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lazada退货原因有哪些(亚马逊退货原因一般盘点)

2024-11-17 20:1140


本文目录

  1. lazada菲律宾本土运费计算退货运费谁出
  2. lazada买家退货运费怎么算,谁出
  3. 跨境电商平台有哪些
  4. Lazada退货和保修选项调整
  5. Lazada退货如何处理

lazada菲律宾本土运费计算退货运费谁出

lazada平台上的站点比较多,如若卖家想要在菲律宾这个站点注册开店,那么需要了解菲律宾本土的运费是怎么计算的,这样才能对产品进行合理定价,下面我们来介绍下lazada菲律宾本土运费是怎么计算的?

1、国内运费国内运费的话,也是跟我们平常寄快递一样,主要是按产品的重量计费的;不过如果是专门的物流公司的话,也会按体积计费。费用计算,一般就是按首重+续重计费,都是以kg为单位计算的;体积的话,则是以长、宽、高计算。具体以物流快递公司的计费标准为准。

2、国际运费国际运费主要就是LGS的运费,一般是以实际重量或体积重量计费,按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为:(长*宽*高)/6000,单位为cm;重量的话,主要是按10g为单位计算的;不同的区域运费价格也是不同的。还要注意的就是,LGS对包裹是有条件限制的。

lazada退货运费谁出:

被取消的订单,商家账单可以看到:买家退回前,该订单已被签收

1、收到商品货款。

2、收到买家支付的末端运费(如包邮则无此项)。

3、被平台扣除商家需要支付的运费。

4、被平台扣除佣金、交易手续费。

5、被平台扣除税费(如有则会显示)确认买家退回后,该订单被确认为退回。

6、被平台扣除买家支付的末端运费。

7、收到平台退回的佣金。

8、被平台扣除商品货款。

9、退还买家支付的费用(非COD将呈现)商品货款+运费。

通过介绍,我们了解到lazada菲律宾本土运费计算是怎么样的,它这运费主要是包括三个部分,国内运输到仓库费用、Lazada的国际运输费用,以及当地的运费,如若是本土店的话就会相对便宜很多的。

lazada买家退货运费怎么算,谁出

支持7天无理由退换的商品,在不影响二次销售的情况下,均支持退换,在申请退货退款前请主动联系商家沟通协调;

注:鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换;

买家邮费判定,主要分为以下3种情况:

包邮商品无理由退货:由买家承担退回运费;

不包邮商品无理由退货:由买家承担寄出+退回的运费;

商品质量问题退货:所有费用应由卖家承担;

如果订单已投保运费险,未确认收货前申请的退货退款,退款成功后72小时内系统自动赔付到买家支付宝余额。

跨境电商平台有哪些

随着跨境电商行业的蓬勃发展,越来越多跨境电商平台来到中国招商卖家。如此多平台,如何选择才最适合我们中国卖家?本篇将会从平台基本情况、平台目标市场、费用体系、经营模式、卖家运营模式以及平台劣势六个维度来进行对比分析Amazon、Shopee、Aliexpress、eBay和Wish五大平台。帮大家理清思路和定位,选择适合自己的正确跨境市场和赛道。

一、亚马逊Amazon

1.基本情况

作为近年来流行的平台,亚马逊几乎已发展为跨境电商的龙头老大。亚马逊因其流量大,单价高,平台规范而受到卖家青睐。亚马逊适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商,是一个非常优质的B2C平台,拥有FBA物流体系,可帮助卖家发货,管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。全球有多个运营中心及海外仓,能快速配送商品。亚马逊在全球范围内占据了数亿消费者,客户对价格并不敏感,所以产品利润率有所保证,平台对于上架新品会扶持一定的流量。

2.目标市场

亚马逊主要针对欧美日中高端市场的中产优质客户,消费水平高,综合素质高,产品利润率有保证,且退货率低。另外平台对退货率高的买家也永久拉黑,对卖家扶持力度大。目前亚马逊已覆盖100多个国家和地区,十多个站点,每个站点都具备一定的特色和相对独立运营的政策。

