亚马逊评论率(亚马逊vine评论权重高吗)
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亚马逊 差评率太高怎么办
一、充分利用市场服务
亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品,节约更多时间的同时,还能增加相应的利润,卖家如果选择这种方式,产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的操作,享受当日免费送达服务,对卖家的销量有帮助。卖家的在服务到位的基础上,获得的好评数量可能就更多了。
二、熟悉市场退货政策
卖家需要熟悉市场退货政策,满足客户的退货需求,明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季,随着销量的提升,退货量也会有所增加,此时,卖家就需要遵守相关的退货政策,或者自己设置退货政策,尽量给消费者提供一个较好的退货体验。
三、及时处理客户需求
亚马逊卖家在销售产品的过程中,难免会出现问题或者负面评价。客户在购物过程中,可能会联系卖家咨询相关问题,卖家对此要及时查看客户邮件并作出反馈,尽量给客户留下好的印象,卖家在亚马逊索评时客户也能有个好的反馈或者评价。
另外,卖家经常遇到的一个问题是产品得到差评,这对于后续购买的消费者来说,可能会降低购买的欲望,虽然卖家可以联系消费者修改评价,但最重要的是要解决产品的本质问题,否则,亚马逊差评还是会出现。当然,在产品的销售过程中,卖家需要及时跟踪订单情况,可以让酷鸟卖家助手在下单后、发货后和收货后发送通知邮件,邀请客户留下评论。
归根结底,“顾客是上帝”就要求卖家要重视消费者的感受,为他们提供一个好的购物和售后体验。消费者在电商平台交易中扮演着重要的角色,平台上大卖的那些卖家,对消费者都相对重视,消费者体验好,亚马逊索评的难度、亚马逊差评数量也会下降,获得好评的几率也更大,销量自然也能得到提升。
亚马逊绿标与早期评论人有什么不同
'Early Reviewer Rewards':这个计划旨在鼓励已经购买产品的买家对产品作出评价,分享他们的真实体验。亚马逊的买家会根据review来了解更多产品信息,这个项目主要是来帮助那些review很少的商品获得买家的评价,同时也能帮助买家作出明智的购物决定。
如何才能参与这个项目。先来看参与的条件,参与这个新计划的前提是品牌已经成功获得备案。
1.注册了美国品牌并成功在亚马逊备案(目前只有美国站开始试用,其他亚马逊站点还要等待通知,并且此计划仅仅针对部分卖家开放。)
2.产品少于5个reviews,而且单价不低于9美金的ASIN才有资格参加这个计划。一旦价格降低于15美金,亚马逊将会停止帮你征集计划中买家的评论。
3.HPC, Grocery, Books, Digital, Media不可参加。这是对可参加项目的产品品类的限制。
4.参加后就不能取消。
同时满足上面条件可以在后台申请该计划。
项目费用:早期评论人计划并不是免费的,60美金一个项目,通过这个项目获得5个review后,项目结束。后台payment可以看到收费明细的,而且只要收到第一个早期review,钱全部会被收取。你要根据自己的广告预算来决定是否报名。
绿标:亚马逊组织一堆专业的评论人,每月定期发送一些已经加入Vine Program里的商品清单给他们,他们可以在这个清单里选择有兴趣写评论的商品,每人一次可以选择2个产品,并且强制规定30天内必须出撰写评论。并且参与Vine评测的产品需要发货到亚马逊指定仓库
弊端在于,不一定全部给好评,对于产品有信心的卖家,可以考虑这项服务,因为官方给出来的评论,对权重和转化影响重大
绿标VINE发布要求
1、产品listing无限制评论
2、产品必须有UPC编码
如何参加Vine Voice
1、Vine计划只能VC用户申请使用,第三方卖家必须申请加入VC后才可以加入Vine计划
2、没有VC账号或者没有收到亚马逊邀请的,需要服务商帮助,申请Vine计划。
关于评论数量
