亚马逊品牌评级要求多少(亚马逊店铺评级指标)
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亚马逊停用账号移除商品
亚马逊为希望在线销售产品的人们提供了前所未有的机会。但是,当您在亚马逊上销售时,您必须遵守他们的规则。当您的行为(或缺乏行为)可能导致您的卖家账户被暂停时,有无数种不同的情况。
在这篇文章中,我们将介绍您的亚马逊卖家账户可能被暂停的一些常见原因,以及如果被暂停,您如何取回它。我们还将首先研究如何避免暂停。

一、您的帐户可能被暂停的原因
让我们首先回顾一下亚马逊可以针对您的卖家账户采取的不同行动。如果亚马逊对您采取行动,您可能会面临三种账户状态:
账户暂停:暂停后,您将收到一封电子邮件,说明“亚马逊账户暂停”。的列表将暂时处于非活动状态,您将不会收到销售。使用此状态,您仍然可以重新获得访问权限(稍后会详细介绍)。
拒绝:此状态意味着您要求恢复帐户的上诉被拒绝。如果您收到此文本通知,您仍然可以通过再次提出上诉来重新获得访问权限。
禁止:这是您想看到的最后一个状态。这意味着您的帐户将被永久关闭。一旦停用,亚马逊将删除您的产品,您将无法再次销售。
现在您已经了解了不同的帐户状态,让我们看看您的帐户可能被暂停的原因。您可能面临帐户暂停的三大原因:
1.卖家表现不佳
您的帐户可能被暂停的最常见原因之一是性能不佳。亚马逊有所有卖家都需要满足的特定性能要求。他们通过跟踪几个关键指标来监控这一性能。这包括:
订单缺陷率:包含这些不良客户服务因素之一的订单百分比;负面反馈、A-to-Z索赔(退货)和信用卡拒付。
配送前取消率:您在发货前取消的订单百分比。亚马逊希望税率为 2.5%或更低。
延迟发货率:在预计发货日期之后发货的订单。亚马逊每隔 10天和 30天对此进行测量。
亚马逊使用这些指标是因为它们直接带来更好的客户体验。通过移除在这些方面表现不佳的卖家,他们有助于保护客户免受劣质产品的影响,从而限制退货和客户投诉的数量。
您可以在卖家中心账户的绩效部分自行查看这些指标。在那里,您可以查看是否有任何投诉和需要解决的普遍问题。
2.政策违规
违反政策是亚马逊账户暂停的另一个常见原因。亚马逊有一长串您需要遵守的规则。我们不会涉及所有这些,但有两个重要的政策需要指出。这些是亚马逊对产品评论和知识产权的立场。
审查操作
亚马逊在产品评论方面有严格的政策。客户反馈对于帮助购物者找到最好的商品至关重要,因此他们希望确保一切都是诚实和准确的。如果亚马逊怀疑您的评论存在异常或可疑活动,您可能会收到警告,然后对您的帐户采取行动。
具体而言,亚马逊不允许您对您的产品创建虚假、误导或不真实的评论。您也不得提供金钱或其他奖励以换取正面评价。这个问题很容易避免,但许多卖家都想击败竞争对手,无论如何都要尝试一下。
侵犯知识产权
作为亚马逊卖家,您需要遵守有关商标和版权的所有法律。商标侵权是指您在销售商品时擅自使用其他公司的商标。它还包括以欺骗性方式使用类似商标,以使客户感到困惑或使他们相信您拥有特定品牌的产品。
当您展示或分发另一家公司的受版权保护的作品时,就会侵犯版权。例如,如果您在列表中使用其他卖家的图像、描述或其他文字,这将被视为侵犯版权。
亚马逊将积极防范知识产权侵权,作为受影响方投诉和法律问题的保险。如果他们发现您违反了此政策,您的帐户将面临风险。
3.销售受限产品
虽然亚马逊拥有无数商品,但有些商品不允许您在其市场上销售。例如,酒精、香烟、私人教练课程和动物等物品不能在市场上出售。
此外,您可以销售一些产品,但需要获得额外的验证才能这样做。如果您试图规避这些规则来列出和销售这些商品,您可能会看到您的帐户被冻结。
二、如果您的帐户被暂停怎么办
