亚马逊Case开启指南？(亚马逊怎么做外贸)
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亚马逊卖家开Case需要注意些什么
1、中英文客服的权限和解决效率使用过客户服务的卖家都知道开Case很简单，但反馈问题可能无法解决。因为亚马逊随机分配客户服务跟进case，每个客户服务小妹妹的水平和业务能力都不同，所以不是万能的，客户服务小妹妹响应回答问题速度是绩效指标评估哟，面对巨大的咨询，他们有时经常采取程序甚至机械流程问答，很难解决卖家的实际问题。那这要怎么办呢？卖家可以关掉Case，然后再开几次，直到找到客服帮卖家解决问题。但是，英语客服和中文客服的权限有很大的不同。比如Listing标题、图片、节点被VC账号恶意修改，找中文客服解决不了。卖家可以通过找英文客服来试一下！如何找到英语客服？①先开中文客服case。然后咨询他们寻找外国客服团队的路径。②将中文界面切换到英文界面。然后写一封英文电子邮件，这样与卖家联系的客户服务很可能是美国客户服务。卖家也可以通过电话找到它。接电话的人说英语。然而，现在很可能来自中国。事实上，现在很难找到美国客户服务。2、注意开Case的频率，防止警告或封号风险虽然开Case的操作非常简单，但作为卖家，卖家必须充分利用开Case的功能，但卖家也应该注意频率。不要滥用它。如果卖家在短时间内疯狂地重复开Case，卖家很可能会被亚马逊警告，甚至有被封号的风险！所以切记操作要谨慎。
以上就是关于Case注意事项。希望能帮到你-VC账号申请或解答找WAYLI跨境电商。
亚马逊开case怎么开
亚马逊开case步骤：
1、登录亚马逊卖家账号，下拉页面到最底部，在最底部可以看到【获得支持Get support】，点击Get support；
2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口；
3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】；
4、出现新的【联系我们Contact Us】页面，有两个选项，一般选择【selling on Amazon】，点击右侧的箭头，当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】；
5、此时右侧会出现弹窗，里面有一些问题的一些解决办法；
6、下拉弹窗，下面出现【Trending issues】，点击下方的问题；
7、左侧出现case目录，找到问题对应的目录，点击目录；
8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】，【在线聊天】等方式。
温馨提示：以上内容仅供参考，如有疑问，建议咨询亚马逊官方客服。
应答时间：2021-05-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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亚马逊case在哪里查看
在亚马逊卖家平台上查看Case，可以按照以下步骤操作：
1、登录卖家平台账户，点击顶部导航栏的“帮助”按钮。
2、在下拉菜单中选择“支持中心”。
3、在“支持中心”页面中，选择“支持案例日志”选项。
4、在“支持案例日志”页面中，可以看到所有的Case记录，包括状态、创建日期、Case类型、内容等信息。
亚马逊周末可以开case吗
亚马逊周末可以开case。根据查询相关公开信息显示，亚马逊周一至周日都可以开case。亚马逊卖家可以通过开Case解决很多问题，开Case找客服有三种方式，电子邮件、电话和在线聊天。亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊。NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1994年，[12]一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。
为什么我的亚马逊后台没有开case的权限了
有以下四种原因：1.您的账户权限被限制：亚马逊可能会对账户进行限制，例如限制账户开case的权限。这种情况下，您需要联系亚马逊客服，了解具体的限制原因，并根据要求进行操作。2.您的账户未通过验证：如果您的账户未通过亚马逊的验证，可能会导致您无法开case。这种情况下，您需要按照亚马逊的要求进行账户验证。3.您的账户未满足开case的条件：开case需要满足一定的条件，例如订单状态、退款状态等。如果您的账户未满足这些条件，可能会导致您无法开case。这种情况下，您需要仔细查看亚马逊的相关规定，了解具体的开case条件。4.系统问题：有时候，亚马逊后台可能会出现系统问题，导致您无法开case。这种情况下，您可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器，或者稍后再试。总之，如果您的亚马逊后台没有开case的权限了，建议您先仔细查看亚马逊的相关规定，了解具体的开case条件。如果您仍然无法开case，可以联系亚马逊客服，寻求帮助。
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