FBM卖家怎样参加SFP?SFP到底是什么呢?
亚马逊商品与 Prime 服务的关系
数据表明,亚马逊的大部分销量源自 Prime 会员。这是因为亚马逊自营商品和带有 Prime 标的商品能够提供免费的配送服务以及全球客户服务。此外,当商品带有 Prime 徽章时,客户通常能在下单后的 1-2 个工作日内收到货物。由此,此类商品更受客户青睐,卖家的销售也会得到显著提升。
自配送卖家与 Prime 标的可能性
早在 2016 年,亚马逊针对自配送卖家推出了“卖方配送 Prime(SFP,即 Seller Fulfilled Prime)”计划。满足加入条件的 FBM 产品也可加入 Prime 服务,直接面向 Prime 会员市场。下面来具体了解。
SFP 计划的具体内容
SFP 是指自配送亚马逊卖家通过第三方物流承运商从自己的仓库(目的国地址),向买家提供免费隔日达和免费标准配送服务,将商品直接配送给买家。当亚马逊卖家正式加入 SFP 计划后,商品也可显示 Prime 标志,表明愿意为买家提供优质运输服务,有助于商品增强竞争力。
适合 SFP 的产品类型
大件商品(FBA 仓储、处理费太贵,且可能无法入仓)、不符合 FBA 进入标准的商品(FBA 不接收)、货值高的商品(FBA 处理这种售后通常带来较高损失)、冷门且销售速度较慢的产品(FBA 仓储费高)等相对更适合这个项目。
参与 SFP 的要求
亚马逊规定,加入该项目必须满足以下标准:账户类型必须是专业卖家账户,账户状态要健康运转且表现良好;要参与额外加价的运输模式,能提供当天到货或两天免费运输服务,或者两者都能提供;合作物流至少有一个已被批准的航运服务商(目前是 UPS、USPS、FedEX),必须提供在当地时间下午 4 点或 4 点以后可以上门取货的时间表。
SFP 的绩效要求与试用期
从 2020 年 9 月起,亚马逊不再接受 SFP 注册申请,但可通过“提高店铺绩效指标”来争取提供 SFP 物流服务的资格。具体绩效要求包括 feedback 达到 4.5 分或更高,连续 30 天达到或超过多项绩效指标,如至少 94%以上的有效跟踪 ID、准时送达率至少 96%以上、订单的取消率不能超过 1%。申请 Seller Fulfilled Prime 需要通过一段试用期,卖家在试用期内要完成至少 200 个 Prime 订单,且要满足一系列相关要求。
SFP 的优势与缺陷
对于 FBM 卖家来说,加入 SFP 计划能为产品提供更多选项和机会,如更多流量和订单、更便宜的物流以及更多控制和选项,还能获得亚马逊 7x24 的优质客户服务并直接跟踪退货问题,也能为多账号操作卖家降低备货压力和账号风险等。不过,该计划也存在一些不足,如需要为优质物流支付更高费用,遇到优先配送订单当天必须处理,对在国内有时差的卖家较费力,且卖家需自己处理退货等。