速卖通退款多久到账(速卖通货款正常多久到账)
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速卖通客人确认收货后多少天可以提出退款
速卖通客人确认收货后的十五天才会到卖家账户上。
根据《全球速卖通平台规则》第六十二条放款时间
(一)一般情况下,速卖通将在交易完成、买家无理由退货保护期届满后向卖家放款,即买家确认收货或系统自动确认收货加十五个自然日(或平台不时更新并公告生效的其他期限)后。
(二)速卖通根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估(例如经营时长、好评率、拒付率、退款率等),可决定为部分订单进行交易结束前的提前垫资放款(“提前放款”)。提前放款的具体金额可以为订单的全部或部分,由速卖通根据综合评估单方面决定。卖家可随时向平台申请退出提前放款。
(三)如卖家账号清退或主动关闭的,针对账号被清退、关闭前的交易,为保证消费者利益,平台在订单发货后180天放款。
(四)如速卖通依据法律法规、双方约定或合理判断,认为卖家存在欺诈、侵权等的,速卖通有权视具体情况延迟放款周期、并对订单款项进行处理,或冻结相关款项至依据消除后。
扩展资料:
并非每个卖家的每笔订单均可享受提前放款。如果任何订单存在平台认定的异常、或卖家经系统判断不符合享受提前放款的情形的,平台有权不进行提前放款。无法享受提前放款的订单包括但不限于:
1、订单卖家综合经营(纠纷率,退款率,好评率等)情况不佳或数据很少(如经营时间不超过三个月等);
2、卖家违反平台规定进行交易操作的;
3、卖家有违反协议及本规则的行为;
4、其他平台认为不适宜进行提前放款的情形。
参考资料来源:全球速卖通——全球速卖通平台规则
速卖通买家如何退款买家退款多久到账
速卖通平台是跨境电商平台,买家来自全球各地。买家在速卖通下单购物之后,如果不满意或者有质量问题,也是可以申请退款的。那么,买家如何申请退款呢?下面给大家介绍下方法。
一、买家如何退款?
如果速卖通订单已经发货的,那么速卖通买家可以申请部分或全额退款,需要卖家同意之后,速卖通平台会自动分配款项退款给买家。
如果订单交易完成15天之后,买家无法在订单里申请退款的,如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系速卖通客服解决。卖家不可以引导买家线下将款项直接打到自己的账户中,后期交易中产生的风险均需卖家自主承担。
买家在申请退款后需要卖家同意,卖家可以选择同意或者拒绝退款进入纠纷协商。买家的退款申请有以下两种可能:
第一种:未收到货全额退款,卖家根据情况选择是否同意即可。
第二种:部分退款但不退换。
第三种:买家提出退货退款。卖家接受并确认收货地址,默认为注册地址可进行自主修改。确认地址后,买家就能着手速卖通退货,请于10天内填写正确的物流单号,否则将视为买家取消退款申请。
注意:如果买方第一次退款申请的第四天没有达成协议,买方可以向平台提交争议裁决,如果买方在谈判期间没有提出争议决定,系统将在买方第一次退款申请的第16天自动向平台提交退款申请。建议卖方主动与买方谈判,尽快解决争议。在提出退款申请后,买方有权在将退款申请提交给争议裁决平台之前取消。
二、买家退款多久到账?
