独立站提高客单价的意义是什么如何提高
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客单价(percustomertransaction)是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。提升方法关联营销在卖场中,将关联的、可以搭配的商品.
提升客单价的方法有很多,但最基本的是提高产品或服务的附加值。具体来说,可以通过提供高端、高质量的产品或服务,或增加一些额外服务或礼品,以增加顾客对产品或服务的认可度和信任度,从而提高客单价。另外,通过营销策略也可以达到提高客单价的目的,比如通过折扣券、满减优惠等方式吸引顾客购买更多的产品或服务。此外,还可以加强顾客关系管理,建立忠诚度计划,从而留住忠实顾客和增加他们的消费频率和总额,也能提高客单价。
一,门店铺货的广度与深度
大卖场品类的广度与深度高于超市,超市又高于便利店,大卖场的客单价一般可以达到50-80元,而超市一般只有20-40元,便利店一般则在8-15元之间。
由此可见,门店品类的广度与深度对于客单价的影响是根本性的,是主要影响因素。
二,品牌商品定位
在同一个商场,不同品牌的定位价格会一样,最终的客单价也会不一样,某商场的A品牌一套护肤五件套大概在3800元左右,B品牌的价格却只有1280元,我们平时虽然看到B品牌的销售数量比A品牌多,但到最后营业结束时却看到了不一样的结果,就是A品牌的营业额比B品牌高出了接近10000元。荷塘月色社区
三,品牌促销活动
我们平时是不是有这样的感觉,本来打算只买一样产品,但由于促销,感觉多买几件就会有更高的优惠,所以我们才多买了几件本来可有可无的产品呢,答案是必然的,特别是女性消费者。
既然客单价是顾客购物篮内的商品数量与商品单价的乘积之累计,那么通过促销活动促成顾客购买本不想买的东西、或者想买的东西多买,这就是促销活动对提升客单价的作用。门店促销对于提升客单价的帮助非常明显。
四,产品的关联组合
品牌的商品的关联组合有同品类与相近品类组合和跨品类、甚至跨部类和跨大类组合,比如围绕婴儿的食品、穿着、玩具来考虑商品组合时,其实就横跨了两个部类、三个大类,但是这样的组合对于顾客购物习惯来说却是很自然的,可以“触景生情”产生许多冲动性消费。
五,商品陈列
我们都知道陈列有三个阶段,初级阶段是摆整齐;中级阶段是摆好看;高级阶段摆好卖。产品的陈列对于客单价的影响同样也是不可忽视的。不管门店是大还是小,相对于顾客在门店内所待的时间来说,这些商品总是远远“过剩”的,因此,要想让合适的商品吸引到顾客足够的眼球,就需要在陈列上下功夫。
提升客单价(AverageOrderValue,AOV)是商家增加营收、提升利润的重要策略之一。以下是五个提升客单价的绝招:
1.交叉销售:利用与商品相关的交叉销售策略,向客户推荐与他们购买的商品相关的其他商品。例如,向购买电视的客户推荐音箱、电视盒子等相关产品。
2.捆绑销售:将多个产品捆绑在一起以更有吸引力的价格出售,鼓励客户一次性购买。例如,将电视、音箱和电视盒子捆绑在一起出售,以更便宜的价格。
3.促销活动:通过促销活动(如满减、赠品、折扣等)来鼓励客户购买更多的商品,从而提高客单价。
4.个性化推荐:利用客户购买历史和行为数据,为客户提供个性化的商品推荐。通过提供更贴近客户需求的商品,鼓励客户购买更多。
5.优质客户服务:提供优质的客户服务,使客户感到满意和信任,从而增加客户购买的信任和意愿。例如,提供快速的售后服务和免费送货服务等。
以上是提升客单价的五个绝招,商家可以根据自身情况和客户需求采取不同的策略来提高客单价。
先说结论,提高客单价的四个方法(欢迎补充)
1.调整商品结构,提升商品价格带;
2.促销手段,刺激消费者购买欲望;
3.精准交叉营销,提高品类渗透率;
4.通过培训,调整陈列和价签、POP来提高连带率。
很多人没看清楚问题,或者是根本不了解什么是客单价,就滥竽充数回答问题,比如楼上这几位。
客单价是传统零售行业的一个重要经营指标。
最原始的销售额公式就是:销售额=客单量*客单价。
实体零售行业从简单粗暴的追求销售额,到理智分析影响业绩的各项因素,细分组织职能,制定战略战术影响各个指标,以此来获得更好的业绩。
客单价是什么?
