亚马逊什么情况下封店
本文目录
亚马逊店铺被锁定
第一种:产品不符合亚马逊相关规定导致的店铺被封
第二种:产品与描述的问题导致的店铺被封
第三种:单账号和关联账号限制导致的店铺被封
第四种:亚马逊绩效指标差导致的封店
第五种:销售假货导致的店铺被封
第六种:侵犯知识产权导致的店铺被封
第七种:KYC审核不过关导致的店铺被封
第八种:刷单、刷评论、刷爆款导致的店铺被封
亚马逊没有涉嫌侵权就封店铺是怎么回事
你好,亚马逊作为一个电商平台,为了保护消费者和维护自身声誉,会采取一系列措施来打击侵权行为。当有用户投诉某个店铺存在侵权行为时,亚马逊会进行调查并与店铺沟通,要求其提供相关证据以辩明其合法性。如果店铺无法提供充分的证据来证明其产品或行为没有侵权,或者亚马逊发现了明确的侵权证据,那么它有权采取封闭店铺的措施。
然而,有时亚马逊可能会出现误封店铺的情况。这可能是由于信息不完整、误解或其他原因导致的错误判断。在这种情况下,店铺可以与亚马逊联系,提供相关证据,并要求重新评估。如果店铺能够证明自己没有侵权行为,亚马逊可以撤销封店决定。
总的来说,亚马逊封闭店铺是为了确保平台上的商品和服务的合法性和质量,但也存在可能的误封情况,店铺可以通过提供证据来争取重审。
亚马逊规则详细介绍
1.禁止注册多个亚马逊账号。
亚马逊规定一个卖家只能有一个账号和店铺,如果被亚马逊发现存在多个账户的话,会被要求注销账号,或者是封店。最常见的情况就是账号关联,同一个IP登录两个账号,或者是两个店铺销售的产品非常相似,都会被亚马逊认定为是同一个卖家。
2.私下给卖家发邮件。
亚马逊不允许在解答买家问题或提供客户服务以外,给买家发带有引导性的邮件,比如好评返现等带有营销性质的邮件。这类邮件在亚马逊平台上是被禁止的,这种做法也是不可取的。这被亚马逊发现了,会予以警告,如果被买家投诉了,会带来严重的后果。
3.控制评论和排名。
listing对卖家来说是至关重要的。listing的好坏直接影响到产品的流量和曝光率。但不能因为达到这个目的,就通过刷单,折扣等方式去控制排名,如果被亚马逊检测到,后果也是无法想象的。
4.杜绝产品侵权。
无论任何场合,剽窃他人的劳动成果,都是令人深恶痛绝的。亚马逊对产品的品牌要求及保护也是十分重视的。如果产品没有注册商标或者品牌,那么产品很容易被下架。如果被投诉品牌侵权的话,要赔付巨额赔偿费,严重的话会被封店。
亚马逊出现迟发率多久会封店铺
相信许多亚马逊商家都知道,亚马逊平台是要求卖家在10-30天内完成订单发货的,否则就会算作迟发货,一旦店铺迟发货率太高的话,就会导致封店的。
一般来说,如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,被封店的可能性就比较大了。
如果亚马逊店铺的迟发货率偏高,那么必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。也建议商家们可以尝试向亚马逊平台进行申诉来避免封店的风险。
亚马逊商家可以通过给亚马逊平台发送邮件来进行申诉,在邮件中要具体写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,比如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等原因。
如果是因为缺货导致的迟发货,那么大家可以先下架自己的产品,这样是可以避免继续被买家投诉,导致迟发货率无法恢复的情况出现。
之后你就要表明自己已经进行了什么操作,之后不会再违规等。具体要怎么做、要怎么提升买家体验等等,都要进行详细的说明。必要的时候,可以适当的选做一些亚马逊测评,来稳定产品的成交和转化的数据,从而帮助店铺避开风险。
接着要针对违规操作写一下自己的反思,内容包括在之前的店铺运营过程中是否存在的不妥的地方,阐述后续会采取什么样有效的解决方法。对于一些违规的相关问题,商家则需要具体阐述行动计划,告知亚马逊平台,你的行动计划和诚意,请求恢复你的店铺销售权限。
亚马逊没有在规定时间发货会怎样
1.订单处理时间被延长:如果卖家未能在亚马逊规定的时间内完成自发货发货流程,那么该笔订单将会进入延迟状态。在此期间,卖家需要在亚马逊平台上更新订单状态,并在15天内完成发货。这将导致订单处理时间被延长,从而影响买家的购物体验。
2.影响买家对卖家的评价:买家在购物过程中,不仅仅关注商品价格和质量,还会非常关心物流的速度。如果卖家未能按时发货,买家将会对此表示不满,并可能会扣除卖家的评分。在亚马逊平台上,评分是卖家的重要指标之一,这将直接影响卖家在平台上的销售情况。
3.有可能引起亚马逊的警示:如果卖家在亚马逊规定的时间内连续多次未能完成自发货发货流程,那么该卖家将会受到亚马逊的警示。亚马逊平台十分看重卖家的信誉度和服务质量,如果卖家不能达到平台要求,将会被限制其在平台上的活动和交易。
4.影响店铺绩效:如果多次超时导致绩效不达标的话,有封店的可能。在亚马逊平台上,店铺绩效是评估卖家的重要标准之一,如果卖家的发货超时次数过多,会导致店铺绩效下降,严重的话可能会导致封店。综上所述,亚马逊没有在规定时间发货会影响订单处理时间、影响买家对卖家的评价、引起亚马逊的警示以及影响店铺绩效。因此,卖家应该尽可能在规定时间内完成发货,以保证订单的顺利进行和买家的购物体验。
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