亚马逊买了90天还能退货吗?拆封可以退货吗?
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亚马逊退货新规则,你知道吗
亚马逊对于退货的政策比较宽容,例如卖家在收到退货后两个工作日内就需要退款。亚马逊可能会在不采取任何措施的情况下将商品默认设置为“Sellableas
New”,并自动为顾客退款,宽容的退货政策让许多买家钻了空子,而最近亚马逊推出的退货新政策让漏洞不断扩大。
亚马逊公布退货新规则:不退货也给退钱
根据外国媒体的报道,亚马逊,沃尔玛和其他公司都在用人工智能来决定:处理退货是否有经济价值。对那些能带来高额运输费用的廉价商品或超大件商品,退还货款并让顾客保留通常较便宜的商品。
疫情期间,亚马逊和其他一些零售商的网上购物急剧增加,迫使他们重新考虑如何处理退货,因此,这种新的退货方式很可能会得到更广泛的采用。有报道称,在某些情况下,零售商退还商品的原价,让顾客保留或捐赠产品,可以为零售商节省成本。
而且之前亚马逊也发布了扩大退货范围的公告:2020年11-12月期间配送的商品,只要符合条件,买家都可以在2021年1月底前退货。
随着疫情反弹,“不退货也给退钱”这一新的退货方法可能会被更广泛地采用。
亚马逊频繁退货欺诈
我的一个朋友在亚马逊工作了三个月,有一个买家在他的店里买了两个水龙头,装好之后,用起来没有任何质量问题。一段时间后,买家突然在平台上发起了退换货申请。并且威胁说,“如果不退钱,直接给1星差评。”
朋友心想这回肯定要被人讹上了,于是一开始就选择了妥协,向买主提出:“可以退一半的价钱。”哪能想到,买主还是不肯退全款。最终,为了保护刚做好的
listing朋友,不得不给他开了先例,退还全部金额。
亚马逊新的退款政策虽然对买家非常有利,但也给卖家带来了很多风险。若部分买家在继续购买后要求退款,则卖家只能无端蒙受损失…
当然,亚马逊的算法也在不断地强化这种识别。尤其对于新开设的买家账户,亚马逊的算法更容易发现欺诈行为。
真心希望亚马逊谨慎发行新的退款规则,毕竟跨境卖家这段时间已经够难的了!
但要相信,外在的困难只是暂时的,内在的提升会带来永久的利益!
亚马逊的退货政策
亚马逊的退货政策:亚马逊承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,将提供全款退货的服务。根据各种产品的特性不同,退货政策具体实施细则存在差异。
以下情况不予办理退货:
1.任何非由亚马逊出售或配送的商品;
2.任何有质量问题的商品,但已使用过的除外;
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
扩展资料2018年11月亚马逊出台的政策
1、更简单的价格显示方式
亚马逊欧洲站上,亚马逊将“SalePrice”改为了“Price”。卖家再也不能在他们的库存上传文件中输入产品打折前的价格。
2、亚马逊对加入SFP(SellerFulfilledPrime)卖家提出更高要求
亚马逊提高了其对SFP卖家的要求。亚马逊要求从10月1日起,加入SFP的卖家要通过BuyShipping服务购买至少98%的Prime订单运输标签,比原来的标准提高了3%,而且订单准时发货率至少必须达到99%,订单取消率不能超过1%。
3、亚马逊吸纳自有品牌
为扩大其自有品牌业务并使其多样化,亚马逊正在邀请第三方卖家成为亚马逊的自营品牌。亚马逊在新的“OurBrands(我们的品牌)”页面邀请品牌所有者和制造商注册。
参考资料来源:百度百科-亚马逊
亚马逊可以退货吗
可以。
亚马逊平台有完善的退货政策,退货流程简单,买家提交退货申请后,卖家在卖家平台查看退货申请及退货原因,根据亚马逊产品退货政策处理退货申请。卖家批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家收到退货后,在卖家平台操作订单退款。
