为什么亚马逊真实留评没有
本文目录
亚马逊新推出的留评方式,对卖家有影响大吗
一件事物的发展当遇到了阻碍它发展的桎梏时都会寻求改变。俗话说"痛则不通,不通则变”。亚马逊平台,顾客留言评论原有的方式己成为痛点,即须改变。否则亚马逊的电商发展就会停止不前。
生活中,人们的心理都有一种追从现象。我以前当过小商贩,对此深有体会,当市场上一种商品卖得很好时,人们就会一个看一个的跟风。因此有些不法商家或商贩,就会利用大家这样的心理,找来许多"托”引诱他们购买。究其原因是他们认为大家都抢着买,肯定这东西很好,这种效应体现在亚马逊平台上,就是买家对商品的评论对交易成败起着决定性作用。如今线上电商平台的商品评论是线上产品的一个营销方式,是电商平台的一大特色,是卖家运营的一大利器。原来以前的留言评论过于繁索,顾客又比较懒惰,不愿意去发邮件写评论,因此,亚马逊想办法简化留评过程,增加留评率。
经过几次改进,亚马逊最终新推出留评方式——one_tapRating(一键评分),买家只需要按一下键,就能留下商品优劣评分,不用再写评论标题与评论内容,且有多个入口可以进行访问,包括"丫OURORDER”(你的订单)页面,产品页面,或者当客户登陆时的请求页面。
经过升级改进后的留言评论方式,极大的改变了卖家和买家的交流沟通。商家卖出的货更多了,顾客也能买到物美价廉的优质商品。有力地助推了电商平台的高速发展。
亚马逊限制留评是对单个listing还是整个账号
亚马逊限制留评是对单个listing。因为亚马逊的产品页面是由每个listing组成的,针对某一个listing的评价限制只会影响到该listing的评价。如果整个账号存在不良行为,可能会对该账号的其他listing产生影响,但限制留评是以listing为单位实施的。进一步延伸,亚马逊对留评进行限制是为了维护平台的信誉,避免刷评、虚假评价的出现。虽然留评受限,但可以通过其他方式进行互动,如问题咨询、反馈等,为消费者提供更全面的信息。同时,卖家可以通过提供优质的商品和服务,赢得消费者的信任和支持,产生自然的好评。
亚马逊直评有风险吗
1.直评存在时间不长,随时有被删的可能。
亚马逊近年来对于直评的删除率不断提高了,所以直评存在的时间可能长也可能短,也有可能随时被删,直评存在时可以去提高产品转换率。
2.直评不要太多,容易被限制上评。
虽然直评的获取相对其他测评方法来说更容易些,但是在上直评之前卖家还是要了解到直评的风险。当前最要紧的即是尽量减少直评基数,按照亚马逊规则留评,避免撞在枪口上。
3.直评适合小号或一直没有起色的账号做
因为直评被删的风险还是蛮大的,所以,如果卖家想要通过刷直评来提高review星级和权重,非要留直评的话,可以先采用小号试探是否存有直评风险,不要一上来就给主号大量上直评。
亚马逊Listing被限制留评了怎么办
一般第一次7天,然后半个月一个月永久,现在限制很多的,我能办基本都是没问题的
亚马逊卖家如何找TopReviewers留评
找TopReviewers留评是很早之前的做法了,现在亚马逊对review的管控越发严格,限制越来越多,如果需要为你的产品增加评论,建议自己模仿真实购买行为操作刷单。
半个月前亚马逊又更新了review权重的算法,现在并没有确切的公式可以参考,只能通过亚马逊客服提供的建议,遵照每一点去操作shuadan行为。
建议如下:
001VerifiedPurchase。直评已死,这个时候再去刷直评非但没有意义,反而可能会出现如上图群聊中出现的“上好评排名会跌”的情况。
所以要刷就刷VP吧。还记得年初的封号风波吗,这些卖家大多数是因为刷单被姐夫“秋后算账”;船长在之前的分享中有向大家提到一个刷单建议,模仿真实购买行为。
亚马逊希望所有的评论都是诚实的,而在他的监控中,如果我们能做到“仿真”,也就能避开惩罚了。具体如何模仿真实购买行为地刷单,我们根据下文的影响因素一一分析。
002留评频率与间隔时间。留评频率越高,间隔时间越短,权重就越高。
如果一款产品不断地来好评,这就意味着该产品受欢迎。也就是说,你需要根据自己的产品特性来规划规划刷单的频率,留评的频率,留评间隔的时间。当然,时间和频率的把控同时也需要考虑到产品的销售周期,比如你不能在站点的冬季持续刷泳装的单并留评论,是吧。
既然说到时间和频率,大家在刷单刷评是需要注意,一般情况下,在买家真实购买行为中,账号成交量平均一个月最多10-20单,留评数量不超过10%,在越来越苛刻的评论政策之下,不超过5%是最好的。
也就是说,大家在选择刷单资源,或者自己组建刷单团队时,除了需要规划好在listing上留评的时间与频率,也需要根据成交情况、留评时间与频率筛选合适的买家账号。
003字数、内容与比例,也就是评论内容的质量。刷单需求越大,刷单者的胃口也被养得很大,卖家们经常会花了很多钱却被随便一个“good”或者“wonderful”的五星敷衍了事,在现在新的算法之下,这类属于低价值的评论是对权重排名没有帮助的。
Review都有专员审核,亚马逊希望review能够真实反映产品的情况,给买家参考,避免产生不良购物体验,客观丰富完整的review内容是能够提高权重的。
现在刷评论的一个标准,要让买家当真,也要让姐夫当真。站在真实买家(产品购买者、使用者)的角度去客观评价这个产品,甚至不全是五星好评;根据客服提供的依据,还需要有有趣且幽默的评论内容并且数量要在最新10个reviews中占一定比例的,比如每10个评论(包括好评、中评和差评)至少1-2个有趣的评论,以此类推。
如果评论的内容不知道怎么下手,可以通过查询竞争对手的review,挑选靠前、内容较丰富并且“helpful”数量较多的VP评论模仿,切记是模仿不是照搬照抄。至于有趣的内容,最好搭配相关的、有趣的图片或视频,特别是童装、玩具这些婴儿的产品,可以利用的素材就更多了。
004Review中的“helpful”数量。这是个陷阱!点击“helpful”(俗称“点赞”)也是需要买家账号,但如果你不小心用了一些“质量差”的买家账号刷点击,那就完蛋了。
首先,使用质量好的买家账号。上文中船长也有介绍到,真实买家账号成交量平均一个月最多10-20单,留评数量不超过10%,另外还需要注意的是账号使用年限和使用习惯,一般来说,越老的账号越好,但拒绝老僵尸号;并且,买家账号也要防关联,关联条件与卖家账号相同。
接着,用这些质量好的买家账号模仿真实的买家点赞行为。从登录买家账号到点赞,一般是需要经过这些步骤的:
→搜索:通过亚马逊前台键入你的产品关键词,或者通过你的产品对应品类去搜索,也可以通过品牌名搜索(小卖家不建议直接搜索品牌名)。
→对比:一页页去找你的listing,查找过程中随意点击几个别人家的listings浏览几秒钟,翻翻评价和Q&A,并在两三个产品页面停留时间稍久一些。
→点赞:一番操作后找到你的产品,到评论区后也不要马上找到目标review点赞,可以浏览首页或前几页的评论,翻开折叠的回复查看,点开图片或者视频,甚至离开这个产品页面之后再回来浏览、点赞。
005Review原星级分数,即原来Review星级的分数;这个影响因素已经没法去改变,但不代表原先分数低现在就没法提高,从其他因素着手去优化即可。
006详情页面被点击次数、买家离开该详情页面次数、买家又再次返回该详情页面比率。其实就是要按照买家正常购买的顺序逻辑,换位思考,你在网购商品的时候是怎样操作的,就按照类似的顺序逻辑去刷单就是了。
除了review算法的改变,亚马逊也更新了“评论服务条款”,进一步保护review的真实性,同时也制定了惩罚政策,简单讲就是,操控评论,后果很严重。
但是,不刷单是不可能的,特别是对于新产品,没有销量就没有评论,没有评论就没有排名,没有排名就没有销量。
上文中船长给大家的建议是“模仿真实购买行为”的刷单方法,虽然复杂,成本也比较大,但是能降低一定的风险。当然,如果你是不刷单的乖乖卖家,除了坐等买家评价,你也该主动通过邮件索评增加真实review,船长的系统后台提供了6个语种的索评邮件模板,需要的朋友可以使用船长的【CRM索评与邮件营销】功能,定时索评~
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。