速卖通如何对差评申诉

本文目录

1. 菜鸟裹裹差评怎么处罚
2. 速卖通怎么邀评价
3. 速卖通买家可以重新评价吗
4. 速卖通卖家服务分怎么考核
5. 速卖通收到客户差评怎么办

菜鸟裹裹差评怎么处罚

如果是菜鸟驿站被投诉的情况下，如果是普通错误，没有丢失快递，一般一次罚款100元。

在速卖通平台上产生的投诉由菜鸟客服处理，投诉处理流程如下：

（1）商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过系统向物流商发起投诉；

（2）在投诉发起的10个自然日内，物流商须把处理结果反馈给平台；若10个自然日内未达成一致，商家可在线发起申诉，申诉有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。

（3）对于买家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下，物流商将不予赔付。

速卖通怎么邀评价

您可以在购买完成后，通过速卖通平台发送一封邮件或站内信邀请买家进行评价。在邮件或站内信中，友好地提醒买家对您的产品进行评价，并表示感谢。可以附上一些感谢的话语或者优惠券作为鼓励。

此外，您也可以在产品包装中附上一张小卡片，上面写上邀请评价的话语和速卖通店铺的链接，提醒买家进行评价。记住，诚恳的态度和合适的提醒会更有可能引起买家的积极评价。

速卖通买家可以重新评价吗

可以重新评价。因为速卖通的评价系统是开放的，买家可以在购买后的60天内重新评价商品和卖家。如果买家已经给出了评价，但是后来发现问题或者有了新的感受，可以再次评价并修改之前的评价。这个系统保障了买家的维权，也给卖家提供了改善服务的机会。

速卖通卖家服务分怎么考核

速卖通卖家服务分是根据下面几个方面进行考核的：

1.产品质量：速卖通注重产品质量，卖家的产品需要符合相关标准和规定，包括产品的材质、外观、功能等方面。如果产品质量问题频繁被买家投诉，就会影响卖家的服务分。

2.订单处理：卖家在处理订单时，需要及时发货，并提供正确且完整的物流信息。如果卖家延迟发货或者出现订单处理问题，就会对服务分产生负面影响。

3.售后服务：卖家需要提供良好的售后服务，包括及时回复买家的咨询和投诉、解决退换货、维修等问题。如果卖家在售后服务方面存在不足，会降低服务分。

4.买家评价：买家对卖家的评价也是影响服务分的重要因素。如果买家给予正面评价，表示对卖家的服务满意，将会提高服务分；而买家的投诉和差评则会降低服务分。

值得注意的是，速卖通会根据卖家的表现和服务得分来评估其信誉和资质，并根据服务分进行排序和推荐。因此，提供优质的产品和卓越的服务对卖家来说非常重要，可以帮助他们在速卖通平台上取得更好的成绩。

速卖通收到客户差评怎么办

是质量问题还是物流问题啊？

我也是做速卖通的，刚开始的时候是赠送礼品什么的，没有差评，关键是我选的物流公司不错，差不多7天就到了。所以放款也很快！

关于速卖通如何对差评申诉，速卖通收到客户差评怎么办的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。