亚马逊Listing更换类目被审核的处理(亚马逊类目突然变了)
本文目录
- 亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
- 亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢
- 价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
- 亚马逊listing改类目有什么影响
- 亚马逊listing被跟卖,我修改isting,对方还可以继续卖吗
亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好！卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题，所以，面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是，因为不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。
当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。
亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢
不知道大家有没有遇到这情况：在店铺的品牌没有下来就使用了别家店铺的品牌，然后listing创建都是使用之前店铺的品牌。等到自己注册的品牌下来了，但是通过后台编辑无法修改品牌。咨询了亚马逊客服，客户说从修复页面尽心修改，但最终还是无法修改。
那么亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢？
以下是我整理的一些运营们试过的方法：
1.联系品牌注册团队——更改商品分类——商品页面信息错误——选择品牌
2.查看管理库存编辑处系统值是否和新品牌一致，等到一致后用库存加载工具删除SKU下载对应的库存模板部分更新新品牌，要是后台还没有识别到新品牌，在回复成功的case基础上再回复让他们更新
3.注意：不要尝试直接模板删除SKU再上传，旧品牌错误的SKU就直接开CASE让客服直接更改，否则修改不了。遇到说重新打造ASIN等不帮忙修改品牌的回复不要理睬反复开CASE直到收到case回复修改成功，这时再查看后台编辑处查看系统值是否修改过来了
4.多变体的前提是得删除父商品单个变体拆分开再单独每个变体开CASE不要怕麻烦一次不行就两次直到客服回复成功修改。
只要你是品牌卖家就可以使用品牌保护功能投诉其他卖家赶走跟卖。
价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
有同学咨询，自己的一款产品，断货期间被人篡改了品牌，自己尝试修改却怎么也改不过来，联系了平台客服，客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉，但自己的品牌还正在注册过程中，这位同学一下子不知道该怎么办才好。
类似这样的情况在运营中并不少见。
市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并，其操作就是通过软件抓取，把当前无人在售但却有Review的Listing捡走，通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改，包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等，一系列修改之后，Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing，然后他们再通过Listing合并，把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来，原本没有Review的Listing变得有了Review，原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。
虽然这是亚马逊明令禁止的，很多账号因这番操作而受限，也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限（关于这个话题我早先有写过文章预警），但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作，且不谈这些卖家最终的命运，其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。
为了避免这种情况的发生，我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是，在一款产品遭遇断货前，一定要有两方面的操作：
第一、小幅度、多频次的涨价，断货前要赚取超额利润，但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名，导致账号受限，所以，要“小幅度、多频次”涨价，在我的螺旋式打造模型中，我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”，可以是每天调一次价格，也可以是一天调两三次价格，具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定；
第二、在原账号下，用自发货的方式，自我跟卖一条，跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格，我的建议是高5美元左右，这样的操作，如果FBA的SKU遭遇断货，自发货SKU可以接棒，避免该Listing出现无主状态，从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走，另一方面，如果自发货的SKU产生订单，可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。
当然，有同学可能会有疑问：这样的断货前的涨价以及高价自发货跟卖都会导致Listing权重下降呀！
在我看来，权重固然重要，但权重是可以累积的，下一批货补上后，可以通过降低售价+加大广告投放的方式，提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名，权重自然可以得到恢复，如果没有上述这番操作，遭遇断货，遭遇Listing被篡改，不仅权重会下降，甚至，一条好好的Listing也会被毁了。
一种操作是无法量化的权重，即便受损可以得以恢复，一种操作可能导致的结果是命都没了，我有我的选择，你自便。
那如果已经遭遇了品牌名被篡改，该怎么办呢？
有同学动了小心思：能否找一个服务商协助将其改回来呢？
对于这种想法，我是坚决反对的。
原本只是一个恶意者对你的破坏，而你用了服务商将Listing改了品牌，就等于自己给自己挖了一个坑，彻底洗不白了。
所以，遇到品牌名被篡改，最直接的方法就是开CASE找客服，给客服解释清楚，让客服协助修改回来。
至于有些卖家反馈的客服没有协助的情况，原因同样有二：第一、你没有解释清楚；第二、你跟进不够执着。
我问过孵化营的同学一个问题：假设你是一个亚马逊的客服，遇到一个卖家，用了四个小时的时间在耐心认真激情澎湃的讲述自己遇到的问题，向你寻求帮助，你的内心会是怎样的呢？
答案是：为了完成KPI也好，为了避免被这样的客户持续烦也好，感同身受也好，一定要快速帮他把问题解决掉。
创业多岐路，运营不太平，但既然走在运营路上，既然注定了要和各种恶魔小鬼打交道，那就不妨皮糙一点、肉厚一点、心憨一点。
成年人，要对结果负责，你想要的结果是什么？！
亚马逊listing改类目有什么影响
影响是有些，但具体的我们不是非常清楚，只能是自己根据listing时候表现推测的，主要包括：
类目排名下跌---如果原来有销量的话还好些，原来没销量可能就等于重新开始了；
流量/销量波动---这个比较好理解，类目换了这两个肯定要受些影响的
主要就这两个，当然还有少量因类目更换错误导致审核什么的那种是极少数情况，我们姑且忽略。
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其实新品/稳定期的产品更换类目一般影响都不大，只有在还没稳定下来的产品，上升期那种，更换类目德华有可能就一蹶不振了，需要谨慎
亚马逊listing被跟卖,我修改isting,对方还可以继续卖吗
你好，亚马逊是鼓励跟卖的。因为这样买家的搜索页面比较整洁，不会像淘宝一样出现重复产品。（这样做有利于买家，因为跟卖导致价格低，不利于卖家）
也就是说只要他觉得他发的货和你卖的东西一样，就可以跟卖。你修改 listing也没用。
就算你换图片，增加包装图片，赠送礼品，自己发警告信。这些效果都不会理想的，因为一个有经验的卖家是不理会你的警告的，他会查你是否在国外注册商标，如果没有商标，他都不鸟你，因为亚马逊本身就支持跟卖。
防止跟卖最好的办法就是“在国外注册商标”，在亚马逊备案，这样亚马逊才会受理你的维权投诉。发警告信给那个跟卖的，严重的情况甚至可以关他店铺。
希望采纳
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