速卖通如何从海外退回国内商品
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速卖通写错地址怎么重新发货
如果您在速卖通上购买商品时写错了地址,已经发货了,您可以尝试以下几种方法解决问题:
1.联系卖家:尽快与卖家取得联系,说明您写错地址的情况,并提供正确的地址。请求卖家协助您重新发货或者更改地址。卖家可能会根据实际情况决定是否可以帮助您更改地址或重新发货。
2.联系物流公司:您可以直接联系负责配送的物流公司,告知他们您的地址错误,询问是否可以帮忙更改地址或者让您去快递公司自取。请注意,这可能需要支付额外的费用。
3.自行取货:如果您无法联系到卖家或物流公司,或者更改地址的机会已经错过,您可以尝试自己去取货。联系物流公司,了解货物所在的具体位置,然后前往相应地点领取包裹。
4.等待包裹返回:如果以上方法均无法解决问题,您可以等待包裹退回给您。当物流公司无法送达包裹时,他们会将其退回给卖家。随后,您可以与卖家联系,要求退款或重新发货。
需要注意的是,地址错误可能会导致物流公司和卖家产生额外费用,因此您可能需要承担一定的责任。在处理问题时,请保持沟通,尽量提供详细的信息,以便尽快解决问题。同时,为了确保购物体验更愉快,请在购物过程中仔细核对地址信息。
速卖通怎么提现和要注意的问题
速卖通提现如果某些小细节没注意,可能导致提现美金不成功,要不款项卡在银行,或者导致被退回,浪费了15美金的提现费,速卖通提现步骤如下:
1、进入速卖通的管理界面---点击导航栏上(交易)--在左边导航栏进入(支付宝国际账户)
2、到跳转到此页面,在人民币账户管理那里添加绑定实名认证的后的银行卡。
3、继续选择人民币账户,人民币直接支付宝提现,先转到支付宝账户。提现人民币到支付宝是不收手续费用,但美金是要收取15美金手续费用。
注意:如果是提现美金,提现美金的银行的SwiftCode务必要正确填写,相关资料的填写,会影响到收款的时间快慢,甚至有可能会导致被退回,提现失败导致损失15美金。如果实在疏忽填写错误,可到当地的总行去查询资金。
速卖通退出流程
1.卖方可是否选择参加,参与后在网上签字。
2.买方申请退款,买方发起无理由退款,为期15天的退货,并自费将其寄回系统指定的当地仓库。
3.当地仓库确认收到货物,并确认收到的货物不会影响二次销售后,系统自动通知AE。
4.退还金额给买方:自动退还买方,运费不予退还,其他优惠券及其他规定保持不变。
5.向卖方赔付:在1-2个工作日内支付定单的金额,同时注意订单货物权利的转让。
6.卖方查看赔款,卖家帐户自动收款。
速卖通退换货服务流程是怎么样的?
速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款
在速卖通上给买家退款可以分为以下几种情况:
订单未发货:可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。
订单已发货:买家可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您同意后,系统会自动分配款项退款给买家。
平台退款:买家可以通过“买家中心-退款管理-平台退款”提交退款申请,平台收到退款申请后会审核,审核通过后即可将货款退回到买家的账户中。
快速退款:速卖通提供给买家的一项快速退款服务,买家只需登录自己的速卖通账户,点击“买家中心-退款管理-快速退款”,即可在线提交退款申请,货款将直接退回到买家的账户中。
此外,如果买家提起退款申请后在提交至平台进行纠纷裁决前有取消退款申请的权利,若买家在纠纷中存在一定误解,建议卖家积极与买家沟通,双方达成一致,买家如取消退款申请,则交易继续。
以上信息仅供参考,如果您还有疑问,建议咨询速卖通客服。
速卖通保证金退回流程
如押金可用余额低于总额的50%,应在出现该等情况后7个工作日内及时全额补足阿里可向卖家发出续费通知,如在平台上有可提现但尚未提现的交易款,阿里有权从该等款项中扣除以补足押金。
2、如押金可用余额低于30%时,参与交易保障服务体系的资格将被冻结,相应的店铺将不获展示交标识,直至补缴足额为止。
3、押金退回。当押金可用余额超过5千或规定的其他金额时,可以申请退回部分或全部超出部分,该等押金将在发起退回申请且审核无误后7个工作日内,返回到卖家的支付宝账户。
4、退出交易保障服务体系或因任何原因如本协议终止,卖家的押金金余额(如有)则将在适用保障服务的所有订单终止所有索赔及其他根据本协议应予赔偿的金额后10个工作日内,如果希望重新加入交易保障体系,需要重新向提出申请。
二、当店铺运营不当,或者不想开店铺的时候,可以直接像平台申请将押金退回。相比较国内其他的平台来说,阿里在退回的工作效率上,还是比较快的。申请退回保的流程非常简单,只需要在卖家后台中,找到消保障金这一项服务,进入之后,就可以申请退回金了。
不过,并不是申请退回保之后,就可以马上将押金退出的。需要等待店铺中所有的交易完成,并且,官方会进行审核,核过之后,就会直接将保证金退回到账户内。
不过,在退回押金的时候,也会根据店铺的情况来看。因为押金的主要目的就是约束商家在平台中开店的时候,不做出违规的行为。所以,在退回的时候,也必须要等到店铺中所有的交易完结之后才可以申请。
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