3.费用体系

亚马逊在全球有很多站点,每个站点的收费标准是不一样的,比如北美站是39.9美金每个月,欧洲站是25英镑,日本站是4900日元,兑换成我们人民币来说基本是在不到300元的,亚马逊在注册的店铺的时候只是收取租金和佣金的抽成,包括FBA费用等。不收取保证金。

4.经营模式

自营+第三方卖家+跟卖+FBA,亚马逊是一个综合性的市场,其40%多的产品是自营,50%多的是来自第三方卖家,如果是同品牌同款式的商品,可以跟卖,最大化避免平台上商品同质化。亚马逊拥有自己的仓库和配送体系、还有亚马逊客服支持体系,卖家只需要将货发到亚马逊仓库,分拣、包装、发货、物流都可以由亚马逊处理。htys9090,具体怎么哪些渠道,加

5.卖家运营模式

产品为主+品牌化,注重单品打造。亚马逊没有店铺概念,虽然这几年有了品牌旗舰店,但是算法一直是以产品为主,所有发布的listing的归属权属于亚马逊,如果你经营不好,有可能会被其他卖家修改和占有或者被亚马逊下架。

6.劣势

对于卖家的产品品质和资金的要求很高;

手续比其他的平台会略复杂一些;

市场比较成熟,竞争同样也比较激烈;

亚马逊平台的规则相对而言更加的严格,卖家在运营时要时刻注意,不要触碰到平台的雷区。

二、虾皮Shopee

1.基本情况

虾皮是目前东南亚的一个电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,虽然平台成立于2015年,出现时间不久,但用户数量却非常的庞大,由腾讯占股百分之40投资,所以注册虾皮需要QQ号。虾皮运营是这些平台当中最简单的,可以短时间看到效果,而且几乎是零成本开店,但是虾皮的利润比较低,一般都是以店群为主,单量大。

2.目标市场

虾皮主要针对东南亚市场,覆盖中国台湾、印尼、马来泰国、菲律宾和新加坡等地,区域内APP下载量名列前茅,可以说在东南亚这片蓝海市场中,shopee是该地区发展最迅猛的电商平台。客户主要以年轻群体为主。

3.费用体系

虾皮针对上月销售额会收取5%-6%不等的佣金,但对新入驻的卖家头三个月免佣金。除此之外,针对订单金额(包括买家支付运费)有2%的交易手续费。目前虾皮在国内有几个仓库为卖家提供运输服务,运输流程都是需要卖家支付一定的运输费的。不收取保证金。

4.经营模式

虾皮是移动端平台型模式,具有高度社交性。大陆用户只能是个体工商户或企业入驻。虾皮在国内建有仓库,卖家要自己将货物运输到仓库,然后统一打包运输到目的地仓库。

5.卖家运营模式

店铺经营型,前期一定要注意店铺运营。虾皮存在三个月的孵化期,如果你开店后没在规定的时间完成任务,孵化期直接就过不了,店铺后面在想做起来就很难。虾皮对每个店铺会打标签,然后根据标签给你推送客户,如果你一开始就随时上产品,店铺标签打乱了,店铺的权重也就没了。

6.劣势

单品利润相对低,如果客单价和单量高,才能提高盈利;

平台还在发展期,规则和最佳的运营模式变数较大,需及时适应;

平台还在发展期,规则和最佳的运营模式变数较大,需及时适应;

三、全球速卖通Aliexpress

1.基本情况

阿里旗下的全球速卖通于2010年4月推出,是中国最大的跨境出口B2C平台之一。平台推出前期拥有可观的利润,但随着阿里巴巴上市,门槛越来越高,后期出台的各种新规对卖家越来越不友好,开店要收取1w-5w的保证金,除此之外还有年费、佣金、手续费和运输费等各项费用。平台在价格上的竞争也很激烈,有时候价格需要压很低,才能有相应优势。

