亚马逊飞轮价格多少合适
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亚马逊的云计算做得怎么样
亚马逊的云计算业务相当不错。可以从几个方面看:
1,先发优势。在亚马逊、微软、谷歌和阿里巴巴这四个主要竞争对手中,亚马逊2004年就有了首个aws服务,2006年完成了核心服务的构建。其他几个巨头马上就跟进,大多在2008年提出也要做云计算业务,基本在2012年左右构建好自己的云计算服务核心构架,比亚马逊晚了6年。先发优势背后展现的是企业的战略和技术优势。
2,规模优势,先发优势带来的规模优势很显眼,具体看图。亚马逊的AWS是全球第一,微软的Azure是全球第二。过去数个季度里,其增长速度都在40%以上,亚马逊网络服务(AWS)营收增长46%,至66.8亿美元。这块业务的利润非常丰厚,占到亚马逊总运营利润的55%左右。预计到2020年,亚马逊云计算业务营收将达到420亿美元。当然,在中国国内,阿里云是老大。
3,产品优势。亚马逊的云服务涵盖了IaaS、PaaS、SaaS三层,顺应当下云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术的发展趋势,亚马逊AWS几乎每天都会有新的功能上线,如今AWS已经推出数千项新功能,可以帮助用户搭建各类新的应用。AWS面向全世界范围的用户提供包括弹性计算、存储、数据库、应用程序在内的一整套云计算服务,目前拥有超过1500种产品和2100余种第三方模块,为全球190个国家的企业提供支持。数据显示,虽然AWS有成百上千个产品,但最主要的支出还是在EC2(云主机)、EBS(块存储)、RDS(数据库)和S3(对象存储)这四项,这四项占总服务支出的85%。
众所周知,亚马逊创始人有一个著名的飞轮理论,这个业务飞轮一旦转起来,业务会持续上升,而且给用户带来更好的体验和更低的价格。在云计算业务上,亚马逊已经做到了这一点。
什么是亚马逊飞轮理论怎么理解这个理论
亚马逊飞轮理论是是亚马逊平台的核心的商业逻辑和运营思想。
亚马逊自己对“飞轮理论”的解读是:这是一个可以从任何一个点开始但却没有终点的闭环循环。
亚马逊平台,要做到的是为消费者提供更多的选品,以及选品过程中的便利。这是为了达成一个良好的客户体验,当这种体验足够好的时候,买家就会为亚马逊口碑相传,这样以来亚马逊获得的流量的速度极快且非常精准。
只要流量足够大,亚马逊就会有其他卖家加入,新卖家既可以带来新的产品及竞争,又能降低平台上产品的价格,消费者又进一步的提升消费体验,如此以来形成了逐渐形成了一个良性循环。
亚马逊是怎样成为全球最具价值的上市公司的
亚马逊最重要的一个核心理念,不仅对它的成功起到了决定性作用,同时也推动了整个“飞轮”的转动。这个核心理念用四个字就可以概括:拜客户教。
“拜客户教”是一种略带夸张的说法,不过这也准确地形容了亚马逊的最核心理念,就是一切以客户的利益为出发点。你可能想说,现在所有公司都这么号称自己啊。每个公司都说自己把客户摆在第一位,或者客户至上,亚马逊这么说也没什么稀奇的。
但之所以亚马逊的理念能被称得上“拜客户教”,而且在美国一直位列服务业消费者满意程度的第一名,正是因为它们真的把这个理念发挥到了极致。
或者我们再进一步地说:真正的理念或者原则,不是平时喊喊口号用的,而是在你面临艰难抉择的时候,指引你的行动的。而亚马逊的很多做法正是这种精神的最好体现。我来举几个小例子。
|一切为了客户利益
贝佐斯在2003年的股东信里写过这么一件事——
