亚马逊评价怎么写(亚马逊标题怎么写)
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亚马逊索评邮件怎么写 我用这几个
众所周知,对于一些刚入行的亚马逊卖家来说,产品评论是个很有用的“销售工具”,因此如何快速获得评价和排名是新手卖家的主要关注点。
从今年开始,亚马逊对刷单的控制力度越发严格,从某种意义上讲也截断了广大卖家获取评价的一个途径。剩下的获取评价的手段就很有限了。既要符合亚马逊要求同时要保证效果的,便是亚马逊索评邮件了。
亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括给用户提供产品购买信息,客服服务支持,产品相关的使用说明,或者其他的相关信息能够帮助用户解决问题。
要写好一封留评率较高的亚马逊索评邮件模版可以从以下三个步骤入手:
首先,是收到订单的时候,发送第一封索评邮件:
这时发出的邮件有两个目的:一是告知买家订单的状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。
下面附上酷鸟卖家助手的第一封邮件模板:
邮件主题:[Important]Your order has been confirmed!
邮件内容:Hi,*|buyer_name|*,
I'm just writing to let you know that Amazon has confirmed your new order:
Order ID:*|order_id|*
I am personally following up on every order to make sure everything was
delivered safe and sound! If you have any question, please be sure to write back
I will make sure to set things right. Our small team at Company works hard to
ensure that you have a happy shopping here.
Have a good day.
Thank you very much for your support!
Support Team
需要注意的是,酷鸟卖家助手还在邮件主题中加入了[Important]一词,帮助卖家有效减少退信。
然后,接下来的一封邮件则在卖家发货后跟进
至于是发货后多久发送邮件,这个就由各位卖家自己决定了。根据自己决定的时间间隔,只需要在酷鸟系统上稍作修改即可。这一次的邮件内容就要开始涉及到正题了。在这封邮件中,我们需要请消费者来留下评价,这是最重要的目的。
以下是酷鸟卖家助手中的第二封索评邮件模板:
邮件主题:[Important]Your order has been shipped!
邮件内容:Hi,*|buyer_name|*,
I’m writing to let you know that Amazon has shipped your new order:
*|order_id|*
*|order_time|*
Once your order arrives, please be sure to write back if there is any problem with the order or if you have any question. I will make sure that your problems are well solved, and that you receive the best customer service and are 100 percent Happy with your purchase. Thanks
Have great day!
Support Team
最后,就是最后一封邮件了,这封邮件在买家确认收货之后几天就可以发了。
这将是索评三步走的最后一次的索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。至于在收到货后的第几天发送,卖家同样可以在酷鸟上面自定义设置。这边不附上第三封索评邮件模板了,有需要的朋友直接登录酷鸟官网注册就可以使用索评功能和所有的邮件模板了。
其实,想获得review说难也不难,现在市面上有不少的亚马逊索评软件能够使用。对于订单很多的,或者初次使用的用户,可以考虑使用酷鸟卖家助手的智能索评,一封邮件只要约0.03元人民币。还可以排除部分不需要索评的买家,以及自定义邮件发送时间,提高留评率。
另外,关于亚马逊索评邮件的内容,卖家应站在买家的角度看问题,一切就会变得简单!