2.目标市场

速卖通主要面向俄罗斯、巴西、南欧、东欧、南美等发展中国家市场,对商品价格极为敏感的中低端消费人群,并且在这些国家的市场占有率非常高。如果主要销售中低端产品,可以选择速卖通。

3.费用体系

速卖通的费用体系比较简单,开店需要缴纳最低一万元的年费,不同的类目年费是不一样的,然后是根据不同类别收取产品销售的5%—10%佣金,速卖通的年费根据卖家的运营情况返还,如果店铺绩效达标,平台会把年费返给卖家。

4.经营模式

速卖通是平台型模式+中国卖家资源,是依托于阿里巴巴国际站的流量发展起来,其商品、物流、海外仓等等都是由卖家和第三方提供,上面的卖家大多都来自中国,竞争激烈,所以在上面的价格战非常普遍。速卖通支持个体工商户或公司开店。

5.卖家运营模式

店铺经营型,卖家把店铺整体的权重提升上去,产品就好销售,店铺权重加权。平台是全中文的后台系统,操作规则、流程、运营以及广告投放和淘宝、天猫都非常类似。

6.劣势

门槛费和年费高;

需要团队化的运营和大量的精力的投入;

热门的和比较特殊的类目进入会非常严格;

阿里系的平台需要做大量的直通车、烧钱广告。

四、eBay

1.基本情况

eBay于1995年在美国成立,开店无门槛费,但上架需要收费,且初始产品不能超过10个,审核周期长,订购周期长,需要积累信誉,不适合新手使用。平台规则偏向买家,如遇投诉甚至可能遭遇封店,所以选品很重要,产品质量一定要过关。因为是个老牌跨境电商平台,所以很多低货值产品被已经做大的卖家把持。如今不少买家都在用海外仓做大件产品,但大件产品成本高,适合有一定外贸资源的人做。

2.目标市场

eBay主要针对美国和欧洲市场的中产阶级客户。作为最早的线上拍卖和购物网站,eBay在欧美和欧洲依然有很高的人气。如果是做汽摩配行业、二手产品、收藏艺术品拍卖等,eBay是不错的选择。

3.费用体系

eBay店铺分为基础、高级、超级店铺三个等级,基础店铺是24.95美金每月,包括一口价产品250个,拍卖250个,再上传就是一口价的1.5元左右一个,拍卖的1.8元左右,高级店铺是74.95美金每月,超级的店铺是349.95美金每月。ebay的费用规则比较复杂,除了店铺费用外还有各种收费项目。

4.经营模式

eBay是平台型模式,以拍卖形式存在是eBay区别于其他平台的一大特色,现在eBay主要有拍卖,一口价和综合销售这三种形式。卖家账户可以分为一般账户和企业账户,一般账户又分为个人账户和商业账户。

5.卖家运营模式

店铺经营型,卖家把店铺等级做好,产品就容易推,店铺权重加权。卖家可以通过拍卖获得曝光。

6.劣势

整体的流量和买家的数量比较落后;

开店虽然免费,但是上架商品产品就要收钱,还有商品成交费用和刊登的费用,定价多样化,规则比较复杂;

新账号会有额度的限制,需要慢慢地往上调;

后台纯英文操作。

五、Wish

1.基本情况

Wish于2011年在美国硅谷成立,2013年正式进入外贸电子商务领域,主要靠价廉物美吸引客户,在美国有非常高的人气,90%的货都来自中国。Wish偏向于客户,卖家在退货纠纷中会处于不利地位,产品审核期也比较长,如果想要赚钱,几乎只有精品店铺一条路可走,要做好长期运营的准备。Wish能通过Facebook、谷歌账号直接登录,所以平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、历史记录,把每个人分成不同标签,结合用户的需求标签进行产品匹配。但就在今年的2月2日海外发布会上,Wish表示暂停开放注册,开始实行邀请制,想要访问 Wish的新商户需要先在 上填写一份简短的调查问卷。Wish团队将审查每个请求,查看产品类别、渠道合作伙伴关系和电子商务绩效历史等因素。2022年Wish一定有大动作,大家可以先观望一下。

