阿里国家站全球速卖通(阿里巴巴国际贸易网站速卖通)
本文目录
阿里全球速卖通简介
阿里全球速卖通是一个专为中小企业设计的外贸在线交易平台，旨在帮助他们直接与终端批发零售商进行小批量、多批次的高效销售，以提升利润空间。这个平台整合了订单处理、支付和物流服务，为商家提供了一站式的解决方案。
在全球速卖通上，批发商们可以轻松地搜索并获取货源，例如来自义乌伊特饰品厂等生产商的产品。这个平台特别适合那些体积小巧、附加值高的商品，如首饰、数码产品、电脑硬件、手机配件、服饰、化妆品、工艺品以及体育与旅游用品等。
据亿邦动力网分析，全球速卖通在服务性质上与eBay和敦煌网等平台基本相似，但在卖家准入标准、收费方式和交易流程上存在一些细微区别。实际上，全球速卖通可以被视为外贸版的淘宝，具备了电子商务平台的核心功能。
对于阿里巴巴而言，全球速卖通有望成为其新的盈利增长点，它将与其他国际电商平台如敦煌网和eBay展开竞争，共同推动全球贸易的数字化进程。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷
阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台，而全球速卖通也是全球市场的交易平台，二者都是阿里巴巴旗下的，那么二者又有什么区别呢？下面小编就来告诉大家。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别1、平台介绍
什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台
提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
2、用户群
阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主，买家大多为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主，供应商除了企业也可有外贸公司或个人，买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
3、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主
速卖通用户可以免费注册，以收取成交额的佣金率为主
4、产品类型
国际站产品上没太多限制
速卖通上的产品主要适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品
5、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定，一般以海运为主
速卖通上产品数额较小，一般以空运，国际快递为主
6、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大，用户可选择TT或LC线下交易
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易
速卖通售后纠纷处理技巧一、客户收到货了，但觉得质量不好，速卖通售后纠纷处理怎么做?
1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的，这就是客户的问题，但又不能说是客户错了，做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了，是不能用了，还是有破损了，还是他自己不会使用，搞清原因就可以对症下药了，解决了问题后，也可以适当的给客户一些奖励，比如说下次购买的时候给个9折优费，送个小礼品什么的，这样客户会感觉这家的客服做得很好的;
2.另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏，是否有错发漏发，而且之后证实确实是自己的问题，这样的情况要先安慰客户，提出一两个解决的方法让客户自己选择：如赔偿5美金(如果是很小的问题)，重新寄一个新的等等;
3.速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意，已经发大脾气了，而且说要投拆，留差评了，这时最好的做法就是及时回邮件，道歉，表示愿意全部赔款，说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和，又可以查明是不是自己的产品有问题，而且这样的案例可以存档，避免以后不会发生同样的错误，同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台，由速卖通平台来裁决。
二、客户不动声色的留了差评了，真有点头疼啊，速卖通售后纠纷处理怎么做?
首先还是上面处理速卖通售后的方法：写信道歉，承诺愿意全额赔款(包括运费)，再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务，希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
等收到客户的回复，知道了原因后，又可以做出选择了，如果是运输问题可参照前面说的来解决，如果是质量问题可参照前面说的来解决，问题都解决了，当然就要客户撤销差评了。
速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备
及时备货：备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货，如果要更快速的发货及合理的备货，可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助，特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。
当然选择性价比高、正规的货代也非常重要。
2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后
根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板，如包裹发送出去后1天的通知邮件
如E邮宝14天后的关怀索评，要求客户留下好评，有问题及时沟通不要随意开纠纷等，都将显著的提高客户沟通体验，降低纠纷率。
阿里全球速卖通与阿里巴巴国际站有什么区别
阿里巴巴（应该是指中国站吧）、阿里巴巴国际站、速卖通、支付宝都是阿里巴巴集团旗下的平台，其中：
阿里巴巴中国站：针对国内批发；
阿里巴巴国际站：针对国际批发；
这两者都是B2B的信息平台，供应商通过发布供求信息以期达到宣传或销售的目的，至于实际的交易贸易双方可自由选择，可线上也可线下……区别在于阿里巴巴对两个平台的定位，中国站肯定是针对国内宣传，因此关注这个平台的多是国内的商家，而国际站的宣传力度主要放在国外，关注的也是国外的商家和国内做外贸这块的商家。
速卖通：与淘宝类似，只不过淘宝主要是针对国内的零售，而速卖通则是侧重国际的小额批发，也是B2C的模式，这里的C是指“终端零售商”，也可以是有能力的个人……由于是针对国外的买家，所以对于产品有一定的要求，至少产品的利润要足够承担国际物流的成本，一般针对的商品：首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。至于选择什么样的物流，我想物流公司会给你建议的……
速卖通、淘宝这种B2C的平台与前面B2B的平台除了在交易量上的区别外，还有一个很明显的区别：B2B由于是批发，订单不是一时之间能敲定的，所以B2B只提供信息交互，至于如何谈单则是贸易双方的事了；而且B2B受交易量的影响，价格浮动很大，所以B2B的平台明面上的价格不是最终的价格，一般成交的价格都是通过线上或线下的协商而敲定的；而B2C的平台就不一样了，基本上明面上标注的价格就是卖家心中理想的成交价，所以基本上B2C都属于“明码标价”的线上交易平台，这种交易一般很快就能达成，这也是“速卖”通的定义……
支付宝：第三方担保交易平台，其模式：买家先将款打到支付宝，由支付宝保存并通知卖家发货，买家收到货后向支付宝确认，支付宝再把钱打给卖家。
国际支付宝应该是属于支付宝的一个分支，主要提供给国际交易的双方……
希望对你有所帮助！
热门问答