客单价是平均每单的消费金额,客单价=销售额÷客单量。
客单价有多重要?
举例,某连锁实体门店,每月客单量稳定在30000左右,客单价150元。
可以计算出月营业额在450万左右。
如果可以提升10元客单价,月销售额可以增加30万,达到480万,每年的营业额就增加360万。
正因为小小客单价乘上庞大的客单量基数后,可以发挥巨大的能量。几乎所有的零售行业都会不遗余力的研究如何提升客单价。
我只说一下我所在说的实体零售行业,如何提高客单价。
1.调整商品结构,提高商品价格带
这是最直接的提高客单价的形式。注意是提高价格带,不是涨价!
比如原来你卖大宝洗面奶,客单价只有十几块钱。随着经济发展,人民消费水平升级,低端洗护没有了市场,你开始销售欧莱雅等品牌,客单价自然就翻翻了。
但是提高价格带不能盲目,否则定位不符合你所在区域的市场定位,产品销售不出去,降低库存周转率,占用资金积压库存。
门店定位与商品结构
肯定有人会问,如何确定一件商品处于哪个价格带?点关注,等我通过认证了会讲商品定位。
2.促销手段,刺激消费欲望
我看评论里有说做满减的,笑了~真是误人子弟,做满减是最降低客单价的。一台空调原价5000元,你如果做8000立减1500,顾客是有可能为了凑满减,顺便再买台冰箱。可是原本8000的客单价被你做到了6500。
如果换一种方式:比如买满赠,买满返,都是增加客单价的选项。同样的门槛,你可以设置8000返2000,系统客单价就做到了10000,现金客单价还是8000,是不是听起来比8000-1500力度要大?
其实你仔细算一下,8000返2000,等于顾客用8000元买了10000元的商品,等于是8折。
如果是满8000减1500,顾客等于是用6500元买了8000元的东西等于是8.1折。
买满赠的水分更大,因为赠品的成本是不透明的。
当然还有一种方式就是捆绑营销,比如团购,比如洗衣机一台3000元,两台5000。顾客原本只计划买一个,如果想凑团购价,势必会呼朋引伴来参加活动,这跟拼多多的拼团套路有些类似。
3.交叉营销,提升品类渗透率
交叉营销首先需要通过数据分析用户的行为,例如超市的经营者,通过数据筛选,发现现有的顾客里,有一部分人从未购买过超市里的食品类商品。
这时候你要引导这类群体进行首次尝试购买,可以通过发券、试吃的形式推进营销工作。
如果进店的每位顾客都购买尽量多的品类,肯定比购买单一品类客单价要高。
4.提高连带率
连带率又是一个可以单独展开的的话题,我在这里只说个大概,等通过认证以后再用详细讲解
影响连带率的关键因素:
1.导购对商品卖点的掌握程度、挖掘需求的能力、成交的技巧;
2.商品的陈列:关联陈列,关键位置陈列,多点陈列,特殊陈列(例如主题陈列);
关联陈列:以母婴店举例,父母去母婴店,买奶瓶的同时是不是要考虑买个奶瓶刷呢,买纸尿裤的同时是不是要考虑买瓶护臀霜呢?如果两件商品离得十万八千里,是会降低顾客购买的几率的。
主题陈列:
3.POP:让卖场会说话,刺激进店顾客的消费欲望。(后期单独发文)
4.完善价签管理,这项举措虽然不能对提高连带率产生作用,如果价签管理不完善,会降低连带率。
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