亚马逊退货率选品要求多少
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亚马逊退货索赔通过率高吗
亚马逊退货索赔通过率总体上比较高,一般在70%-80%左右。但具体通过率会因产品类别、退货原因、卖家历史表现等因素而有所不同。
例如,服饰、鞋类等产品类别退货率较高,因此退货索赔也更容易通过;而电子产品等高价值产品退货率较低,退货时也需要提供更多证明材料,因此退货索赔通过率相对较低。此外,卖家历史表现良好,退货率低,索赔通过率也会更高。
亚马逊配送前取消率多少会被暂停
亚马逊配送前取消率达到10%以上就会被暂停。这是因为亚马逊强调客户体验,如果取消率过高,会影响到客户的购物体验和订单的履约率,所以亚马逊会采取相应措施以保障客户利益。为了避免配送前取消率过高,卖家应该在上架商品前仔细确认库存和种类,并确保商品的质量和描述准确无误。同时,在接到订单后应迅速处理,及时发货,避免让买家等待过久而产生取消订单的念头。此外,及时更新库存信息、优化操作流程也是减少取消率的有效方法。
亚马逊退货怎么处理比较好
亚马逊退货处理需要遵循一定的流程,同时注意保护店铺评价和沟通方面的工作。以下是一些建议:
1.了解退货政策:首先,要熟悉亚马逊的产品退货政策,以便在处理退货申请时能够遵循规定。
2.及时回复买家:在收到退货申请后,尽快查看并回复买家,说明退货流程和可能需要的时间。保持良好的沟通,有助于提高买家满意度。
3.审核退货申请:在卖家平台的订单管理中查看退货申请及退货原因,根据亚马逊政策进行审核。如果认为退货理由不合理,可以拒绝退货申请,并说明理由。
4.批准退货申请:如果退货理由合理,批准退货申请,并将退货地址通过邮件形式发送给买家。在等待买家退货的过程中,保持与买家的沟通。
5.验收退货商品:收到退货商品后,检查商品是否符合退货要求,如商品完好、包装齐全等。确认无误后,在卖家平台的订单管理中操作退款。
6.保留退货通知邮件:为了符合亚马逊政策,保护店铺评价,请务必保留亚马逊发送的退货通知邮件,并记录退款情况。同时,在45天内验证是否已退回产品。
7.营销策略调整:根据退货情况,分析可能导致退货的原因,如产品质量、描述不符等。针对这些问题,调整营销策略和商品描述,以降低退货率。
综上所述,在处理亚马逊退货时,要遵循退货政策,保持与买家的良好沟通,及时处理退款,同时根据退货情况调整营销策略。这样可以在保护店铺评价的同时,提高买家满意度。
亚马逊鞋子退货率达到多少
亚马逊的退货几率很小,据统计,像欧美国家的退货率一般在2%左右。亚马逊对退货高的买家也会有相应的处罚措施,只要商品符合,基本很少有退货情况
亚马逊选品问题
亚马逊选品,一直是一个难点,其重要性不言而喻。产品是一切的基础,没有好的产品,营销做的再好,最后换来的只有一堆堆的差评。
选品的难度,肯定是难的,毕竟比你早进入市场的人实在是太多了,你能想到的他们都想到了,你能做到的他们都做到了。那么,我们就没机会了吗?
NO!我们机会还是非常大的,因为很多人都没有做到很好,产品细节,质量,优化改善等。特别是对于一些细分领域的产品,由于竞争者比较少,部分卖家可以说是占据了大部分市场,没有新进入者,他们自然不会迭代优化自己的产品,毕竟消费者没有选择。
分享几个关于选品的小技巧:
构建理想中的产品【选品】
在我们开始选品之前,脑海中一定要对自己想卖的产品有一个大致的定位,这样我们才可以思路清晰,不至于走很多弯路。在侃妹看来,理想的产品要包括以下几个特征:
1、方便运输
这绝对是非常重要的一点。体积小、方便运输的产品会更容易入手。侃妹以前有做过一个太阳伞的产品,本来货值就不低,再加上太阳伞体积较大又比较重所以物流成本很贵,整个产品的成本也很高,前期推广砸了一部分钱,却还是没推起来,后来这个产品就夭折了。心痛万分,后来侃妹卖的货都是体积很小的了。
2、易损坏程度
我们尽量选择在运输途中不易变形、变质、损坏的产品,避免后期的客户投诉和退款。
3、货值适中
产品售价过高,前期投入较大,风险也会更大,很多客户也会看见高价后望而却步。产品售价过低,那么你能够获得的利润也会很少。建议销售价格在15-75美金之间。像侃妹这种保守传统的,一般的单品售价都在20刀以内。
4、季节性影响不大
不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。尽量选择季节性影响不大的产品。
5、法律风险
没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品。
6、品牌认知
如果客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。但我们还是要有自己的品牌意识,对打击跟卖也会一定的好处。
7、市场容量
一定要选择现有需求量大的产品,才能够保证有足够的购买者,我们才可以在千千万的卖家中谋得一席之地,降低库存风险。
选品灵感来源
当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合以上所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。这里再给大家推荐一些选品灵感得来源:
1、Bestseller
可以多去看看亚马逊官方bestseller卖的是一些什么样子的产品,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2、行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会,获取能get选品的灵感。
3、Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4、Reddit
互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。
5、Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。
产品市场前景及竞争激烈程度
那么确定了想做的产品后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:
1、产品的历史价格水平
通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。
2、产品的销量情况
知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。
3、产品的销售排名情况
某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。
4、产品的review数量
一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。
5、卖家数量及库存情况
了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得以上信息。
主要包括有:Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有破解版)等,这些都是国外的软件。中文使用指南国内有:
Keepa中文爱好者社区(www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文爱好者社区(www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社区(www.junglescout.tech)等可以获得更多的信息渠道。
如果不能解决你的问题,可以去侃侃网给大咖们留言提问哦!
关于亚马逊退货率选品要求多少,亚马逊选品问题的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。