电商平台如何助力独立站提高利润?怎样做到呢?
关于独立站运营的深度剖析
在电商领域,许多卖家往往会经历从运营平台到拓展至运营独立站的过程。然而,平台运营往往面临利润率偏低的状况,这是由于大量同品类卖家的激烈竞争导致价格战的出现。
相比之下,独立站不存在点对点的比价难题,但站外引流的成本似乎相对站内引流要高一些。这使得众多卖家陷入了一系列困惑之中,比如:
• 独立站产品价格应如何确定?
• 应比平台高出多少为宜?
• 利润率究竟该如何计算?
虽然这些问题因不同的产品或行业而有所差异,但并非完全无迹可寻。
我们能够通过掌控订单数量、产品单价以及营销成本这三个关键要素来提升利润率。
增加订单以提升利润
首先来看一个公式:独立站利润=订单数量*单价-产品成本-营销成本-人工成本-运输成本-行政成本-其他(租金及其他杂项费用)。在企业规模尚未成型时,产品成本、人工成本、运输成本、行政成本等较难降低,故而提升利润的主要举措便是提高单价、增加销量以及降低营销成本。
首先可以通过增加订单来实现利润增长。提升利润最为直接的方式便是增加订单量,但起初不必急于求成,需先找到适合自身的营销与运营模式,而后再思考在独立站实现收支相对平衡的基础上,如何通过增加订单量来进一步提高利润。
为了增加订单数量,我们需要为网站引入更具性价比的流量,这一过程被称为扩量。需要提醒的是,这个过程并非一帆风顺,需要经过多次试验。可能开始的前两天测试效果不尽人意,但几天后网站可能会迎来新流量与新订单。要知道,在扩量过程中必然需要投入试错成本。
请大胆进行测试,一旦某一流程的扩量顺利开展,其持续带来的利润或许足以弥补试错期间所消耗的成本。
值得注意的是,由于精准流量在一开始便已在操作,随着人群的扩大以及订单数量的增加,营销成本会相对提升,但整体利润也会持续增长。
提高单价以增加利润
在平台上,客户对价格上涨极为敏感,即便涨幅微小,他们也能通过平台进行查看并立即与同品类其他店铺的价格进行对比。所以,若价格小幅提升或定价比他人高,很容易导致客户流失。
而在独立站,由于客户来源与平台不同,不存在比价情况。比如在 Facebook 上投放广告,许多下单客户起初可能并无购买意向,却因广告吸引而点击进入,他们看到心仪的产品便产生购物冲动。此时,除非产品价格在市场上极为透明,否则他们对价格并不敏感。
因此,可以考虑通过提高产品单价来增加利润。至于具体增加多少,需在不影响销售平衡点的前提下逐步摸索。比如原来的单价是 76 美元,可以略微提高到 78 美元,观察是否会对销量产生影响。若销量变化不明显,便成功提高了利润。
同时,切勿将平台的定价直接应用于独立站。曾有 Ueeshop 的用户遭遇“独立站订单不断却不盈利”的问题,当该用户仔细对比同行在独立站设定的价格时,发现自己的价格比同行低很多,原因是其独立站设定的价格与自己平台店的价格相近,价格过低导致独立站运营利润连一半都达不到。在提价后,情况有所好转。
降低成本以提高利润
第三,通过降低营销成本来提升利润。降低营销成本,实则是对广告进行优化的过程。
比如在 Google 上投放,就需要查找并剔除无效和亏损的流量;若在 Facebook 上推广,就需要对受众、时间以及素材进行优化。
有时独立站每日投放的广告总是存在费用浪费的情况。比如在 Facebook 上的某些受众从未下单,或者在 Google 上的某些关键词从未被点击,一些看似与产品紧密相关的关键词每天带来大量流量却无实际转化。
若持续进行无效投资,必然会导致营销成本增加。在此提醒,无效投资虽难以完全避免,但需设法减少,通过定期进行数据分析以消除无效流量,逐步优化以降低营销成本。
提高回购率以增加利润
第四,通过提高回购率来增加利润。回购订单无需营销成本,提高回购率是增加利润的有效途径。
回购率反映了买方对品牌的认知、对产品的认可以及对卖方售后服务的信任。
以下是分析回购利率的五个主要因素:注册用户名和收件人姓名;同一用户在同一网站购买的商品;联系方式如邮箱、手机、固话等;注册地址和接收地址;第一次买货、第二次买货等时间。这五项是必须的,进一步扩展还有交易金额、下单周期、省份(国家)等。分析材料越完整,分析结果就越准确。
对于从 0 到 1 的独立站而言,盈利至关重要。这是一项业务,我们永远无法找到完美的解决方案,需要不断思考与改进,如此才能降低成本、提高利润并逐步成长。