外贸小白容易碰到哪些问题？

外贸工作的要点与风险规避

外贸工作看似普通，实则兼具简单与复杂两面。简单在于其大部分流程与内贸相似，都是基本商业流程，交钱交货的模式。但复杂在于各环节相互交织且紧密关联。虽能用简单语句概述外贸流程，却难以用足够词语涵盖所有细节、规避所有风险及获取所有利益。

其一，未收定金勿先行备货。常有公司遭遇新老客户要求赶紧排产，称定金随后就打。一些公司和新人因经验不足，客户一催便匆忙安排工厂排产，导致客户消失或取消订单致货物积压。切记实际排产应以货款到账为准，外贸新老人员被水单坑骗事例众多。对新客户可直接表明态度，对老客户则可委婉表示已安排生产，希望其尽快打定金以便与财务部落实订单。若所产货物为订制品，常见做法是低价销售或找不在乎定制或品牌的零售商压价出售。至于信用证未收定金能排产，是因可接受的常规信用证为不可撤销的 100%即期信用证，客户开证时需在账户存入货款金额且不可单方面撤销，且其为银行信用，只要单证相符开证行定会按时放款无风险。但需注意银行信用及卖方对信用证草稿审核期的审核，避免不符点导致客户拒收货物、恶意要挟降价或等海关拍卖占便宜。

外贸中的风险行为

其二，切勿习惯点击不明附件、链接或网站，此乃钓鱼邮件。很多人包括外贸老业务都曾犯此致命错误，导致客户定金甚至尾款打入骗子账户，有的还被老板要求赔偿。曾有业务员同一单子被骗子两次收走货款，第一次中钓鱼邮件，骗子登陆其账户改收款账号并重新制作含骗子收款账户的发票让对方打钱，还拉黑客户邮箱使业务员收不到反馈，轻松得手货款。许久后业务员发现无反馈打电话，客户称已按要求打款到指定账户，此时才发现被拉黑。经多次解释客户总算同意二次支付，结果又被骗子用同样方式拿走。要规避此问题，需做到看清链接或附件、不随意用企业邮箱登录、定期修改复杂密码、安装杀毒软件以便下载病毒文件时有提示并删除。

外贸的误区

其三，不可盲目追求客户数量而不注重跟进。