亚马逊退货怎么处理
第一、做好退货通知邮件的记录。买家发起退货时,亚马逊会即刻退款,并且会通知你退款已从账户扣除,不用等该商品是否被退回。所以你就需要利用邮件app建立一个文件夹整理退货邮件来记录已经退款的商品,一定要监控商品是否在45天内被退回,如果没有,商家就可以向亚马逊申请索赔《亚马逊卖家如何处理退货》。
第二、联系买家,以保障卖家反馈评分。有些消费者申请退款后就会留下你的卖家反馈,不管是不是负面信息,我认为都很有必要去联系他们,对该商品带来的不愉快体验表示歉意,并询问是否能做些力所能及的弥补消费者。很多时候这样一封简单的邮件就可以让消费者手下留情,不会留下消极反馈。如果已经留了消极信息,也很有可能主动选择移除。
第三、检查退货商品。商品被退回亚马逊仓库后,仓库工作人员会检查其是否可以返回酷讯进行二次配送。一旦商品被消费者打开过,该商品就会被标记为“顾客损坏商品”,或者商品是以有瑕疵的理由被退回,那么就不能返回可配送仓库里。如果商品包装未损坏,为没被标记瑕疵品就会列入可售库存里。有时仓库工作人员检查的不会很仔细,所以你应该回收所有退货商品亲自检查。
第四、找出退货原因。可以登陆Seller Central可以看到该商品被退回的原因,也并不是所有退货的原因都有,如果未找到想要找的商品,在Seller Central点击open a ticket询问他们商品的托的原因即可即可。
第五、检查退回给你的商品。退货商品未拆封仍是全新的就可以再次发回亚马逊出售。虽然退货商品发到亚马逊之前先发往你这边检查比较浪费时间和运费,但是却有利于更好地保护你的卖家账户。可供消费者退货的原因有很多,例如订购错了,不想要了,商品与描述不符等等。有些需要消费者个人承担运费,就会有消费者为了不负责运费而称商品是瑕疵品。所以一定要检查那些被称为是瑕疵品退货的商品是否真的存在问题。如果商品未被拆封或者检查过发现不是瑕疵品,就可以在Seller Central点击open a ticket,可以上传退货商品的图片文字证明,一定要包含亚马逊的退货包装标签特写,并质疑该商品是消费者为了不想承担运费才故意选择瑕疵品的。
亚马逊一年后还可以退货吗亚马逊几天内可以退货
对于退货政策,尤其是“亚马逊一年后还可以退货吗”这一问题,消费者和卖家都有必要了解清楚。本文将详细解读亚马逊的退货政策,包括退货时间限制和操作流程。
一、亚马逊一年后还可以退货吗
关于“亚马逊一年后还可以退货吗”的问题,通常情况下,亚马逊的退货政策不会支持一年后的退货请求。然而,也有一些特殊情况可能允许例外。
1.产品质量问题
如果商品存在严重的质量问题或缺陷,且在一年内无法得到解决,消费者可能需要与亚马逊客服沟通,寻求帮助。
2.法律要求
根据消费者所在国家或地区的法律,可能存在一些保护消费者权益的规定,允许在特定情况下进行退货。
3.亚马逊客户服务
亚马逊的客户服务部门在处理一些特殊情况时,可能会有更大的灵活性。
4.第三方卖家政策
第三方卖家可能有自己的退货政策,对于一年后的退货请求,需要与卖家直接沟通。
二、亚马逊几天内可以退货
亚马逊为消费者提供了一定的退货时间窗口,但具体天数会根据商品性质和购买时间有所变化。
1.一般商品
对于大多数商品,亚马逊允许消费者在收到商品后的30天内提出退货申请。
2.节日退货延长
对于在年末假日季节购买的商品,亚马逊有时会提供退货政策的延长。
3.第三方卖家商品
第三方卖家的商品退货时间可能会更短或更长,具体需参考卖家的退货政策。
4.退货截止日期
亚马逊的退货政策通常会有一个明确的截止日期,超过这个日期将无法办理退货。
亚马逊的退货政策旨在为消费者提供便捷的售后服务,但对于“亚马逊一年后还可以退货吗”的问题,通常不支持一年后的退货请求。