亚马逊直评和vp的区别(亚马逊写直评要注意什么)
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亚马逊邀评技巧和方法
可采用直接请求买家评论
亚马逊会自动向买家发送电子邮件,请他们发表评论。
但你也可以主动对买家发起请求,请注意务必确保遵循亚马逊的商品评论政策。
具体方法如下:
请您使用卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能。您使用该功能请求评论时,亚马逊会在一封电子邮件中同时请求买家对订单提供商品评论和卖家反馈。
只可在订单商品送达日期后的5至30天内,请求买家提供评论,且每个订单可发送一次请求。特别提醒,请按照“请求评论”页面指引的标准话术进行请求。
亚马逊直评有风险吗
1.直评存在时间不长,随时有被删的可能。
亚马逊近年来对于直评的删除率不断提高了,所以直评存在的时间可能长也可能短,也有可能随时被删,直评存在时可以去提高产品转换率。
2.直评不要太多,容易被限制上评。
虽然直评的获取相对其他测评方法来说更容易些,但是在上直评之前卖家还是要了解到直评的风险。当前最要紧的即是尽量减少直评基数,按照亚马逊规则留评,避免撞在枪口上。
3.直评适合小号或一直没有起色的账号做
因为直评被删的风险还是蛮大的,所以,如果卖家想要通过刷直评来提高review星级和权重,非要留直评的话,可以先采用小号试探是否存有直评风险,不要一上来就给主号大量上直评。
亚马逊直评和vp的区别
直评和VP评价是亚马逊(网络电子商务公司)的两种评价方式。
两者的区别如下:
1、有无购买商品
直评无需购买商品就可以评价,vp评则是购买商品的评价。
2、评价放置位置优先级
亚马逊对于vp评价的放置位置优先于直评,vp评价在直评的上方。
3、顾客重视程度
购买商品,顾客更加看重vp评,直评次之。
亚马逊直评亚马逊直评就是没有在店铺买东西而直接给你评论了,直评的初衷是根据美国言论自由法案为消费者提供表达意见的渠道。消费者即使没有购买行为,依然可以基于经验来对商品作出评价,为其他潜在消费者提供参考。同时,也是对于卖家商品信息的一个重要补充。新卖家在商品上架初期,可以利用直评适当提高自己的搜索权重和排名,帮助店铺成长,达成交易。不过对于直评现在亚马逊也是有控制的,直评存在时间不长,随时有被删的可能,这主要是因为直评的获取相对容易,不少卖家都通过疯狂刷直评的方式来增加review数量。然后亚马逊就直线提高了直评的删频率。
亚马逊恶意直评怎么办
亚马逊卖家遇到恶意直评如何应对?
1.第一时间与亚马逊客服进行联系,并申请删除此类直评。
2.寻找直评中的描述漏洞,比如带有侮辱性词语,或是与产品毫不相干的词汇,提交给亚马逊后台,并申请移除。
3.卖家可以适当通过其他较为安全的方式,来为listing投放好评,来稀释这些恶意直评。
亚马逊上评技巧
一、多出单
二、索评
1、内容
√使用第一人称拉近关系
亚马逊索评邮件模板中,在称呼上,卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”,这有助于拉近和客户的关系。
√附带产品说明
亚马逊索评邮件模板中,可以提供一些对产品有用的建议或者说明,这有助于买家产生好感,一定程度上会促进他们分享和给评论增色。
√增加售后客服的联系方式
在亚马逊索评邮件模板中,告诉买家客服的售后方式,向其传递“我们就在这里,我们不会跑路,我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息,这增强买家的信赖感。
√避免敏感词
在亚马逊索评邮件模板中,尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词,比如:折扣、退款、礼物等。
不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容,这是非常错误的做法!
不仅违反亚马逊的规则,还可能导致“正义”的买家留下差评。
此外,建议将Review更换成Comment,将Change更换成Update。
因为亚马逊系统也经常会误杀,为了避免更多不必要的麻烦,可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。
2、开头与结尾
在亚马逊索评邮件模板中,开头可以统一用:“Hello,买家名”。
末尾不建议用某某团队,某某品牌。
此外,针对欧美国家受众,写上Godblessyou(上帝祝福你),容易和他们产生共鸣。
3、主题
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。
主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件,简洁明了的表达邮件的主题为售后服务,避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。