亚马逊销售额在哪里看(亚马逊销量增长点是什么)
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电子商务未来的增长点在哪里
谢谢邀请!问题比较大,我从事电子商务运营8年,宏观方面不再赘说,几点认识和大家一起分享:
第一,2014年“双11”结束后的第二天,我就在圈内和业内提出警示,电商平台寡头和电商平台卖家寡头已经形成,竞争的白热化,未来10年,中小型电商平台和电商平台上的中小型卖家的生存会越来越艰难,倒闭、破产、兼并将成为这个行业热门词。
第二、传统实体企业和互联网企业的线上线下的融合,将成为企业未来可持续发展的关键,无论是新零售还是无界零售等概念,都是线上线下的融合。
第三、跨境电商将成为未来电商的新增长点,走出去,引进来,二手都要强,二手都要硬。
第四、技术创新和应用创新将在未来电子商务领域蓬勃发展,这种发展,就凭我们目前的认知可能还无法想象,所以未来电子商务的世界将更加多姿多彩。
第五、套用马云说过的一句话,未来没有纯电子商务,这也是一种未来,很有想象空间,我相信未来还是足够美好。
亚马逊是怎样成为全球最具价值的上市公司的
亚马逊最重要的一个核心理念,不仅对它的成功起到了决定性作用,同时也推动了整个“飞轮”的转动。这个核心理念用四个字就可以概括:拜客户教。
“拜客户教”是一种略带夸张的说法,不过这也准确地形容了亚马逊的最核心理念,就是一切以客户的利益为出发点。你可能想说,现在所有公司都这么号称自己啊。每个公司都说自己把客户摆在第一位,或者客户至上,亚马逊这么说也没什么稀奇的。
但之所以亚马逊的理念能被称得上“拜客户教”,而且在美国一直位列服务业消费者满意程度的第一名,正是因为它们真的把这个理念发挥到了极致。
或者我们再进一步地说:真正的理念或者原则,不是平时喊喊口号用的,而是在你面临艰难抉择的时候,指引你的行动的。而亚马逊的很多做法正是这种精神的最好体现。我来举几个小例子。
|一切为了客户利益
贝佐斯在2003年的股东信里写过这么一件事——
在亚马逊刚刚成立的时候,就给用户开通了评论商品的功能。结果他们收到一些供应商的抱怨,说:你们到底懂不懂自己在干什么啊?你们是靠卖东西赚钱的,为什么允许别人在你们的网站上发负面评论呢?尤其是,当时亚马逊也做过一些市场调研,了解到很多用户确实会因为看到负面或者一般的评论,就不下单了。
结果贝佐斯说,我们不是靠卖东西赚钱的,我们是靠帮用户做好的消费决策来赚钱的。于是,负面评论的功能就保留了下来。当然,现在这个功能已经成为亚马逊的标配了。
另外一个很好的例子是Marketplace业务的引入。上次我们提到,引入Marketplace业务,也就是允许第三方卖家在亚马逊的平台上卖货,其实对亚马逊的收入是一个有伤害性的行为。你能想象麦当劳的门店里卖肯德基的炸鸡么?所以当时这个业务一推出就受到了很多人的反对,不仅有内部的员工,也有华尔街的基金经理,他们都表示看不懂。
但是贝佐斯说,引入第三方卖家,才是对客户最好的方式。因为如果有一个商品,它的价格或者品质比我们卖得更好,那么我希望能让用户在亚马逊上也能轻易地买到。而不是还要去其他地方很费劲地寻找。哪怕这样会暂时影响我们的利润,但长期来看,客户的利益就是我们的利益。
因为这个客户至上的原则,亚马逊还不惜牺牲供应商的利益。美国最大的玩具连锁店叫“玩具反斗城”。在2004年的时候,它把亚马逊告上了法庭。因为它们当时正好和亚马逊在合作,合同里它们要向亚马逊支付年费和销售分成,换来的是在亚马逊的网站上销售它们最流行的玩具。
结果亚马逊的高层认为,任何阻碍客户有更多选择的行为都是不能接受的,于是它们引入了和玩具反斗城竞争的卖家来销售自己的玩具。玩具反斗城认为,这个合作应该是独家和排他的,就把亚马逊告上了法庭。
经过复杂的审理,亚马逊败诉了,不得不向玩具反斗城赔偿5100万美金。结果亚马逊仍然坚持了自己的做法,正是因为它们始终认为,客户的选择权是最重要的。
更夸张的是亚马逊和美国最大的超市之一塔吉特的故事。塔吉特本来是亚马逊AWS云服务的十年客户,由于种种原因,它们决定离开AWS,建立自己的IT基础设施。结果亚马逊不仅没有阻拦,还花了接近两年时间,帮助塔吉特把所有的架构和数据迁移到塔吉特自己的服务器上,这就是亚马逊的“拜客户教”的精神。另外可以提一句,塔吉特整体服务迁移三个礼拜之后,一次大促销就让它的服务器崩溃了。
这些都是亚马逊对“客户至上”这个理念的理解与行动。就像我刚才说的,其实这种口号哪个公司都能喊出来,但是真正把它执行到极致的,甚至不惜伤害自身利益来执行的,却非常非常少。
|把利润让给消费者
除了维护各种客户的利益,对客户好还有一个非常重要的方式,就是给客户提供最低价的商品。实际上贝佐斯在很多地方都强调过亚马逊的低价策略,他说:“这个世界上有两种公司,一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。”
所以,亚马逊把“天天低价”这个从沃尔玛学来的战略,贯彻到了极致。而且为了实现这种理念,它们也做出了很多看起来有点“奇葩”的事。比如在AWS云服务平台推出的十年里,在大部分时间没有什么竞争压力的情况下,AWS自主降价了51次。当然,这种行为也让后来的潜在竞争者非常难以进入这个市场。还比如,它们常年在系统里设置了比价的应用,一旦发现自己的价格比其他地方高,就会迅速地调整价格。
这种理念,在亚马逊的早期就根深蒂固了。贝佐斯在2002年的股东信里面,就花过很大的篇幅做过一次比价。当时他写道:“我们选取了美国最大书店的今年畅销书前100名,发现,这100本书的总价格加起来,亚马逊要比这个书店便宜23%。其中有72本,我们比较便宜;有25本两边价格是一样的;只有3本我们的价格更高,于是我们迅速地把价格调低了。”
|亚马逊的节俭文化
当然在我看来,印象最深的还是亚马逊公司自己的节俭文化。也就是,它们为了让客户享受到最低的价格,要最大限度地减少成本,所以不惜牺牲自己员工的一些利益。
比如,你印象里大的科技公司可能都像谷歌或者Facebook一样,办公环境非常好,午餐丰富而且免费,公司的各种福利很多。但是亚马逊是一家没有免费午餐的科技公司,工资也只是业界平均水平,停车也没什么补贴。而且很多年来,亚马逊的办公桌是用很便宜的门板拼成的。当然,贝佐斯自己也保持着非常节俭的状态。比如,公司大楼的咖啡厅有优惠卡,集齐10杯的消费,可以免费换一杯。