在亚马逊刚刚成立的时候,就给用户开通了评论商品的功能。结果他们收到一些供应商的抱怨,说:你们到底懂不懂自己在干什么啊?你们是靠卖东西赚钱的,为什么允许别人在你们的网站上发负面评论呢?尤其是,当时亚马逊也做过一些市场调研,了解到很多用户确实会因为看到负面或者一般的评论,就不下单了。
结果贝佐斯说,我们不是靠卖东西赚钱的,我们是靠帮用户做好的消费决策来赚钱的。于是,负面评论的功能就保留了下来。当然,现在这个功能已经成为亚马逊的标配了。
另外一个很好的例子是Marketplace业务的引入。上次我们提到,引入Marketplace业务,也就是允许第三方卖家在亚马逊的平台上卖货,其实对亚马逊的收入是一个有伤害性的行为。你能想象麦当劳的门店里卖肯德基的炸鸡么?所以当时这个业务一推出就受到了很多人的反对,不仅有内部的员工,也有华尔街的基金经理,他们都表示看不懂。
但是贝佐斯说,引入第三方卖家,才是对客户最好的方式。因为如果有一个商品,它的价格或者品质比我们卖得更好,那么我希望能让用户在亚马逊上也能轻易地买到。而不是还要去其他地方很费劲地寻找。哪怕这样会暂时影响我们的利润,但长期来看,客户的利益就是我们的利益。
因为这个客户至上的原则,亚马逊还不惜牺牲供应商的利益。美国最大的玩具连锁店叫“玩具反斗城”。在2004年的时候,它把亚马逊告上了法庭。因为它们当时正好和亚马逊在合作,合同里它们要向亚马逊支付年费和销售分成,换来的是在亚马逊的网站上销售它们最流行的玩具。
结果亚马逊的高层认为,任何阻碍客户有更多选择的行为都是不能接受的,于是它们引入了和玩具反斗城竞争的卖家来销售自己的玩具。玩具反斗城认为,这个合作应该是独家和排他的,就把亚马逊告上了法庭。
经过复杂的审理,亚马逊败诉了,不得不向玩具反斗城赔偿5100万美金。结果亚马逊仍然坚持了自己的做法,正是因为它们始终认为,客户的选择权是最重要的。
更夸张的是亚马逊和美国最大的超市之一塔吉特的故事。塔吉特本来是亚马逊AWS云服务的十年客户,由于种种原因,它们决定离开AWS,建立自己的IT基础设施。结果亚马逊不仅没有阻拦,还花了接近两年时间,帮助塔吉特把所有的架构和数据迁移到塔吉特自己的服务器上,这就是亚马逊的“拜客户教”的精神。另外可以提一句,塔吉特整体服务迁移三个礼拜之后,一次大促销就让它的服务器崩溃了。
这些都是亚马逊对“客户至上”这个理念的理解与行动。就像我刚才说的,其实这种口号哪个公司都能喊出来,但是真正把它执行到极致的,甚至不惜伤害自身利益来执行的,却非常非常少。
|把利润让给消费者
除了维护各种客户的利益,对客户好还有一个非常重要的方式,就是给客户提供最低价的商品。实际上贝佐斯在很多地方都强调过亚马逊的低价策略,他说:“这个世界上有两种公司,一种是尽可能地说服客户支付一个高的利润;另一种是拼命把价格降到最低,把利润都让给消费者的公司。我觉得这两种公司都能非常成功,不过我们坚定地选择做后面这一种。”
所以,亚马逊把“天天低价”这个从沃尔玛学来的战略,贯彻到了极致。而且为了实现这种理念,它们也做出了很多看起来有点“奇葩”的事。比如在AWS云服务平台推出的十年里,在大部分时间没有什么竞争压力的情况下,AWS自主降价了51次。当然,这种行为也让后来的潜在竞争者非常难以进入这个市场。还比如,它们常年在系统里设置了比价的应用,一旦发现自己的价格比其他地方高,就会迅速地调整价格。
这种理念,在亚马逊的早期就根深蒂固了。贝佐斯在2002年的股东信里面,就花过很大的篇幅做过一次比价。当时他写道:“我们选取了美国最大书店的今年畅销书前100名,发现,这100本书的总价格加起来,亚马逊要比这个书店便宜23%。其中有72本,我们比较便宜;有25本两边价格是一样的;只有3本我们的价格更高,于是我们迅速地把价格调低了。”
|亚马逊的节俭文化
当然在我看来,印象最深的还是亚马逊公司自己的节俭文化。也就是,它们为了让客户享受到最低的价格,要最大限度地减少成本,所以不惜牺牲自己员工的一些利益。
比如,你印象里大的科技公司可能都像谷歌或者Facebook一样,办公环境非常好,午餐丰富而且免费,公司的各种福利很多。但是亚马逊是一家没有免费午餐的科技公司,工资也只是业界平均水平,停车也没什么补贴。而且很多年来,亚马逊的办公桌是用很便宜的门板拼成的。当然,贝佐斯自己也保持着非常节俭的状态。比如,公司大楼的咖啡厅有优惠卡,集齐10杯的消费,可以免费换一杯。
后来有亚马逊的员工说,贝佐斯身家过亿的时候,还是拿着一张优惠卡在咖啡厅排队,而且自己买完还递给同事,让他帮助自己集一杯咖啡。另外,公司相对早期的时候,贝佐斯偶尔要和同事坐私人飞机出行,那架飞机是从当地一个商人那里转租来的。每次贝佐斯坐的时候都会说:“这可不是公司出钱,这是我自己买的单。”
正是这种节俭文化的渗透,让亚马逊可以很多年都以非常优惠的价格为客户提供服务。这种拜客户教、天天低价的策略,也让亚马逊的“飞轮”可以不断地旋转,为公司带来更多的业务和忠实的客户。
而且就像我刚才说的,真正的理念和原则,不在于说的有多么好听,而是在于,当你要做艰难的选择的时候,当你面临着利益冲突的时候,你还是不是还能够坚持内心的原则。
2018年怎么运营亚马逊
运营亚马逊的话,首先分为两个部分,后台运营和前台运营。
1.后台运营其中包括:选品、分类、上传listing、优化listing、关键词、5点描述、照片,这些都是你商品的基本运营,也就是初期阶段。
2.等到你完成以上操作的话,这时你就要想想如何让买家在站内或站外可以看到你的商品,这时我们需要投入一部分资金来做亚马逊站内的广告来最大限度的曝光产品,以增加前台商品的浏览量、转化率以及购买率,通常情况下,站内做广告也是作为卖家所必须做的,如果条件允许的话,你也可以通过Google、YouTube、Facebook、Twitter等社交平台做现在的广告推广,如果你完成站内和站外的双项推广的话,你就及时发货件补货就可以了,但是在做广告推广的时候,请务必把初期阶段优化listing、关键词、5点描述做到极致,以便于站内和站外的推广可以精确的转化为销售量。
3.完成以上两步的话,这时你就要把精力放在物流这块儿了,因为我们卖家在发FBA货件的时候多多少少就出出现一些问题,导致货件迟迟不发发出去,创建FBA货件的时候就要多加小心,比如说商品数量、商品贴标、箱子的标签、指定的亚马逊库房等等细节性的问题,因为这个时间量,你必须计算出来,普通的海运货件一般15-20天到达港口,陆运到亚马逊仓库所花费的时间,以及库房接收到你货件进行转运、摘捡、上架更新的时间,为了避免热销品出现断货的问题,你必须做好物流方面的时间量,如果没有好好的把握时间来不及补货的话,是非常影响商品的销量的。
4.这时给商品设置促销,就像催化剂一般可以让你的商品销量很快得到增加,可以多设置一些多层促销,参加秒杀和抽奖活动。
5.最后是前台运营,如果上面这些工作,你都做完了的话,你就需要维护你商品的Review和Feedback上面多下下功夫了。
上面都是我本人运营亚马逊的经验,当初进入亚马逊大军的时候也是什么都不懂,摸着石头过河,但是只要你肯踏下心来做亚马逊,赚钱根本不是问题,要多注意一些细节性的东西。
希望我的答案可以帮助到你,答案如有不足之处,请多多包涵!
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