亚马逊玩具退货率多少算正常
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亚马逊退货不满意100%怎么处理
退货不满意率是指那些没有在48小时内回应或者没有正确处理(依照亚马逊的退货政策)或者收到负面反馈的有效退货请求在所有总有效退货请求的比例。包括负面退货反馈率、延迟回复率。无效拒绝率。
其中负面反馈的退货请求,是指退货之后亚马逊会发邮件问买家,卖家是否解决了你的问题?如果买家回答否。那么就会被计入负面反馈。
如果最终卖家解决了问题,买家可以更改反馈为正面反馈。相应的绩效数据也会变化。
它和CustomersFeedback不是一个概念。
目标是不满意率<10%。没有达到没有硬性的处罚措施。但仍需卖家重视。
退货不满意率不是硬性指标,要求没有那么严格,但还是要稍微注册下,不能超过10%。以后注册48小时内及时回复吧。亚马逊中国,综合网购商城,销售图书音像、数码家电、母婴百货、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动户外等32大类、上千万种产品,支持上门退换货,为消费者提供便利、快捷的网购体验!
亚马逊退货率高的产品怎么做
1.产品与描述不符
卖家在做listing关键词或产品描述时,尽量符合真实情况,不要夸大,因为如果买家最初期望过高,最终会有很大的心理会退货。
2.质量问题
有些产品退货是由于产品本身的质量问题,或者产品是假冒伪劣产品,卖方需要特别小心,严格控制采购渠道,在产品交付前做好质量检查。
3.产品的颜色、尺寸、型号、规格等参数不符合要求
卖家必须注意产品描述、产品参数介绍等方面符合产品本身,产品交付也要注意清楚,比如用户买了男士手表,但商家过去送了女士手表,这肯定会退货!服装产品在这个环节很容易踩到坑,涉及到具体的尺寸、身高和体重,这样的变化很大,卖家也会很头疼。
亚马逊选品问题
亚马逊选品,一直是一个难点,其重要性不言而喻。产品是一切的基础,没有好的产品,营销做的再好,最后换来的只有一堆堆的差评。
选品的难度,肯定是难的,毕竟比你早进入市场的人实在是太多了,你能想到的他们都想到了,你能做到的他们都做到了。那么,我们就没机会了吗?
NO!我们机会还是非常大的,因为很多人都没有做到很好,产品细节,质量,优化改善等。特别是对于一些细分领域的产品,由于竞争者比较少,部分卖家可以说是占据了大部分市场,没有新进入者,他们自然不会迭代优化自己的产品,毕竟消费者没有选择。
分享几个关于选品的小技巧:
构建理想中的产品【选品】
在我们开始选品之前,脑海中一定要对自己想卖的产品有一个大致的定位,这样我们才可以思路清晰,不至于走很多弯路。在侃妹看来,理想的产品要包括以下几个特征:
1、方便运输
这绝对是非常重要的一点。体积小、方便运输的产品会更容易入手。侃妹以前有做过一个太阳伞的产品,本来货值就不低,再加上太阳伞体积较大又比较重所以物流成本很贵,整个产品的成本也很高,前期推广砸了一部分钱,却还是没推起来,后来这个产品就夭折了。心痛万分,后来侃妹卖的货都是体积很小的了。
2、易损坏程度
我们尽量选择在运输途中不易变形、变质、损坏的产品,避免后期的客户投诉和退款。
3、货值适中
产品售价过高,前期投入较大,风险也会更大,很多客户也会看见高价后望而却步。产品售价过低,那么你能够获得的利润也会很少。建议销售价格在15-75美金之间。像侃妹这种保守传统的,一般的单品售价都在20刀以内。
4、季节性影响不大
不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。尽量选择季节性影响不大的产品。
5、法律风险
没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品。
6、品牌认知
如果客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。但我们还是要有自己的品牌意识,对打击跟卖也会一定的好处。
7、市场容量
一定要选择现有需求量大的产品,才能够保证有足够的购买者,我们才可以在千千万的卖家中谋得一席之地,降低库存风险。
选品灵感来源
当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合以上所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。这里再给大家推荐一些选品灵感得来源:
1、Bestseller
可以多去看看亚马逊官方bestseller卖的是一些什么样子的产品,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2、行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会,获取能get选品的灵感。
3、Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4、Reddit
互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。
5、Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。
产品市场前景及竞争激烈程度
那么确定了想做的产品后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:
1、产品的历史价格水平
通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。
2、产品的销量情况
知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。
3、产品的销售排名情况
某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。
4、产品的review数量
一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。
5、卖家数量及库存情况
了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得以上信息。
主要包括有:Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有破解版)等,这些都是国外的软件。中文使用指南国内有:
Keepa中文爱好者社区(www.keepa.tech),CamelCamelCamel中文爱好者社区(www.CamelCamelCamel.tech)和JungleScout中文指引社区(www.junglescout.tech)等可以获得更多的信息渠道。
如果不能解决你的问题,可以去侃侃网给大咖们留言提问哦!
亚马逊怎样查看退货率
如果你是在亚马逊上销售商品,想要查看退货率,可以按照以下步骤进行:
登录卖家中心:在亚马逊主页上点击右上角的“你好,XXX”,选择“卖家中心”进入。
进入“库存”页面:在卖家中心首页上选择“库存”,进入商品库存管理页面。
查看退货率:在“库存”页面上,选择“显示”下拉菜单,选择“退货率”选项,即可查看商品的退货率信息。
另外,你也可以在亚马逊卖家中心首页上的“绩效指标”模块中查看“退货率”指标,该指标可以展示过去30天、60天、90天和12个月的退货率情况。
需要注意的是,以上方法适用于在亚马逊上销售商品的卖家查看自己的退货率情况。如果你是亚马逊的买家,想要了解某个商品的退货率情况,可以在该商品页面上查看“产品信息”部分,其中包含了该商品的退货政策和退货率等信息。
亚马逊退货率要怎么查看,退货率太高怎么办
没听过这个词.你说的是returnrequest的占比?这个不能准确的表明退货率,发退货申请的,并不是所有的都是退回了产品。
关于退回的产品,只能在结合return数量来判断。另外弱弱的问一句,自己什么产品退货率比较高,似乎自己的工作人员应该是心里有数的。关于亚马逊玩具退货率多少算正常的内容到此结束,希望对大家有所帮助。