1688运营技巧教程
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1688怎么运营好
1、上架产品
首先开店后的第一项肯定是要上架商品,尽量要做到上架商品之前就整理好商品的内容,标题,详情,商品说明,商品属性等等,提前准备好,能够省去你上架商品时繁琐的操作。
2、店铺装修
上架商品完成后就需要关注一下店铺的装修问题了,看看自己的商品符合什么装修的风格,毕竟代表的是脸面,而且整齐精致的装修也会给客户一个好的印象,这个也可以在开店前就做好工作,决定好以后就可以在市场找人装修店铺。
前面两点都完成后,下边就是需要长期细致的部分了,如商品的标题关键词,打造爆款商品的准备,是否要涉及网销宝,决定推广的方向,以及后续的一些促销活动,客服的接待表达话术,等等工作,都是要做好长期准备的。下边我会选择几项来分别细讲一下。
3、商品的标题关键词
不管你是新加入的还是做了一段时间的老手,都应该明白,任何一款商品的标题关键词都是十分重要的,属于是否能够获取到流量的重中之重,而且这里还涉及的很多规则方面的问题,我就说一下规则不允许的几点情况来提醒新朋友注意。
(1)商品标题关键词一定要贴合商品实际,不能随意填写,首先影响搜索商品的排名,更是会影响搜索进入客户的准确度。
(2)商品标题的字符尽量填写满,可以带有一到三个特殊字符(含空格),但尽量特殊字符越少越好,有很多新手觉得调整商品标题很繁琐,随意填写一段标题就行了,这是一个误区,商品标题一定要填写满字符,新上架的商品可能在精准关键词方面没有优势,但是可以做长尾词的搜索流量,填写满标题关键词的目的就是做长尾关键词搜索流量。
(3)商品的属性一定要按照实际设置,首先就会涉及到是否违规了,如果商品标题属性与实际商品不符,那么一旦被系统查出来会面临扣分甚至下架封店的危险,更不要说万一产生客户纠纷了,而且属性不符也是影响商品流量的。
(4)商品标题的促销词,新广告法现在基本都应该听过了,标题里不要带有广告法里不允许的词汇,这是硬性指标,不可触碰
4、推广的方向
店铺开起来了,基础的准备工作都已经完成,那么就要开始考虑引流的问题了,目前的流量渠道是多种多样,哪一样是适合自己的?哪一样的推广性价比最高呢?哪一样能够更为精准呢?这里我给大家列举一些渠道。
(1)网销宝,公正的来说,推广引流的利器,缺点就是要求高,花费大,新手要做的话慎重,效果没得说,毕竟钱花到位了。
(2)店铺小功能---关联营销。很多人都感觉关联营销的作用不大,其实是错误的想法,关联营销能够很好地起到爆款带动店铺其他商品销量的作用,最主要的几乎是零成本投入,何乐而不为?
(3)阿里应用市场服务。阿里应用市场提供了很多引流推广的服务,都能帮助新手起到引流推广的作用,如站外的-百度精准推广-再比如站内的-商品排名推广-等等服务,都是不错的选择,投入也很小,是做店铺基础流量的首选。
(4)各个类目论坛。很多商品都有比较知名的论坛或者交流圈子,尽量的打进去,对业务方面的帮助是非常大的。
5、客服接待方面
关于客服接待方面也是非常重要的,客服是与客户接触的第一线,客户对产品的反馈或建议,新客户关注的重点问题,老客户的复购等等方面都是第一手接触的,所以一定要留一个好的印象。
尽量做到及时回复,回答问题简单清楚,出现问题能够及时沟通,安抚用户。有些朋友是自己做客服,可能不会每天都在盯着信息,这时候一定要设定好自动回复,尽量让客户留下其他联系方式,在方便时及时的回复用户。
另外总结了一些老手的经验技巧供大家参考,如下:
(1)尽量要让店铺的产品数量有足够的多。有部分公司觉得自己公司的产品就几个而已,都放上去就行了,其实这是个误区,阿里巴巴并没有限制同一个产品不能重复发布。产品数量多有两个好处,一个是可以增加相关产品关键词的数量,另一个是弥补了阿里巴巴(诚信通会员)每天只能重发一次的不足。
(2)在注册公司信息的时候,在填写相关产品的时候一定要尽可能多的设置成与关键词相关的字眼。因为旺铺有自动优化的功能,而优化部分的设置主要是根据这个内容来的。
(3)在增加产品的时候一定要填写产品名称相关的关键词,而且要尽量多填几个。有些旺铺操作员都只填写一两个,一个产品的关键词、相关的关键词其实都可以填的,因为客户使用什么样的关键词进行搜索会因人而异,所以尽量从客户的角度去想写可能的关键词对排名还是很有效的。
(4)关于公司介绍部分的填写。绝大部分公司在注册旺铺的时候都忽略了这部分,其实在阿里巴巴旺铺的自动优化中,会自动的选择公司介绍的开头的部分字句做为description部分,可见公司介绍的开头部分对优化是很重要的。
(5)在填写产品信息的时候务必尽量的详细,包括价格等等。详细的产品信息能够增加产品在网上的友好度,理所当然的在排名的时候也会排在前面,尤其是价格,阿里巴巴的产品排列标明价格的都在前面。
(6)务必每天要更新产品信息,也就是重发。重发可以让产品排到前面,阿里巴巴只允许一个产品每天只能更新一次,这也许很多人都知道。但是通过添加很多产品后(前面说的第一步),每次更新可以只选择其中的一部分,分开来更新,根据不同时段进行更新,建议早中晚各一次。
(7)公司动态部分。旺铺的公司动态部分是连接到博客上的,因此做好博客的优化对旺铺自身是有影响的。建议在博客上写一些好文章链接回旺铺,最好是原创的。一篇好的文章能给旺铺甚至公司产品带来很大的效益,只要写得好,阿里巴巴的采编人员会对文章进行推荐。