是1-30个,建议最好发35个货,最多可以做到35个评论,评论具体数量要看Vine社群领取的数量来决定,一般领取产品后都会留vine,评论的星级不可预计,全部是真实评论,所以建议提供最好的产品给vine计划。当货物到FBA仓库后,产品会被放在vine voice社区里面,vine买家根据自己的需求领取免费产品,在收到产品后的3--30天之内进行留评,买家根据与亚马逊的协议,收到货后30天内必须留评,否则会被取消vine voice买家资格
仅供参考。
亚马逊卖家索评注意哪些细节可以提高亚马逊留评率
一、向高星级Feedback的客户索评
作为卖家,我们应该分析自己店铺收到的Feedback,对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户,我们可以发邮件表示感谢,同时引导客户在适当的时候留下产品评论,注意,邮件中千万不要有过于明显的索评字眼,索评方式用尽,索评工具参差不齐
二、通过售后服务卡引导客户留评
在包装中放售后服务卡,注意表达恰当,留评率也会大大提升。
三、通过Facebook好友索评
用心的培养一批有互动交流的真实网友,彼此有共同的认知,当你想为某个产品做测评时,将不会再是什么难事了。要想获得安全可靠的Facebook好友,兴趣小组的那些人则显得更有意义,如果你是母婴用品的卖家,如果你是渔具卖家,去钓鱼爱好小组寻找吧。
四、通过微信群索评
找到一些微信群,有些是华人在美国,有些是其他各种交流群,一方面可以通过在群里发信息,另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈,有针对性的选择添加,然后交流沟通。
总而言之,虽然对于亚马逊卖家来说,得到的review越多,销量就越多,但获得review的方法要得当。卖家要紧跟亚马逊政策变化,利用合法的方式来获得。
评价多上测评后亚马逊认可吗
亚马逊判断虚假评价算法分类1: Review内容和相关
①Review内容过分偏向卖家店铺或品牌,而不是产品性能;
②用词过于积极或过于消极
③直评和实际购买的评价比例不大于1:10
④平均每个Review获得的Helpful Vote没有>1
亚马逊判断虚假评价算法分类2: Reviewer(测评师)行为①短期内留下大批评价
②绝大多数评价为好评或恶言相加差评
③是否使用优惠券
④为同一买家留评次数
⑤留评者的性别比率与产品总体买家性别比率相当
亚马逊判断虚假评价算法分类3:测评师账号关联度分析①买家账号为自动生成,而非真实注册;
②通过虚拟信用卡或礼品卡购买,而非当地市场正规信用卡;
③留下评价测评师有类似用词,或同样语法错误(自己写评价的卖家特别注意);
亚马逊留评率很低如何增加产品评价
一、参加早期评论人计划
一直都有在群里听到这个早期评论人计划,通过这个计划来增加自己产品的评价是一个比较安全的做法,但是想要参与早期评论人计划需要满足的品牌已备案,asin价格不低于15刀,review不少于5个的条件,条件还死不低,费用也是不小的。
二、亚马逊vine
通过亚马逊邀请reviewer进行评价,卖家们不能直接和reviewer进行联系,留评中带有help,此方法费用较高
三、优化自己的产品listing
通过优化自己的产品listing来获得更好的排名,更多的流量,通过销量的提升来帮助增加评价,虽然这不是直接增加评价的方法,但是在一定程度上能够帮助提升评价的数量。
以上这三种方法,是目前来说比较安全的增加亚马逊评价的方法,而在实际的亚马逊运营过程,以上三种方法中前两个卖家们使用的相对较少,他们还会通过这些方法来增加自己的评价,提高亚马逊留评率:
四、发送索评邮件(酷鸟卖家助手)
在产品销售和运输的过程中,售后都是可以同买家进行邮件联系的,通过邮件来向买家们进行索评,但是需要注意措辞,和索评的时间,才能提高索评成功的概率。
五、找朋友为自己进行留评
找一些在国外的朋友,让他们为你的产品进行留评。
六、利用自己的独立站
通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上进行购买后进行评价,和买家联系相对安全,但是留评率也是不能保证的。
七、找网红,圈内人士进行留评
依靠自己产品的魅力,找到那些对你产品有兴趣的人士,让他们为自己的产品进行留评
以上这四种方式是卖家们常会考虑的,有一定的风险,而在实际运营的过程中还有卖家们选择这么来获取评价: