运营亚马逊店铺需要注意的关键要素及IP关联问题(亚马逊店铺ip关联是怎么回事)
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亚马逊店铺因为IP地址不同关联怎么申诉
亚马逊申诉要点:
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。
亚马逊店铺ip不同是不是就不会关联
亚马逊店铺关联因素有很多,其中包括
1、网络因素:宽带网络、无线网卡。
2、浏览器指纹:系统字体,系统版本,打字速度,插件
3、产品因素:图片,描述,fba发货信息
4、注册资料:公司资料,个人资料,电话,收款账户,邮箱
5、cookies信息:上网是访问网站的数据,用户id,密码,浏览的网页,停留的时间
6、邮件图片、flash关联
7、kyc审核:股东信息,地址账单
8、云主机登录
ip不同的店铺一定要用不同的ip进行登录和操作,固定ip是最理想的,这里紫鸟超级浏览器可以帮助到大家,通过为卖家们的店铺分配不同固定干净的ip来帮助卖家们进行更为方便的多店铺管理。
多个亚马逊店铺操作IP关联怎么解决
多账号的卖家都知道每一个账号要使用不同的IP地址,就会去购买一些云主机提供的IP,但是这些IP地址不仅仅是你一个人在使用,在你之前或者之后都可能会有卖家购买了同样的地址,如果你们刚好都在同一个站点做跨境电商,那么关联就是迟早的事。建议卖家有条件的可以自建服务器或者使用独立的固定IP,这样才能有效避免跨境电商关联。多账号运营的卖家需要多套资料进行注册,为了省事,有的卖家不会去一个一个自己注册资料,而是使用中介提供的资料或者让中介帮忙注册多个账号,这种情况下,跨境电商关联的概率是非常高的。因为中介使用的资料往往都是公用的,不止注册了你一个账号,只要跟你注册资料相同的另外账号投入使用,你们被跨境电商监测到关联也不远了。关于IP和多账号操作防关联,紫鸟超级浏览器算是最有心得的。它就有固定IP的功能,不受本地设备网络环境的影响,一台电脑一根网线就能进行多账号登录,解决难题保障账号安全。对于多账号操作,紫鸟超级浏览器有着分级管理的功能,让卖家对自己的店铺动态和操作动向都尽在掌握,避免产生误操作和关联因素,有效规避跨境电商关联。紫鸟超级浏览器有着操作记录备案,可以随时查看店铺使用登录情况,掌握店铺操作动向,它还有一个神技,紫鸟超级浏览器可以帮卖家检测账号之间的关联元素,防止被跨境电商判定为关联账号,确保店铺安全。更多详情可以咨询紫鸟浏览器
亚马逊ip关联,如果解决,预防账号IP关联问题
首先,亚马逊是如何判断关联的,亚马逊在判断关联上会综合的考虑卖家们运营上的诸多因素,其中包括:账户的注册资料,上网使用的外网ip,mac地址,电脑系统,浏览器版本,卖家们的日常操作习惯,产品的描述,邮件的回复模板等等,在这些因素中,账户的注册资料,外网的ip、以及卖家们的电脑系统登录环境是非常重要的,也是亚马逊可以比较快速的判定卖家们是否是多账号操作的因素。
其次,在超级浏览器预防等工具在预防关联上,对于ip问题,它们能够为卖家们的账号分配到不同的ip进行登录,而且这个ip是固定的,不会随着卖家们网络的改变,地址的改变而改变,同时这个ip是纯净的,这样从ip上来帮助卖家们进行多账号操作上ip的区分,避免关联。
同时,在登录环境上,虚拟了不同的系统环境,这样就让卖家们的不同账号不仅使用了不同的ip登录还使用了不同的操作系统来进行登录,形成了登录环境的安全隔离,来防止账号的关联。
简单来说,就是超级浏览器的使用,可以帮助卖家们从ip和登录环境来上防止被亚马逊判断为多账号关联的情况。
如何解决亚马逊ip关联问题
这是很多卖家的选择,通过云服务器的购买为自己的多个店铺分配不同的ip来进行登录,在很多亚马逊店铺防关联的内容中都有分享说,使用不同ip来进行登录是卖家们在防关联工作上一定更要做到的。一定不能使用同一个ip进行多个店铺的登录,一旦出现就会被亚马逊评定为关联。
不过,在使用云服务器上有几个问题是需要卖家们注意的:
1、注册账号的资料不可重复,不可关联,云服务器是无法满足卖家们这个预防因素的。
2、云服务上使用的ip是循环使用的,可能会导致a卖家购买的ip是b卖家曾经购买现在不购买的ip。这个是云服务器无法保证的