2.目标市场

Wish主要面对北美的移动端客户,是个基于手机APP的跨境电商平台,在澳大利亚也有大量买家。目前所售卖的商品主要集中在低重量,客单价低的时尚类,消费类冲动购买产品。

3.费用体系

Wish的店铺保证金是统一收取2000美元。之后不想经营了平台会退回,但如果违规也会从中扣除。之后再根据产品订单的总销售额(包含运费),统一收取费率为15%的产品佣金。

4.经营模式

Wish是移动端平台型模式,支持个人卖家及企业卖家入驻,一般企业流量相对会比较多一些的,不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些,所以出单量也比较可观。平台对于发货的时效、有效的追踪,还有妥投率、退款率,各个方面都是有非常严格的要求。

5.卖家运营模式

店铺经营型,需要有泛娱乐化的逻辑思维来运营,刺激买家尽快抉择选购。Wish有全中文的后台,后台操作非常简单。适合新手玩家。

6.劣势

平台保证金及佣金高;

不允许卖家直接和买家交流,客户觉得收到的产品有问题,平台一般采用留货退款处理;

平台不够完善,物流解决方案还不够成熟;

很容易被罚款,保证金说少就少了。

Lazada退货和保修选项调整

网络消息称,Lazada发布退货和保修选项调整通知。通知称,Lazada宣布卖家中心将不再提供保修类型选项“Lazada退货和退款保证”。

具有“Lazada退货和退款保证”的现有产品的保修类型将替换为“无保修”。此更改将于2023年03月10日后生效。

卖家需检查店铺内是否有商品选择此保修类型。如有,且卖家希望商品显示不同的保修类型,请通过“运输和保修”选项在卖家中心进行更改。

与此同时,有消息称,Lazada泰国EEC保税仓近日正式开仓运营。EEC保税仓与Lazada其他海外仓一样,遵循合法合规的报关原则,为商家提供跨境仓储服务。

EEC保税仓合规,无货代佣金,平台回款;货物申报进入泰国EEC保税区无需缴纳关税;

出库清关若包裹价值低于1500泰铢,不需要缴纳进口税和增值税-与当前FBL大贸仓方案对比,1500THB以下商品享有绝对成本优势;

此外,推广期期间使用陆运运输至泰国,时效12-15天,价卡仅需3900泰铢/立方;

与其他海外仓享有同样销售3%返佣,单量达标商家更享有额外返佣激励;申请加入EEC保税仓及入仓操作流程与其他海外仓一致。

值得一提的是,近日,Meltwater和We Are Social联合发布《Digital 2023:Thailand》报告。

报告显示,截至2023年1月,Lazada泰国站的网站访问量为4820万,高于Shopee泰国站的3810万,重回泰国电商排名榜榜首位置。

根据泰国网站访问量排名,Lazada.co.th排名第七,Shopee.co.th排名第十。泰国人最常用APP排名中,Lazada排名第四,Shopee位居第五。

另外,字节跳动广告资源公布的数据显示,2023年初,TikTok在泰国拥有4028万18岁及以上用户。

今年年初,TikTok在泰国的广告覆盖率相当于当地互联网用户群的65.8%,不分年龄。TikTok在泰国的广告受众中有60%是女性,而40%是男性。

Lazada退货如何处理

关于LAzada退货处理方法当产品发生退货的时分,咱们该怎么通过时丰物流体系取回产品:Lazada视频教程

1.顾客退货或投递失败,价值超越10美元的产品运回香港,不超越的产品不退回。

2.当产品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流

退件体系(Lazada在香港的第三方物流同伴)体系内注册,才取回退货产品。

3.点击邮件链接,先设置地址(收取退货产品的地址)公司名称/联络人等信息,马来西亚卖家中心ID将成为体系登录ID。

成功点击提交后,会收到一封承认邮件。

4.登录时丰物流退件体系

成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可检查一切送回香港库房的订单列表。

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