Shopee用户画像该如何构建？

关于用户画像的深度解析

用户画像（User Persona）这一概念，最初由交互设计之父 Alan Cooper 提出，其本质上是基于一系列属性数据所构建的目标用户模型。简单来说，它就如同给用户贴上各种“标签”，而这些“标签”所反映的正是用户的需求。

用户画像具有重要意义，它在一定程度上能够折射出客户的购买习惯，这对于我们精准选择用户可能喜爱的产品有着极大的助力。尤其当我们从事跨境业务时，不同地区人们的生活习惯和爱好与本地存在差异，所以为店铺用户进行画像显得更为关键和必要。

如何进行有效的用户画像

可以在与买家的交流中征求意见反馈。比如询问客户因何购买该产品，喜欢什么样的产品，平时的购买习惯是倾向于线下还是线上等等。这些意见能帮助我们梳理产品的特性，为店铺的新品推出和旧产品拓展新用途提供创意灵感，其类似问卷调查的形式。

要深入研究官方资料、关键词数据等。若想成功打入某个市场，就必须先深入了解该市场。我们可以搜集当地的相关资料，全面了解他们的信仰、文化、收入、生活习惯，甚至包括气候、流行趋势等各个方面。以季节为例，东南亚国家常年气温处于 25 摄氏度到 30 摄氏度之间，最冷月和最热月温差较小，所以并不适合开展冬装业务。又如在东南亚诸多国家中，菲律宾对圣诞节的庆祝最为热烈，从 12 月 16 日到次年 1 月 6 日都是当地人的狂欢时段。再如马来西亚最忌讳的动物是猪，若有店铺不注意上架了一件小猪佩奇的衣服，可能就会被买家举报导致封店。

最后，当地朋友的反馈也至关重要。许多做 Shopee 的卖家朋友都渴望能到当地实地考察，真正去了解那个国家。有时候在一些场合碰到店铺的当地顾客，也会兴致勃勃地与其交谈。倘若有当地的朋友，或者有机会去到当地，那么就能更好地把握他们的流行趋势，了解到很多网上难以查询到的、具有时效性的商机。

希望以上关于如何给用户画像的阐述能为卖家朋友们带来一些启发和思考。