多多跨境全托管服装退货率(跨境电商退货怎么解决)

本文目录

1. 多多上面的产品退货率高怎么办
2. 拼多多退货率包括多多买菜吗

多多上面的产品退货率高怎么办

对买家基本没有影响，对卖家会有一些影响，具体如下：

1、在拼多多平台，每笔退款订单都会产生一定的手续费，该手续费由卖家承担，手续费由拼多多平台收取。所以卖家还是要在产品质量上下功夫，不要因为质量问题导致大量退单。单单手续费就要损失不少。

2、如果退单太多，肯定会影响卖家的店铺权重，但影响不大。真正的影响是商店的动态评分。但是想象一下，如果顾客经常要求退款，店铺的评分很大程度上也会不高。

拼多多收货注意事项：

1、若商品符合退换货规则条件，客服就会给您提供商家退货地址和退货流程，若买家未联系客服，而自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，则买家可联系拼多多官方客服进行介入处理。

3、拼多多不支付退货到付，若是没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，需要买家自行承担运费。

拼多多退货率包括多多买菜吗

是的

拼多多退款率高会影响店铺。将受到店铺二级限制和全店商品降权处理;若商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到下资源位、禁止上资源位、降权限制

如何控制?

1、要采取主动服务解决。如果说退款产生后商家主动和客户联系沟通,及时的处理和满足客户的需求,并给出合理的解决方法,这样就能避免客户纠纷。

2、要避免客户对商家的误会。如果说客户对于产品或者商家所说的有任何的疑问,那么商家可主动联系客户,了解具体情况,做出合理说明,可以使两方合理的沟通,避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入。

3、出现责任商家要主动承担,不能推脱。产品销售出去之后也要对于售后的服务负责,需要了解自己的责任和义务。如果是自己的责任,坚决不推脱,主动承担,给客户留下一个好印象,降低拼多多纠纷退款。

4、如果说客户已经申请拼多多平台介入,想要降低拼多多纠纷退款率,一定要把握机会，那就要第一时间查看并主动与买家沟通处理,抓住与买家沟通协商的机会。

总的来说，在运营拼多多店铺的时候每一个环节都是很重要的，想要店铺发展好就要一定要降低店铺的退货率，不然店铺退货率要是高的话，肯定会影响到店铺的，同时也需要每位商家注意每一个环节。