亚马逊卖家怎样打好圣诞促销这场仗？

抓住圣诞商机，亚马逊卖家必备策略

在 11 月“黑色星期五”和“网购星期一”时，美国消费者在网上的消费高达 343.6 亿美元，远超去年同期的 284.9 亿美元，而紧接着，流量大潮“圣诞季”也汹汹来袭。

有数据表明，今年圣诞节线下商店的消费者数量会大幅减少，Deloitte 发布的消费者行为调查显示，美国消费者计划将差不多三分之二的假期预算用于在线消费。

对于亚马逊卖家而言，要紧紧抓住年末的圣诞商机。据悉，“圣诞节装饰品”和“玩具”向来是圣诞旺季的两大热门品类。并且，亚马逊日本站和欧洲站还有各种丰富多样的促销活动助力卖家在年底实现销量新突破。

亚马逊卖家必须为即将到来的圣诞节或其他年末促销活动制定有力的营销战略和计划，以下这些策略可助卖家更好地备战节日旺季。

移动端页面优化

由于手机购物的便利性以及智能手机用户的不断增加，使用移动购物的消费者人数与日俱增。在今年感恩节期间，在线购物销售额达到创纪录的 51 亿美元，其中 47%来自通过移动设备购物的消费者。仅仅让消费者能通过智能手机访问在线商店是远远不够的，卖家还需高度重视优化手机网站的 Web 性能。

根据谷歌的研究，若一个移动页面的加载时间超过 3 秒，40%的消费者会选择离开。这就意味着卖家必须精心优化网站内容、图像、代码和编程方式等，以确保网站访问者能拥有优质的用户体验。

提供多元付款选择

研究表明，今年使用移动钱包的消费可能会超过信用卡和借记卡消费。消费者更倾向于选择他们喜爱的虚拟支付方式，卖家的电子商务网站应积极做出相应回应。目前，存在众多不同的在线支付提供商，如 paypal、Stripe、AmazonPayments 以及能让跨境买家轻松兑换货币的第三方平台等。卖家可依据所在站点，选择消费者最习惯使用的支付方式，还可通过谷歌 Analytics 了解访问者的所在地信息，从而相应地准备网站的支付选项。

添加可共享的愿望清单功能

愿望清单是一种能让客户保存和分享在线商店商品的功能，可通过各种数字营销手段，如广告、电子邮件重定位活动、折扣提醒等，重新定位访问者。愿望清单还能作为一种社交证明，展示网站其他访问者希望购买的商品，这能进一步刺激顾客购买其他人关注的商品。亚马逊网站上的“MostWishedFor”版块就是一个很好的范例。

确保快速交付

缓慢的交付时间或包裹丢失会对消费者的购买决策产生影响。因为在线商店的优势之一便是便捷，提供高质量的送货服务有利于留住客户。根据 DigitalCommerce360 和 BizrateInsights2020 节后调查，39%的受访者表示，如果快递速度更快，他们会在网上购买更多商品。

开展电子邮件营销活动

在当前疫情环境下，人们大多居家办公或学习，数字营销显得比以往任何时候都更为重要。在这种情况下，数字渠道成为接触潜在或现有客户的主要途径。有研究表明，58%的人会首先查看电子邮件。而且，电子邮件营销能产生最高的参与度，72%的客户选择电子邮件作为主要业务沟通方式。在假期期间创建一个有效的电子邮件营销活动，可从现有客户基础上推动销售，也可以给季节性奖励来吸引新用户访问网站。