后来有亚马逊的员工说,贝佐斯身家过亿的时候,还是拿着一张优惠卡在咖啡厅排队,而且自己买完还递给同事,让他帮助自己集一杯咖啡。另外,公司相对早期的时候,贝佐斯偶尔要和同事坐私人飞机出行,那架飞机是从当地一个商人那里转租来的。每次贝佐斯坐的时候都会说:“这可不是公司出钱,这是我自己买的单。”
正是这种节俭文化的渗透,让亚马逊可以很多年都以非常优惠的价格为客户提供服务。这种拜客户教、天天低价的策略,也让亚马逊的“飞轮”可以不断地旋转,为公司带来更多的业务和忠实的客户。
而且就像我刚才说的,真正的理念和原则,不在于说的有多么好听,而是在于,当你要做艰难的选择的时候,当你面临着利益冲突的时候,你还是不是还能够坚持内心的原则。
亚马逊选品问题
亚马逊选品,一直是一个难点,其重要性不言而喻。产品是一切的基础,没有好的产品,营销做的再好,最后换来的只有一堆堆的差评。
选品的难度,肯定是难的,毕竟比你早进入市场的人实在是太多了,你能想到的他们都想到了,你能做到的他们都做到了。那么,我们就没机会了吗?
NO!我们机会还是非常大的,因为很多人都没有做到很好,产品细节,质量,优化改善等。特别是对于一些细分领域的产品,由于竞争者比较少,部分卖家可以说是占据了大部分市场,没有新进入者,他们自然不会迭代优化自己的产品,毕竟消费者没有选择。
分享几个关于选品的小技巧:
构建理想中的产品【选品】
在我们开始选品之前,脑海中一定要对自己想卖的产品有一个大致的定位,这样我们才可以思路清晰,不至于走很多弯路。在侃妹看来,理想的产品要包括以下几个特征:
1、方便运输
这绝对是非常重要的一点。体积小、方便运输的产品会更容易入手。侃妹以前有做过一个太阳伞的产品,本来货值就不低,再加上太阳伞体积较大又比较重所以物流成本很贵,整个产品的成本也很高,前期推广砸了一部分钱,却还是没推起来,后来这个产品就夭折了。心痛万分,后来侃妹卖的货都是体积很小的了。
2、易损坏程度
我们尽量选择在运输途中不易变形、变质、损坏的产品,避免后期的客户投诉和退款。
3、货值适中
产品售价过高,前期投入较大,风险也会更大,很多客户也会看见高价后望而却步。产品售价过低,那么你能够获得的利润也会很少。建议销售价格在15-75美金之间。像侃妹这种保守传统的,一般的单品售价都在20刀以内。
4、季节性影响不大
不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。尽量选择季节性影响不大的产品。
5、法律风险
没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品。
6、品牌认知
如果客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。但我们还是要有自己的品牌意识,对打击跟卖也会一定的好处。
7、市场容量
一定要选择现有需求量大的产品,才能够保证有足够的购买者,我们才可以在千千万的卖家中谋得一席之地,降低库存风险。
选品灵感来源
当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合以上所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。这里再给大家推荐一些选品灵感得来源:
1、Bestseller
可以多去看看亚马逊官方bestseller卖的是一些什么样子的产品,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2、行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会,获取能get选品的灵感。
3、Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4、Reddit
互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。
5、Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。
产品市场前景及竞争激烈程度
那么确定了想做的产品后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:
1、产品的历史价格水平
通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。
2、产品的销量情况
知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。
3、产品的销售排名情况
某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。
4、产品的review数量
一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。
5、卖家数量及库存情况
了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得以上信息。
主要包括有:Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有破解版)等,这些都是国外的软件。中文使用指南国内有:
Keepa中文爱好者社区(www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文爱好者社区(www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社区(www.junglescout.tech)等可以获得更多的信息渠道。
如果不能解决你的问题,可以去侃侃网给大咖们留言提问哦!
关于本次亚马逊销售额在哪里看和亚马逊销量增长点是什么的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。