跨境电商平台产品上新优化(跨境电商如何创新)
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跨境电商运营怎么做上传产品、优化信息后还要做什么
在跨境电商行业，选品成功，不经过运营直接交给销售也不会有任何效果。运营更像是一个美容师，将产品包装打扮的足够亮眼，再想办法吸引更多的人来看。由于产品、平台等不同，运营方法也有千千万。其实归根结底，跨境电商运营学会这三招何愁没有流量？
1、观察客户
人的任何行为表现都与内心活动有关，反映着内心活动的一个侧面，顾客也是这样。作为跨境电商，我们无法像一般销售，简单地凭肉眼就能观察或其他方式去揣度用户心理。但是我们可以根据产品定位确定用户群体，在观察这类人的消费习惯和行为。举个例子，如果店铺某一个产品的很多消费者都迟迟不付款，那么可能就是价格让消费者犹豫了。这个时候你推送一个优惠劵给用户，相信付款率会提高很多。同时一定要记住，催付款和提醒下单的邮件语言一定要专业地道，既要让客户感觉亲切又要让客户感觉产品很有level。语翼在线人工翻译平台利用AI智能+5000多优质译员，满足各种类型卖家的翻译需求。
卖家一定要建立一个客户资料档案，将卖家信息分类。就像Wish平台根据消费者的属性，给每个消费者打上N多的标签，同时也给Wish上的产品打上N多的标签，再将这二者匹配。我们也可以将客户分类，邮件推送的时候分类推荐。
2、观察数据
一切不以数据为依据的运营都是耍流氓。一个运营不会观察数据，就如盲人摸象，只是凭空猜测。这个关键词好的依据是流量高；这个产品文案好的依据是与之前的产品文案相比，这个销量高。
现在行业内已经出现了很多以大数据和算法为基础工具，能够为跨境电商运营提供专业的运营数据支撑和指导。跨境电商运营人员要重视数据，做到精细化运营。
3、观察竞争对手
知己知彼，百战不殆。但是在电商行业对这一点儿认识仿佛有些偏差，以为观察竞争对手就是跟卖和按价格战。观察竞争对手能少走弯路，找到最好的方法。
比如，亚马逊在价格上的设置有一个方法就是搜该商品类目和关键词搜索的排名这两个维度，大致知道产品的价格，这个只是粗略的看。还有一个精确的看法就是，搜任何商品在左侧下面有一个范围，我们按品牌和非知名品牌，定位到每个价位段有多少sku，每个价位段sku的数量来确定竞争的热度。我们可以看到不同价位、不同折扣的卖家数量，我们可以试着输入不同的区间价位和不同的折扣，看看哪个区间卖家最少，竞争度低，这就是最适合的价格。这个方法就是通过观察竞争对手的价格设置，在合理的范围内设置一个竞争度最低的价格，这样更有利于成交。
总之，运营是一项细碎又繁琐的工作，需要掌握好每一个细节。但是，总得来说客户、数据和竞争对手这三驾马车一定要掌握好，从这三方面发散思维，必然能寻找最适合自己店铺的运营方式。
如何应对跨境电商营销新趋势,全面升级你的营销
►两个目标
在消费升级驱动下的整个跨境电商产业的供应链优化升级始终围绕着两个终极目标展开，降本和增值。跨境电商营销也是围绕这两个目标展开的，营销的两个抓手通过流量的精细化运营，提高ROI，提高营销效率来降低成本;通过塑造品牌来创造溢价和增值。
►四个方向
围绕这两个目标有四个方向可以做重点的规划：
第一，全市场洞察。
营销全市场洞察主要是指区域市场和品类趋势。哪些区域是真正的红海市场和蓝海市场？Facebook，Google以及亚马逊平台都有很多工具可以帮助你来做预测和选择，我们可以从营销费用投放的大数据角度来告诉你钱到底花在哪些地方、哪些品类?各个市场的CPM/CPC/CPA/ROI情况以及行业benchmark均值，更好地做全市场的洞察，指导营销费用投放管理。
第二，全渠道覆盖。
在跨境电商行业，一直有一个问题那就是我到底要不要做独立站，现在还适不适合做独立站？在我们2017年管理的营销费用中，独立站占了62%，APP占28%，电商平台占10%。独立站对于沉淀独立用户，数据追踪和挖掘，自建营销闭环，以及建立渠道品牌，规避电商平台规则调整的风险都是很有必要的。
因此，我们认为建立独立站很有必要，当下也是很好的时机。无论是新进卖家还是大卖家，都要合理规划第三方平台、自建站、APP和线下各方渠道。
第三，全媒体整合。
合理的规划和分配预算到站内流量，付费流量和自然流量，除了头部流量平台，关注新兴媒体和区域媒体。从早些年Google到Facebook，Pinterest等，每一波新兴媒体的兴起都会带来一波流量红利，如何先知先觉发掘趋势媒体，整合区域的新兴媒体非常重要。
第四，全链路优化。
引流到网站之后，整个用户路径在你的站点上怎样形成购买转化，广告账号体系的搭建，引流当中的目标人群定位,优化手段选择，测试素材的制作和选取，不同平台本地化的内容发布，都会影响到转化率和最终的ROI。
►三个升级
除了这四个方向，在营销中还有三个升级：
