亚马逊收款账号异常(亚马逊收款账号异常怎么办)
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亚马逊账户冻结原因有哪些
亚马逊账号被封有多种原因的,大致分为以下几种
一、账号问题
1、账号关联了,导致账号合规性存疑,导致被封
2、KYC审核出问题了,这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。
3、账号二审出问题了,这种一个卖家注册多个账号,账号违规买卖啥的都可能会触发
4、收款账户更换,这是亚马逊21年出的规定,只要收款账户换了,亚马逊就会过来调查,调查的第一步就是把你账户冻结了。
二、经营类目问题
1、你卖违禁品,比如枪啊,DP啊什么的,但是这个一般不会出现,毕竟咱都是正经生意人
2、你卖的产品对其他商品侵权,会根据侵权的严重性进行下链接,警告,封号,律师函等一系列从轻到重的处罚
三、运营方式问题
1、对评论和销量进行操作,比如刷订单量,刷评论之类,这种导致店铺的数据明显异常的账号,亚马逊不会手软,甚至往货里塞小卡片都可能会导致被封号
2、账号的业绩数据不好,比如迟发率,缺陷率,取消率,跟踪率等数据不好的话,亚马逊也会进行一些操作,这些操作如果可以的话尽量避免。
3、违规经营的,比如重复铺货,定价异常,重复开case,泄露卖家信息,违反直送政策等等
4、骚扰卖家或者客户,或者找服务商做恢复链接,而很多不专业的服务商做这个其实是存在一定风险的,
如何解封呢?
首先肯定是要找出原因的,你可以根据我上面写的那些和自己的店铺核对一下,看看具体是什么原因导致账号被封。
如果是因为一些不太严重的问题,写邮件申诉即可,这个邮件你可以表示已经知道店铺被封的原因,并且想了一些方法来解决这件事,并且保证以后不再违规,不过需要集中讲一下怎么提高自己的表现,保证让客户满意之类的。
但是如果是比较严重的问题,则有可能需要和平台的客服人员进行交涉才可以解封了。不过申诉信写的不好很容易过不了,可以和我交流以下,我教你怎么写申诉信。
所以遵守平台规则,不要触碰平台红线,合法合规经营才是王道。不过就算是不小心账号被封也不用怕,申诉就可以了
亚马逊银行收款账号怎么弄
现在有很多的人都会选择在网上进行开网店来做生意,那么这个时候大家都会比较纠结在什么购物网站上进行店铺的开张。想必大家都知道亚马逊,很多人选择在网上开店铺的话就会选择亚马逊。然而亚马逊是一个比较全球化国际化的购物网站,所以说它的银行收款会比平常的淘宝或其他的网站麻烦一点。从亚马逊上卖东西的话一般都会卖到国外,所以说这就是属于跨境收款了,通常都是需要借助第三方收款平台来进行收款的。
亚马逊银行的介绍在2015年的时候,亚马逊就已经看上了移动支付这一个领域。所以说在之后亚马逊一直都在这一方面进行积极的研究,并且向支付巨头paypal发起挑战,这样的话能够打造一个名副其实的亚马逊银行。为了打造这一新的业务,亚马逊甚至还挖了paypal的墙角,成功的聘请到了paypal的前任经理,为他们的移动支付进行研究。
亚马逊银行收款账号怎么弄?首先可以登录一下word first online的后台,然后在其左下角能够看到账户信息,登录进去之后再点设置。其次再点击设置里的存款方式,然后选择你所需要绑定的一个站点,点击一下在右侧的add键就可以进行添加收款方式。然后把world first中的邮件的信息粘贴进来,最后填写店铺信息、卖家信息还有绑定授权者的信息就可以完成亚马逊银行收款账号。
亚马逊银行打款是有周期的在卖家卖出去产品之后,亚马逊银行会先把钱款存入到他们的银行当中,等到过了两个星期的时间才会打款到自己的账号上面。但是前提就是大家一定要把这个信息方面填写完整,不能够填写错误,否则的话是很容易打款失败或是打款到别人的账户上面。这样就会有些得不偿失,所以说在填写信息的时候一定要仔细反复检查。
亚马逊更换收款账户的注意事项,防止被冻结和被审核
1、如何降低亚马逊冻结概率
根据以往更换收款账号导致店铺冻结的概率分布来看,首次绑定店铺满足以下三点条件,被冻结的概率较小:
1)<wbr><wbr><wbr><wbr>店铺已完成二次验证