(8)论坛的使用。论坛可以做软文,也可以参与活动。但是一定记得不论写软文或者是参加活动,一定要留下一些连接返回旺铺,同时签名文档建议使用GIF的动态图片并连接回旺铺,因为动态的图片更能容易吸引人的眼球。
(9)推荐橱窗的应用。既然是推荐,可见阿里巴巴对此位置比较重视,没错!每天更新橱窗的图片会对旺铺的优化有好处,能够提高网站的排名。
(10)页面的排列。建议有条件的操作员能自己设计相关的图片,因为阿里巴巴提供的只是一些普通大众化的图片供选择,并不适合每个公司,能做一个比较有自己公司产品特色的图片放到首页显眼的位置显然更能容易让浏览的人印象深刻。
1688怎么操作运营
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谈到运营肯定是有1688店铺了,1688主要是做批发的,走货量都是比较大的,店铺的卖家也大都是工厂,登录店铺,点击卖家工作台。
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1688店铺的运营思路大致就是吸引访客以达成交易,这是店铺的目的,只要围绕目的去展开就不会有太大的出入,我们先看看每天的访客记录等数据,这是我们日常的工作,也是要根据这些数据做出调整。
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在生意参谋里大致看一下,分析一下,看看流量页面,商品页面,客户、营销、交易等界面,每个界面都可以整理出一些问题,例如流量页面可以看到流量曲线图,7天的,一个月的都可以看,还可以看到访客来源,访客时间段等这些重要参考信息。
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在商品页面可以看到关于商品的一些情况,商品明细可以看到每个产品的浏览量,这对于选品是很重要的,单品分析,可以在做测款时用到,搜索排名可以看自己某一个商品的用,比如搜索某个词自己的产品可以排在哪里,这个可以选择无线端和pc端,很实用。
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客户主要是展现客户,分析客户的,需要我们有一定的客户量后再分析,如果是新店基本上没什么数据,营销页面里是一些活动的情况,某个活动产品了多少交易都会在里面显示,不管新店老店,活动是必须要报的,竞争里面是看竞争对手的产品。
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生意参谋看完了,就会对店铺的访客流量有一个了解,知道在哪方面需要改善,例如访客大多在无线端,就应该注重无线端的运营,买展位时也注重无线端的重要性。
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1688卖家后台里有个营销,这里是可以报各种活动,做优惠券的,一定要充分利用,有活动就做,优惠券也要填,1688会实时更新一些小应用,例如刚上新的爆款放大器,就是利用店铺的爆款来带动其他产品的销售,收藏有礼和新客宝都是最近新上的,都是以优惠券等来吸引新客户,这也是必做的。
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1688卖家平台里还有个客户也是运营很好用的,客户里有个潜客邀约,老客维系,获取新客,这三个是获取客户的好方法,老客维系可以发给老客户优惠信息等为老客推荐产品以达到交易,潜客邀约是平台根据大数据推荐一部分客户,我们可以邀请他们成为我们的新客户,获取新客是通过里面的小工具来获取新客,主要是采用分享。
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阿里指数可以看最近的搜索热词,这对优化产品搜索词很有用,也属于运营里的吧,
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最重要的就是买词买展位了,展位是固定的每月竞拍一些词,然后再固定位置展示,还有营销宝,每天花费一定的钱去获取流量,这是新店老店都要买的,店铺太多了,不买是不会有什么流量的。
1688直播运营技巧
关于这个问题,1.确定目标受众:在直播之前,你需要明确你的目标受众是谁,了解他们的需求和兴趣,从而为他们提供有价值的内容。
2.提前策划:在直播之前,需要制定一个详细的计划,包括直播的主题、内容、时间、地点等。同时,需要提前测试设备和网络环境,确保直播的质量。
3.互动交流:在直播中,需要积极与观众互动交流,回答他们的问题,收集他们的反馈和建议,增加直播的互动性和参与感。
4.创造节奏感:直播需要有一定的节奏感,可以适当加入一些小游戏、抽奖等环节,增加观众的参与度和兴趣。
5.关注直播数据:在直播过程中,需要关注直播数据,了解观众的观看时长、互动次数等指标,从而优化直播内容和运营策略。
6.定期更新:直播需要定期更新,可以选择固定的时间进行直播,保证观众的期待和参与度。同时,需要根据观众的反馈和市场需求不断更新直播内容和运营策略。