速卖通大促后流量如何恢复?订单怎样提升?
关于店铺流量下滑的分析与应对策略
当店铺遭遇流量下滑异常的情况时,可从以下方面着手分析与应对。
1. 自我审视店铺与产品
首先要质疑是否为店铺自身因素所致。全面考察店铺状况,从服务分、好评率、DSR 等方面细致排查,确认这些数据有无异常,以便精准施策。若店铺数据正常但流量仍大幅下滑,需考虑是否是表现较好的产品已进入生命周期衰退期,从而拖累店铺流量。若确定是单品问题,则要在后台“商品分析”中查找该产品特定时间段内的曝光情况,反思近期是否对其某个细节进行改动而引发流量波动。同时,还要明确流量下滑是搜索流量下滑,还是商品详情页导入、买家后台导入、购物车导入等方面的流量下滑,以及国家流量分布情况,是否重点市场国家的流量出现下滑进而导致整体店铺流量下降。
2. 明确原因并多渠道引流
找到流量下滑的确切原因后,需寻求具体解决方案。若产品搜索流量下滑,查看是否有几个关键词的搜索排名被降权。若产品尚有推广潜力,即未处于生命周期末端,就需采取行动。当店铺流量异常下滑时,不能消极等待,而应积极开展多渠道引流。比如将店铺基础营销与报平台活动相结合,设置较大力度的折扣活动以提升搜索排名和单品转化率。开通联盟营销并设置爆款计划,前期可将所有利润用于推广。同时合理利用橱窗推荐,但要注意应给予有排名且表现良好的产品,而非新品。
3. 加大曝光力度
通过前期推广形成的小爆品,要踊跃报名参加平台活动,因为平台活动的曝光非常集中,如 FlashDeals、俄团、行业主题活动、金币兑换活动、Featured Brands 等,有条件有资格的活动都应努力报名,尽管有的活动报名有难度,但多报名就多一次曝光机会。这是打造真正爆款、获取更多免费曝光的关键途径,哪怕是在打折力度较大的全球试用频道全量开放给所有卖家的情况下,所能获得的曝光也非常可观,不要吝啬,后期还可通过粉丝营销进一步增加产品曝光。