速卖通上传产品怎样抓住搜索权重?
关于搜索排序逻辑及相关优化策略
在电商领域中,深入理解搜索排序逻辑至关重要。因为我们的大部分工作都是围绕着它展开的。
一、搜索排序规则要点
首先要重点关注以下三个主要方面。
1. 相关性
当买家通过输入关键词搜索或进行类目浏览时,系统会依据产品标题、类目、属性以及详细描述来判定该商品是否符合买家的实际需求。越是与买家需求高度相关的商品,其排名就会越靠前。
2. 商业性
这主要包含以下两个关键方面。
a、交易转化能力
平台极为看重商品的交易转化能力,一个能满足海外买家需求、价格和运费设置合理且具备完善售后服务的商品,是买家所期望的。平台会综合考量一个商品的曝光次数以及最终成交量,以此衡量其交易转化能力。转化高意味着买家需求强烈,具有市场竞争优势,从而会在排序上处于更靠前的位置,反之则可能靠后甚至没有曝光机会而被淘汰。同时,一个商品所累积的成交记录和好评,有助于买家快速做出购买决策,这样的商品排序也会更靠前,反之则靠后。
b、服务能力
服务能力方面,平台对产品和卖家在服务指标上有严格要求。服务好的产品会排在前面,反之则靠后。具体要考察以下几个方面。
卖家的服务响应能力
及时回复买家消息,对提升卖家在服务响应能力上的评分非常有帮助。
订单的执行情况
包括发货速度快、包装完好无损、运输时间短等方面的提升。
订单的纠纷、退款情况
如实描述商品,保证商品质量,避免买家收到货后产生纠纷、退款的情况。若遇到买家有不满意的情况,应提前积极主动地与买家沟通、协商,避免纠纷产生,尤其要避免纠纷上升到需要平台介入处理的情况。平台对于纠纷较少的卖家会给予鼓励,而对于纠纷严重的卖家则会受到搜索排名严重靠后甚至不参与排名的处罚。日常要多关注卖家后台每日服务等级的表现,并努力提升。
卖家的 DSR 评分情况
卖家的 DSR 评分直接体现了交易结束后买家对于商品、卖家服务能力的评价,是买家满意与否的最直接反映,平台会优先推荐 DSR 评分高的商品和卖家,给予更多曝光机会和推广资源,对于 DSR 评分低的卖家进行大幅的排名靠后处理甚至不参与排名的处罚。所以要日常多关注卖家后台每日服务等级的表现,并努力提升。
C、反作弊
作弊行为无论是对产品还是对卖家都有极大的负面影响,特别是出现重复铺货、类目错放等严重作弊行为的产品,会直接降至排序最后,甚至被屏蔽,对整个店铺产品的排序也会产生影响。
二、明白排序逻辑后如何优化相关内容
1. 标题
标题具有重要作用,即让卖家能搜索到我们的产品(所以买家会用到的词就是我们需要设置的词),同时让买家能快速理解我们卖的是什么,并吸引买家做出快速购买行为。
如何设置标题
采用核心词+属性词(含长尾词)+流量词的组合方式。核心词是能准确表达产品名称且字数较少的词,放在最前面,越靠前权重越高,也能让客户看标题第一眼就知道产品是什么。属性词描述产品所拥有的属性、特征、参数等,放在中间,符合客户从左到右的浏览习惯,同时系统通过产品的属性词判断产品质量,也能通过属性词被客户筛选出来。流量词是能带来流量的词,这类词通常放在最后面,因为主要是给搜索引擎看的,并非给买家看的。
2. 属性
要将产品属性填写完整且正确,增加自定义属性,补充产品特征,这有利于搜索曝光和客户对产品的了解。
如何补充热销属性
可通过后台数据纵横—热销商品—热销属性来实现。
3. 搜索词匹配 SKU 图片联动功能
对于买家详细搜索词的搜索结果会展示对应的 SKU 图,以提高搜索结果和买家搜索词的匹配度。比如当买家搜索“red dress”时,会在搜索结果页展示“red”对应的 SKU 图,如果没有对应的图,则仍会继续展示主图,不影响搜索词原来的结果及排序。因此要根据平台给的 SKU 属性进行合理填写,并能上传质量合格的图片,以提升商品的转化。
填写标准
如果某商品有红色、紫色、黑色三个 SKU,但却错误地选择了白色、黑色、蓝色,且图片和选择的颜色没有一一对应,那么当买家搜索红色或紫色或黑色连衣裙时,这三个颜色对应的图都无法匹配展示,只能展示主图,可能会失去更好的转化机会。所以建议卖家选择正确的 SKU,如果没有合适的,就选择非常接近的 SKU,同时可以在自定义名称中填写更详细的描述,描述要用买家能看懂的信息,不要单独使用编号。
4. 详描
产品详细描述是买家从点击到购买过程中至关重要的一环。一个好的详细描述能促使买家产生兴趣、激发需求、赢得信任并最终参与购买。
a. 使用新版编辑器
具有以下优点:① PC 和无线详描一键同步,无需重复编辑;② 图文分离,更好地支持多语言翻译;③ 新增视频模块,更全面地展示商品卖点。
b. 把标题(含关键词、属性词、流量词)放到详情页,增加搜索权重。