作为亚马逊卖家 “索评”邮件该怎么写
除了邮件内容和发件数量,发出邮件的时机也同样不能忽视。我们一般都推荐在发货后,到货后两三天来发邮件索评。根据产品特性的不同,也可以在到货后一两周再发邮件,这种情况比如我们的产品是某种面霜或是健身设备时比较常见,人们需要一定的周期来检验产品是否真的起到了他们预期的效果。
为了让大家在写这样的邮件时不在茫然,请看下列7个内容要点:
1、在邮件的内容安排上突出一些个性化的内容;
2、“附加价值”其实很简单,比如产品使用窍门,保养注意事项等等;
3、语言亲切,态度专业;
4、通过开放式的提问来唤起客户的回复;
5、不能在邮件中添加任何“利诱”的内容(从2016年起亚马逊就不允许卖家以任何形式的利益来换取消费者评价了,但是只是发邮件索评是没问题的);
6、直接在邮件中加入产品评价页面的链接,这样可以让消费者更快的找到评价的地方。千万别留错了链接,因为亚马逊禁止卖家将消费者导向亚马逊之外的任何平台。
7、最后别忘了告诉消费者“我们始终愿意为您服务”。这既可以避免卖家直接找上亚马逊申请A-Z,也可以更好的服务客户,提升客户体验,增加留好评的几率。(来源:跨境电商赢商荟)
亚马逊卖家怎么写邮件给卖家要好评
催评邮件内容可参考以下思路:
1)非常感谢您的购买,我们留意到您已经收到了我们的产品一段时间了,如果方便的话可否麻烦您分享一些在使用产品过程中的体验?这对我们日后改善产品有非常大的帮助。留超链时要注意更改超链上的文字,{review_5star_link:share your opinion here}
(雷区:亚马逊鼓励买家留下最真实的购物体验,邮件内容不要有任何请求客户写一个4.5星或者积极的评价的字眼。)
2)为了您更好的使用产品,分享一些使用注意事项。您在使用过程中遇到任何问题和不满,请随时联系我们{contact_link},我们一定会竭尽全力给您解决让您满意。
(和客户建立沟通渠道,避免客户轻易留差评)
编写催评邮件时需要注意以下几点:
1.邮件尽量简洁,重点内容在前,次要内容在后。(一般留评链接越在前好评会越多。)
2.方便客户,不给客户添麻烦,可以在SellingExpress催评邮件中添加留评链接,留评一步到位。
3.要给客户一些有用的信息,而不是通篇就是索评,会让人很反感。
4.内容不要太商业化,不要统一用一个模板,多用一些个人口吻,显得亲切温暖有人情味。(如果你有老外朋友,让他帮忙撰写一封水准高的邮件,效果更佳)
5.模板做好要去观察自己好评变化,后续要经常去优化你的标题跟内容,发送时间,才能达到最佳效果。
一、亚马逊卖家有什么新的索评方式可以增加留评率?
亚马逊卖家要正确索评,从下面的三个方面去发力:
1.亚马逊卖家要实时跟进产品发货状况,以此索评
2.在站外引流工具上索取评价
3.跟网络红人合作来要评价
当然除了上面的这三方面去操作外,其实卖家们还可以借助酷鸟卖家助手里面的智能索评来帮助你更加高效的获取评价!
二、亚马逊小号跟卖主号留评?
亚马逊小号跟卖主号,刘平亚马逊是一个购物的商城商家给买家进行发货时都会留下自己的电话号进行沟通,买家购买满意之后会给商家进行评价
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件,都有哪些限制?
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的,针对产品评论可能出现的各种索评方式,亚马逊也有相关政策进行规定,比如买家购买有折扣、优惠券的产品时,不要向买家索评等等。
因此,卖家在发送索评邮件时需要注意:
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时,不能使用优惠方式向买家索评,这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映,对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评,实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的,包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接,建议卖家不要发。
③一般来说,卖家和客户通过站内信进行沟通时,使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀,亚马逊可以将一些信息进行过滤,比如买家的真实邮箱,要是卖家在信息中有涉及真实邮箱,那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适?在什么情况下发送?
由于买家一般不会自发的在往上发表评论,所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说,索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高,因为买家如果收到的邮件太多易产生反感,而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系,如果卖家向客户有偿索好评,轻则警告,重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评;
买家收到商品后,可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件,邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的,不要出现明显的求好评字眼,在编辑好邮件内容的基础上,还能在系统排出一些选项,比如,可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件,邮件中可以添加留评的链接,买家点击后就能直接留评,这样留评率就会大大增加.
亚马逊如何做评价
亚马逊评价体系关乎商家和消费者的利益。打造真实评价的关键在于确保产品质量。
一种方式是招募“早期评论人”。选择这种方式时,务必确认产品品质,因为早期评论可能会包含各种评分。这要求商家拥有优质商品,以赢得客户信任。
另一种方法是实施“送测计划”。通过免费赠予国外买家产品,引导他们留下评价。此过程需借助第三方软件,如Nanychat,自动收集真实买家信息。通过Facebook广告吸引买家购买,留下评价后给予返款优惠。
总结,确保产品质量是构建正面评价的基础。运用“早期评论人”或“送测计划”,结合自动化软件和社交媒体营销策略,能够有效提升亚马逊上的评价质量。若对此感兴趣,保持联系,随时交流心得。