，主要是通过提供解决方案来协助汽车零部件和配件销售商遵循 ACES 数据标准，以推动销售并降低退货率。截至目前，myFitment 已助力超过 5000 名卖家在 eBay、亚马逊、NewEgg、AutoZone、沃尔玛等众多平台开展运营。

5. 汽车零件和配件类别在 eBay 上的重要性

汽车零件和配件类别是 eBay 上极为受欢迎的类别之一。在 2021 年，该类别的销量增长近 30%，增长原因主要是全球半导体短缺，致使汽车行业遭受冲击，汽车价格上扬，进而导致消费者对新车和二手车的需求降低，开始考虑对现有汽车进行维修和保养。

6. eBay 澳大利亚站的新政策

近日，eBay 澳大利亚站发布公告称，自 2022 年 9 月 20 日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，eBay 将为卖家提供额外保护。如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品，即便卖家有禁止退货政策，也必须接受退货。不过，倘若卖家将零件兼容性信息添加到产品 listing 中，即从 eBay 目录中选择产品，或者输入物品的具体信息并指定兼容的车辆，eBay 将为卖家提供如下保护：eBay 会承担 eBay 退货标签的费用并发送给买家；eBay 将自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率；eBay 还会自动删除关于交易的任何中差评。