跨境退货成本降低有哪些方法(跨境不支持退货合法吗)
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买了跨境电商的进口产品退货怎么办麻烦吗
如果退货仍然需要转运公司配合退货。时间与金钱成本非常高昂，衡量之下，大多数买家就会放弃。
两种情况：
第一，保税仓模式。这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内，只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来，先与海关对接资金、信息、物流信息，计税放货。
如果退换货，仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点，如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。
第二，直邮模式。目前的只有退货又分成两种情况，A，在中国有保税仓和运营实体的，可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓，过程完结。B，在中国没有保税仓和运营实体的，需要回程寄送。
这里关键问题有运费、时效、清关。
跨境电商售后服务的缺失,退换货不方便问题怎么解决
跨境电商售后服务确实会在交易过程中给海外顾客带来许多的不便，同时海外顾客也很难对跨境品牌产生信任感和重视感，由此导致产品的销量不高，品牌在海外市场的口碑不佳，海外市场难以顺利拓展等一系列问题，所以无论跨境电商卖家的规模和体量是大是小，都应该重视起售后服务这一环节。首先，跨境商家们应该聘请几位面向市场的海外本土客服人员负责与消费者进行沟通，了解对方的售后服务需求，详细记录售后问题的细节内容，在职责和能力范围内妥善解决，超出职权的则进行升级处理；这些海外客服可以通过母语级的本土语言引导海外顾客正确进行退换货申请流程，提供有效的证明材料等，能够有效解决跨境电商售后问题以及退换货不便的情况。
跨境商品的退货流程有哪些
跨境商品的退货流程因商家和商品不同而异。一般来说，如果您购买的商品是跨境商品，您可以联系商家，确认是否符合退货条件。随后按照店家指引，寄回商品，无需亲自找海关办理退货申请。
如果您购买的商品是保税零售进口商品，您可以向海关申请开展退货业务。跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业可以对原《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》内全部或部分商品申请退货。
跨境电商退货率有多高
跨境电商退货率在3%-20%。跨境电商退货率根据产品不一样，比例不等，一般的退货率都在3%-10%；服装、鞋和玩具等产品则是重灾区，可能比例高达10%-20%，造成重大损失。产品不完整使得多数二手商品销售商不接受或只能接受小部分退货。要实现再次上架销售，成本也十分高昂。
一、跨境电商退货率有多高?
跨境电商退货率在3%-20%。
跨境电商退货率根据产品不一样，比例不等，一般的退货率都在3%-10%；服装、鞋和玩具等产品则是重灾区，可能比例高达10%-20%，造成重大损失。
产品不完整使得多数二手商品销售商不接受或只能接受小部分退货。要实现再次上架销售，成本也十分高昂。
二、淘宝和跨境电商有什么不同
1、流程方面的区别
淘宝买卖双方都是属于中国的，交流方面是不存在问题的，而且流程比较简单。
但是跨境电商不一样，是不同国家地域之间的交易，从运营模式上看来，多了国际货运、出入境签证海关清关、国际结算等业务流程，比较负责。
2、政策方面的区别
淘宝的顾客群主要是国内人员，顾客地区是固定不动的，跨境电商朝向的顾客是经济全球化的，顾客是比较多元化。
一些商品在中国是准予出售的，可是在别国就不一定，贸易的政策也不一样，跨境电商务必要掌握中国海关的现行政策。
3、税务区别
在淘宝开店，是不会涉及到关税的问题。
但是跨境电商将面对国际贸易中比较复杂的海关程序，涉及到很多的税务问题。
就比如进出口贸易、进口关税难题、海关申报、检验检测这些，都是比较复杂的。
4、物流区别
淘宝开店，物流是不要担心的，国内很多知名的快递公司，几乎可以将商品出售到国内的任何地方。
但是跨境电商物流就比较容易出问题，最重要的一点就是物流时间长，而且容易发生丢失，丢失之后的找回也更加的麻烦。
跨境电商面临哪些问题,如何解决
跨境电商通常有两种经营方式，一是借助类似于Amazon、eBay、shopee、Lazada等全球性官方跨境电商平台创建商铺来跨国售卖国内的产品，另一种方式是凭借类似于shopify之类的SaaS平台自建跨境电商独立站来售卖产品。跨境电商面临的问题普遍来说有以下情况：
1.由于在线客服渠道的缺失，顾客对产品信息的咨询无人解答，导致独立站上销售转化率低；
2.国内纯正外语人才十分紧缺，国内客服对海外客户咨询的问题理解有误、解答不清晰，因而客户的购买和咨询转化率低；
3.旺季客服人手紧张，难以应付销售淡旺季陡增的一大波订单咨询、故障投诉、退换货、差评等售后服务和技术支持问题等等...
跨境电商自建站商家应该聘请几位面向市场语言的海外本土客服，用于回复海外消费者在售前解答对于产品信息、使用方法、物流方式&时效、优惠活动等等问题的响应与解答，激发消费者强烈的购买力，有效提升客户转化率。
在跨境电商官方平台运营店铺的商家同样也需要聘请几位母语级的海外本土客服，组建一支海外客户服务团队来解决与海外买家之间的语言沟通障碍、时差引起的客户咨询的回复效率低等跨境电商海外服务所面临的常见问题，同时，科学的进行客服排班和上线服务人数的增减也能在成本最低点的前提下达到最优的全球客户服务水准。
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