四月份亚马逊黑客攻击事件频发,亚马逊为了卖家的账户安全,建议用户完成二次验证。如果没有完成二次验证,请尽快完成二次验证,再更换;
2)<wbr><wbr><wbr><wbr>店铺不是第一次更换收款账号
即该店铺曾经更换过收款账号,亚马逊会认为这类店铺再次更换账号的风险比较小;
3)<wbr><wbr><wbr><wbr>店铺3天内不会发生结算,则可以更换账号
更换账号后,亚马逊有个三天的审核期,这三天如果恰好在14天的结算周期,结算会顺延到三天后,这三天店铺的排名和listing都会下架。
比如说今天是19号,如果店铺预计结算日是19或20或21或22号,则不建议您更换收款账号,可以等亚马逊结算完再换。如果预计结算日是23号及以后则可以直接更换)
2、冻结后如何处理
如果出现店铺被冻结的情况(亚马逊发邮件告知销售权限已被移除):
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**<wbr>3、亚马逊客服报备**
(此步骤非必要步骤,可根据自身情况决定是否需要操作)
为了防止在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营,您可以在更换账号之前,在Amazon商家后台开客服case,告知客服近期准备更换后台账号,提前做好系统报备。
1)您可进入亚马逊商家后台,点击右上角的【帮助】。如图<wbr>
2)点击【获得支持】-【找不到所需的内容】-【联系我们】。如图<wbr>
3)点击【您的账户】-【其他账户问题】,在此您可以通过电子邮件、电话或者聊天的方式开启亚马逊客服的case。如图<wbr>
建议通过电子邮件(或者聊天)的方式描述您的情况:“因公司运营变动,需要更新后台银行账号,是否会对店铺有影响”。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。如图<wbr>
Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。
切记:建议您可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。
亚马逊账号被封有什么原因
一、亚马逊关联
为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权
跟卖产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。
三、好评少,差评过多
评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。建议运用BQool软件个性化定制模板索取好评,制定奖励机制鼓励员工定期处理差评,否则过多差评会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法冲更到的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。
五、产品与图片不符
为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。
亚马逊收款账号更改导致亚马逊账号受限,该如何避免
为了避免此种情况的发生,在此也只能提醒卖家朋友们在正常的运营中,不到万不得已,不要随随便便就更新收款账号,也许你的更新只是为了节省一点点的收款手续费,可是如果有此而导致账号受限,那就得不偿失了。除了美国站在因为更改收款账号导致账号受限后要求提交常规的资料之外,欧洲站账号的收款信息更改则可能触发到KYC流程,其难度则是更大的。如果卖家确实由于种种原因而必须更改收款账号,那么提醒卖家第一更改收款账号的时间最好是在一次放款之后的三天左右,尽量避开下一次放款的前三天,减少被系统抓取的概率,第二,更改收款账号前,先准备好账号相关的各种资料,以备账号被审核被要求提交资料时自己一下子手忙脚乱了。
总而言之,为了避免亚马逊账号受限,卖家最好不要随便更新亚马逊收款账号。即使要更新,也要提前准备好与账号相关的各种资料,遇到亚马逊审核账号时可以及时提供相应的资料。卖家最好在选择收款方式时,全方位考虑收款事宜,选择最适合自己的收款方式,尽量避免更改收款账号。