如果您的帐户被暂停,您可以采取一些步骤来重新激活它。该过程需要多长时间取决于暂停的性质和亚马逊卖家支持人员的响应能力。
要恢复您的帐户,您需要制定行动计划,本质上是上诉。这解决了您被暂停的原因以及您打算如何通过调整业务实践来解决它的问题。
首先,打开亚马逊发送的关于您的帐户暂停的消息,了解您被暂停的原因。
如果您的产品有问题,请检查您的库存以查看哪些项目是问题所在。根据问题,您可能需要从库存和列表中删除项目。在某些情况下,亚马逊会特别提到问题商品。
如果问题是有争议的交易太多,解决方案会稍微复杂一些。您需要弄清楚为什么有这么多客户对他们的订单提出异议。
性能问题更容易剖析和修复。您可以前往您的账户健康仪表板查看您在哪里步履蹒跚。然后,您可以提出一组新的流程来确保问题不会持续存在
找出问题并提出解决方案后,您可以写下您的申诉并将其发送到亚马逊。以下是撰写申诉时要遵循的一些建议:
承担责任并承认您了解问题对客户的不利影响。
不要质疑或抱怨暂停过程。
清楚地说明你的行动计划,但不要过分关注细节。简洁而深思熟虑的反应将导致更快的重新激活。
三、如何防止亚马逊账户暂停
通过执行以下步骤,您可以显着降低帐户被暂停的可能性:
1.销售优质产品
即使您竭尽全力遵守亚马逊的所有政策,如果您不断收到客户的负面评论和投诉,您的帐户仍然可能被暂停。解决这个潜在问题的最佳方法是只销售一流的产品。
通过进行广泛的产品研究,您可以确保始终拥有高质量的产品。这将使您深入了解需求的产品,以便您始终销售客户满意的产品。
亿麦硕跨境提供专业的选品调研工作,您可以提供您目前的产品。亿麦硕为您提供市场上的无数产品提供了广泛的数据。您可以看到他们有多少销售额、他们的竞争力、客户对他们的评价等等。在审查潜在的利基市场时,请密切关注平均评级。这将让您知道客户是否对这些项目持批评态度。如果利基市场的平均评分较低,则可能表明该市场的购物者更难取悦。在这种情况下,您可能会接受更多的负面反馈。
2.使用亚马逊FBA
避免账户封闭的许多与性能相关的原因的另一种方法是使用亚马逊的 FBA履行服务。这样做的原因是简单的。如果亚马逊存储和运送您的产品,您无需担心延迟发货。也不会有任何情况下您需要在订单交付之前取消订单。
3.遵守所有亚马逊政策
如果您想让您的帐户保持活跃而不会中断,请务必仔细查看亚马逊的政策,特别是有关产品评论的政策。不要通过提供付款或仅鼓励积极反馈来滥用您要求评论的能力。
4.不要销售假冒或未经授权的产品
这听起来很简单,但不应忽视。如果您选择销售假冒和仿冒产品,您就是在自找麻烦。您可能会在短时间内摆脱它而没有问题,但最终它会赶上您。
四、结论
希望您永远不会暂停您的亚马逊帐户。
希望可以帮助到您
亚马逊账户新版状况评级讲解
亚马逊账户迎来重大更新,全新的“账户状态评级”功能已在全球范围内实施,旨在帮助卖家实时监测账户健康状况。这一功能在8月首先在美国和加拿大上线,随后扩展至全球,通过颜色分级的数值(0-1000分)直观显示卖家账户的潜在风险。
评级分为三个等级:绿色(200-1000分,表示无停用风险)、黄色(100-199分,有风险)和红色(99分及以下,不健康,可能导致账户被停用)。新卖家初始评分200分,根据180天内的政策合规和销售活动动态调整。
违规次数有限制:侵权政策最多5次,限制类商品政策最多2次。然而,对于任何涉嫌欺诈、欺骗或有害行为的账户,亚马逊会立即采取行动。这意味着卖家需谨慎行事,因为频繁违规将导致积分下降,试错成本增加。
老卖家对于账户权重可能相对较高,但新店则需格外小心。积分制并非无限制,而是作为行为规范的量化工具,有助于明确底线。对于新店,积分的获取需要满足最低订单量,一定程度上提供保护。然而,大卖家的任何违规行为,无论积分多少,都可能立即面临账户暂停。总的来说,尽管规则有度,但原则问题上亚马逊会一视同仁,违规次数有限制。