订单取消后,平台即时退款。如果是信用卡,退款中转比较慢,一般7-10工作日内到帐。
系统显示已申请退款:您没有收到货,如果卖家在0天 0小时 0分 0秒时间内没有提供有效凭证,本次退款将自动达成,并给您退款。
如果卖家没有提供有效发货凭证,阿里将会在公示规定的时间把款退回您的账上,如果买家提供了发货凭证,那么您退回的货,只有等卖家收到货货,由卖家点击确认收到货,之后,才能完成退款交易。
以上就是速卖通买家申请退款的方法,大家可以事先和卖家沟通交流,看看卖家要怎么解决,然后再去申请退款。在退款的时候,大家要注意的一个问题,就是退货运费的问题,这个要先谈妥。
速卖通退款多久到账资金处理中要多久
速卖通退款到账时间通常取决于多个因素,包括支付方式和处理流程。以下是一般情况下的速卖通退款到账时间估计:
1、支付宝退款:如果退款是通过支付宝进行的,一般情况下退款会在1到7个工作日内到达买家的支付宝账户中。具体的到账时间可能会因支付宝的处理速度和银行间的结算周期而有所不同。
2、信用卡退款:如果退款是通过信用卡进行的,到账时间会受到银行的处理速度和相关政策的影响。通常情况下,退款会在7到14个工作日内到达买家的信用卡账户中。
3、处理中时间:在进行退款过程中,可能会出现"资金处理中"的状态,这是因为退款需要经过速卖通和相关支付机构的审核和处理。处理中的时间长度可能因具体情况而异,通常为几个工作日。
需要注意的是,以上时间仅为一般估计,实际退款到账时间可能会因不同的情况而有所变化。如果你对退款到账时间有疑问或遇到延迟,建议直接联系速卖通客服,他们将能够提供具体的帮助和解答。
速卖通退款怎么算金额?
在速卖通进行退款时,退款金额的计算通常取决于退款原因、商品价格以及退款政策。以下是一般情况下速卖通退款金额的计算方式:
1、全额退款:如果是因为商品质量问题或卖家责任导致的退款,一般会全额退还买家支付的商品金额。
2、部分退款:如果是部分退款,退款金额会根据实际情况进行计算。可能的情况包括:商品损坏或缺失部分的退款、优惠折扣后的退款、运费的退款等。
需要注意的是,退款金额可能还会受到以下因素的影响:
1、退款政策:商家有可能设置了不同的退款政策,退款金额可能会根据商家的政策而有所不同。
2、退货条件:如果退款需要退回商品,退款金额可能还会受到退货商品的状况和检查结果的影响。
具体的退款金额计算应该在退款申请时显示出来,买家和卖家都可以查看和确认退款金额。
如果有任何疑问,建议直接与速卖通客服或卖家联系,以获取具体的退款金额计算信息和解答。
速卖通怎么给买家退款退款给买家需要多久到账时间
进行网购肯定会遇到一些小摩擦,有些消费者觉得商品质量不好或者商家服务不好,就想着要退货退款,那作为跨境电商的速卖通怎么给买家退款?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、速卖通怎么给买家退款?
从两个角度来看速卖通给买家退款方法:
1、订单还未发货
如果买家下单后,订单还没发货想要退款,卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后,系统会自动退款给买家的。
不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因,否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。
2、已发货订单
这样买家是可以申请部分或者全额退款的,但需要卖家同意之后,系统才会按分配的款项退回到买家账户中。
如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷,买家向平台提起纠纷的话,那么卖家需要在5天内处理这起纠纷,选择接受或拒绝,否则逾期系统是会自动退款到买家账户,就给自己带来不必要的损失了。
3、过保护期的订单
买家没有办法线上提起纠纷,若退款金额较小,您可以跟买家协商通过发店铺优惠券的形式去补偿买家。营销活动—客户管理
下您可以定向的给买家发送您店铺的优惠券。这样既可以补偿买家也可以让买家在店铺内复购。
二、退款给买家需要多久到账时间?
买家取消订单或双方达成协议后,速卖通平台上有款项退还给买家,一般需要3-20个工作日退到买家账户上。不同的支付方式退款到账时间会有所区别。另外大家要注意的就是,如果买家超过很长时间仍未收到款项,您可建议他直接联系买家客服针对该订单进行引导。
另外,退款的钱是钱是根据买家支付的链路原来返回的,所以只要大家申请退款并且商家审核成功,钱就会自动退还给你,到时候大家要记得去账户查收哦!