第一，渠道流量整合能力的升级。
海外整体媒介环境越来越碎片化，消费者可选择的平台、消费行为都越来越多元化。品牌主在投放广告时，需要通过不同媒体、终端、区域和平台之间进行组合，实现最佳的媒体整合，利用不同媒体间的溢出效应，提高总体ROI。
第二，用户沟通创意能力的升级。
用户沟通创意能力的升级。短视频成为广告素材主流的形式，视频素材相对于平面素材，单用户获取成本能降低50%，用户导入量增加5-10倍。
第三，技术整合应用能力升级。
以上分享概括起来就是跨境电商营销中的“两个目标，三个升级，四个方向和五个趋势”。
跨境电商怎么做
先说一下这四大主流的跨境电商平台
一、速卖通
1是不计成本的站外引流缩减了很多预算，
2是平台收费，卖家门槛极速提高，速卖通平台现在几天就出一项新规定，每项规定都是在提高卖家的经营门槛。
二、亚马逊
1用最快的空运，2资金回笼速度可以做到14天，3适合重量轻，利润高的商品
三、eday
1价格超级低
2深圳大卖们几百个账号，几十上百人的ebay团队，小卖还是远离一点吧。
四、wish
1最具性价比和最低门槛2现在竞争激烈程度比前两年激烈了很多3可以跨类目经营，根据市场迅速上货（前提是诚信店铺）
再说一下小白做跨境电商需要注意的地方
一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式
跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果4大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。
二、对于跨境产品的选择应该考虑以下几点：
1、市场潜力巨大，利润率比较高，做跨境电子商务产品利润率最基本是50％以上，甚至是100％的利润。
2、适合国际物流，产品体积比较小，重量轻，不容易破碎的产品这点非常关键。
3、操作简单的，类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。
4、售后服务简单，基本上不需要有什么销售后服务的产品。
5、有自己的产品独立设计，包括产品研发能力，包装设计能力等，这点非常关键。
6、最后一点最核心就是不要违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品，这类产品千万不要销售，不仅仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。
三、跨境电子商务团队的建立
对于跨境电子商务运营的成功，一个成功的团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。中小企业实话说资源不多，一切都从实际出发：
1、从传统的BTOB平台运营中找人才
跨境电子商务人才首先可以从本来的外贸人才中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴BTOB的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。
2、从淘宝运营中找人才现在淘宝在中国市场非常成熟了，熟悉淘宝运营的人非常多，经过简单培训很容易成为跨境的电子商务应用人才，其实无论从推广到数据运营跨境的玩法和淘宝很类似，而且淘宝现在有非常足的运营基础，这样的人也非常好找。
四、系统化的跨境电子商务培训人才
现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才，跨境的环境和政策也是一日千里，所以企业应该对于跨境人才有系统的培训，无论从运营还是对于平台政策的了解，这点比国内运营淘宝更重要，因为跨境交易周期，交易风险，后续的投诉等比国内淘宝要严得多，处理不好往往损失惨重。
五、自身产品品牌化
销售产品的最终目的是为了让客户记住你的产品，从质量、外观、认同感来培养消费者的信任度，所以许许多多的跨境电商企业要么发展成平台化，要么依旧在其他的电商平台之下主营自身独有的产品，来谋求企业稳定的发展。
而平台化这一步需要很大的决心，资金支持以及客户对品牌的认同感，才能促使企业在脱离原有的平台开始自建电商平台的情况下保证自身用户流量的支持，相比较之下比在原平台下运营多了份风险，但也多了一份发展的方向，不再被束缚于原有平台下的体制。
切记，自身自建跨境平台切莫盲目跟风，须确认以下几点：
1、企业是否拥有良好的资金链及供应链？
2、用户是否对自身产品有认可感？
3、产品主营方向面向哪些地区？如何在该地区进行平台推广？
4、对短期风险的评估以及预防是否有决策？
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