亚马逊产品选不好怎么办
1.价格
15美元至50美元的产品在冲动消费者的购买决策范围内。在这个价格范围内,客户不会花时间去试图找出最好价格的产品。只要他认为产品很适合,你就赢了。
2.每天销售10超过种左右的产品
假设我选择一种销售价格为30美元的产品,每天售出10个,在亚马逊FBA费用,运费,促销等后我获得10美元的利润
我每个月的净毛额是30美元* 10单位* 30天= 9000美元。
如果一切按计划进行,我的利润将达到10美元* 10件/天* 30天/月= 3000美元/月的利润。
每天平均销售越多,利润越好。但是,基准标准选择每天至少得售出10个以上的产品。
3.类似产品在主要类别中的BSR为5,000或更低
搞清楚产品销售的频率是一件很难的事情。最畅销的排名非常适合了解产品在其类别中的销售情况。
例如,BSR为20,000的产品将销售A LOT,低于同类产品,其BSR为2,000。你想要做的最后一件事就是选择一种产品,当你点击最高点时只销售一个微薄的订单数量。
拥有3-5个主要类别中BSR排名为5000的产品可确保你在达到榜首时销售大量产品,订单数量最大化。拥有更多的BSR评级较低的产品数量更多,成功的可能性就会更大。
你可以看到该产品实际上属于'Baby'类别中的421位置。由于'baby'是一个非常庞大的类别,因此你可以确保销售很多产品。
例如,当您找到产品时,您可能会在“宠物与用品”中看到17,309的亚马逊BSR。同一产品的“Basic Collars”中还会看到296的BSR。这可能需要借助一些第三方工具。
4.排名前三位的产品关键字每月搜索量超过10万
找出你的产品是否有足够的客户兴趣的其他重要方法之一是找出有多少用户在亚马逊或Google上搜索您的产品。更重要的是要找出您在亚马逊对主要关键字的需求,因为数据表明亚马逊的转化率通常在12-17%之间!因此,如果我们前三名产品关键字在亚马逊地区的每月搜索量超过10万次,那么这是一个很好的信号,表明我们有足够的需求销售。
5.重量轻-最好在2-3磅以下
产品越重,FBA费用就越重。随着产品的规模和重量越来越高,利润率越来越低。
如果产品重量超过2磅,运输成本可能会非常高。以包包为例。
它约为9.9盎司,FBA费用多少,这边就不说了,大家心里也能大致有一个数。
6.约2至3个产品,第1页<50条评论
第一页中的评论数量可以帮助您了解收集销售的难易程度,尽管这不是一个非常重要的规则,尤其是在销售良好的类别中。评论的数量仍然可以帮助您了解您获得最佳位置的容易程度。
检查清单中可以验证的点越多越好。虽然他们不是很难遵守的规则,但他们是建议成功开始的基本标准。
7.是否有全年都有需求?
这是进行亚马逊产品研究时需要了解的重要信息。你有没有在特定季节购买的产品?人们是否一年四季购买此产品?
确定此问题的最佳方法是前往Google趋势并输入产品的主要关键字。一旦到了那里,你将能够看到你的产品是否是季节性的。
如果你的产品是季节性的,那么你会在折线图中看到大幅下跌,下面是一个季节性产品的示例。
一个非季节性产品的例子是一个小波动,并在全年持续购买。确定您的产品是否季节性并不难,但重要的是在您下订单前确保您知道,因为如果您是季节性产品,您可能会将库存卡在仓库中。有些人不介意销售季节性产品,但Stephen宁愿一整年销售非季节性产品。
8.产品类别中没有大品牌
这是完全符合买方心态的。一个购物者显然会选择一个新产品或品牌的名牌产品。与其试图争夺已经拥有知名品牌的产品,并与其竞争销售,最好是从竞争相对较小的产品开始。
以上8大方法,请大家认真看完,着手操作,相信你会有新的领悟和思路。