亚马逊买家删除评价步骤是什么

本文目录

1. 亚马逊产品评论对于运营的影响，能随意删除评论吗
2. 如何取消买家的评价
3. 亚马逊不可以退款要求客户删除评价吗
4. 如何应对亚马逊大面积删除Review事件
5. 亚马逊怎么修改取消评论

亚马逊产品评论对于运营的影响，能随意删除评论吗

对于买家来说，亚马逊产品评论能够在选购产品的时候提供参考，在一般的购物场景当中，评论往往都是最后助推的那个因素；对于卖家来说亚马逊产品评论还是会影响到产品权重的因素，好评可以给卖家带来更高的权重，让更多的用户选择产品进行购买，但是差评带来的负面影响也不容小觑，一个差评带来的降权需要付出更多的努力来拉回平均值，因此对于亚马逊产品评论卖家要更加花心思去维护。

如何取消买家的评价

作为卖家，您无法直接删除买家的评价。但是，您可以采取以下措施来应对不满意的评价：

1.沟通解决：主动联系买家，了解他们对产品或服务的不满之处，并尽力解决问题。有时候，一个及时的道歉和解决方案就足以让买家改变对您的评价。

2.解释澄清：如果买家的评价中存在误解或者错误，您可以在评论下方回复，解释清楚情况。这样既能纠正错误，也能让其他潜在买家了解到真实情况。

3.请求修改：虽然您不能直接删除买家的评价，但在某些情况下，您可以向亚马逊等平台申请删除负面评价。例如，如果评价包含仇恨言论、人身攻击或者虚假信息，您可以向平台提交申诉，请求删除该评价。

4.保持专业：面对不满意的评价，要保持冷静和专业，不要与客户发生争执。尽量用事实和证据来回应质疑，展现出您对客户体验的重视。

5.改进服务：从不满意的评价中学习，找出问题所在，并采取措施改进您的产品和服务。这样可以减少类似问题的再次出现，提高客户满意度。

亚马逊不可以退款要求客户删除评价吗

你误解我的意思啦，我当天就已经取消订单了，但是取消订单的款还在亚马逊里，要一定时间才能返回顾客银行，客户以这个理由给我差评，其实这根本就是亚马逊的问题。

如何应对亚马逊大面积删除Review事件

亚马逊对于商品评论给予买家言论自由的权利，所以不论买家是否购买过该商品，都可以留下相关的评论。但是凡是没有真正购买过该商品的买家都不会有“VerifiedPurchase”标记，也就是说他并没有在亚马逊买过该商品，其他买家也会看到该标记。在亚马逊平台，绝大部分的真正买家都理解该标记的意义。一般没有标记的评论都不会被别人参考。当收到类似的商品评论，请不用太生气，下面继续告诉如何应对这样的商品评论。

1.找到该评论，点击评论下方“Wasthisreviewhelpfultoyou?”>“No”表示该评论没有任何帮助，如果超过一定数量和比例的买家都点击No，该评论会被屏蔽。

2.留下Comments，需要在亚马逊美国站购买过商品才可以留下商品评论，所以可以尝试购买一个亚马逊自营的商品，使用信用卡消费一美金的卡片即可，如此就可以留comments了！（注意：下单后如果取消，留下Comments会消失）。直接在该评论回复说明该评论是不实评论，恶意竞争，没有购买过商品等让其他买家知道实情。

3.点击Comment上方的“Reportabuse”举报该买家的恶意评论行为，亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。请在举报时尽量详细的描述并且告知希望删除该差评。

以上即是应对恶意商品评论的相关措施，只能通过举报该评论的方式进行投诉。如果投诉没有效果，可以再次进行。

亚马逊怎么修改取消评论

亚马逊修改或取消评论一般需要通过以下步骤：

首先，登录到您的亚马逊账号，并找到您发布的评论；

然后，点击需要修改或取消的评论，在评论下方会有编辑或者删除选项，点击相应选项进行修改或取消。不过需要注意的是，一旦评论被审核通过后，修改或取消的流程可能会受到一些限制，因此建议在发布前仔细确认。

文章到此结束，如果本次分享的亚马逊买家删除评价步骤是什么和如何取消买家的评价的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！