速卖通类目分类考核标准具体是啥?
关于速卖通平台加强商品品质管控及考核规则说明
在当今的电商环境中,为了给消费者打造全链路的优质购物体验,同时为卖家营造健康、有序、公平、公正的经营氛围,速卖通平台决心大力加强对商品品质的严格管控与治理。这就需要卖家始终如一地高度重视店铺商品品质问题,尤其是针对那些品质指标较差的商品,如参考货不对版纠纷率等主要指标,及时进行整改优化,以提升店铺商品质量,进而推动店铺转化、复购率等重要正向指标的提升。
考核指标与重启
速卖通平台将依据店铺类目维度近 90 天的“DSR 商品描述平均分”和“货不对版纠纷提起率”这两项关键指标重新开启考核。并且,平台通过对各行业服务指标的深入分析和精准定位,已经对部分行业的“类目考核指标”进行了完善和调整。变更后的指标首次考核将于 2020 年 8 月 10 日开始执行。卖家可登录“卖家后台-账号及认证-店铺类目指标”来查看当前经营类目下的“当前的值”以及“考核标准值”。需注意的是,新的数据指标会在 7 月中旬更新,各位商家要密切关注,并以后台实际显示时间为准。
具体考核规则
考核时需注意,数据存在大概 2 个自然日的延迟。以 8 月 10 日的首次考核为例,考核指标周期是从 8 月 8 日 24 点往前推近 90 天的数据,即 5 月 11 日 0 点至 8 月 8 日 24 点。
常见问题解答
问题 1:若店铺经营的商品涉及多个类目,其中一个类目因指标未达标被下线,是否会影响其他类目的经营?答案是否。平台只会下架未达标类目下的所有商品,对其他商品没有影响。
问题 2:一旦某个类目考核指标未达标,是不是对应类目下的产品都会被下架?答案是肯定的。当某个类目在过去近 90 天的“DSR 商品描述平均分”或“货不对版纠纷提起率”未达标时,就会下架该对应类目下的所有商品。
问题 3:3 个月后是否还能继续经营?答案是可以。当此次类目考核不达标,在下一次考核后类目经营权限可恢复,但如果后续店铺经营中的类目考核仍未达标,类目权限将被回收,商品会再次被下架。
问题 4:如果因类目考核准出,该账号申请经营大类退出后再加入,原本准出的子类目经营权限是否恢复?答案是否。不会马上恢复,而是要按照规则在下一次考核时间才恢复。