速卖通是什么?storeclub又是什么?
关于 Store Club(粉丝趴)的详细解读
Store Club 是 AliExpress 平台为卖家提供的重要粉丝营销阵地,其功能类似淘宝的“微淘”。关注店铺的买家可收到卖家发布的动态信息,涵盖店铺上新、买家秀、粉丝专享活动、导购文章等。此外,获得直播权限的卖家,其直播视频也会同步展示在频道内。同时,买家可对相应内容进行点赞和评论。
Store Club 有两个主要阵地。一是 Store Club 频道,入口处于 APP 首屏关键位置。该频道内容分为发现(Discover)和关注(Follow)两部分。默认进入频道是 Discover,其中展示的是粉丝趴优质卖家发布(优质卖家入选规则可查看相关链接)的营销内容,包括上新、粉丝专享活动、导购文章及活动等,以及其他所有卖家发布的优质内容(优质内容标准可查看相关链接),并基于买家进行个性化推荐展示。Discover 下还有两个推荐板块,一个是 Daily recommend store,包含本周销量最高、本周增粉最多以及本周点赞最多三个维度的店铺推荐;另一个是 EDITOR\'S PICKS,是频道内运营活动内容的集合地。
二是 Follow,即买家关注店铺的动态消息内容呈现,包括上新、粉丝专享活动以及导购文章等。
还有一个入口是店铺内的 Store Club 阵地,所有在粉丝趴后台发布的帖子内容都可在店铺内展示,需注意店铺内入口需使用店铺装修 2.0 发布后才能显示。
粉丝营销的操作方式
粉丝营销操作入口在卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销。进入操作后台后可看到三个内容发布入口,分别是上新帖、文章以及粉丝专享价活动帖。所有发帖类型都支持定时发布,定时发布的时间点设置为中国时间,以新品帖发布为例进行具体设置操作入口展示。
上新帖创建流程如下:上新帖发布场景一般是店铺内有新品发布时,建议进行周期性的店铺上新,培养用户定期回访习惯。发布操作需进入卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销,进入后点击发帖管理菜单下的上新帖。店铺上新内容发布相对简单,进入操作页面后对上新主题进行简单描述,然后选择最近上新的产品后提交发布即可。需注意的是,添加商品数量需控制在 3-50 个新品,且尽量选择新发布商品,使用定时发布功能时最多可设为 7 天后发布,发布前请使用预览功能查看效果,确认无误后操作发布。如要获得 Store Club 频道的展示机会,选择的新品相似度不能太高,且商品数量 3/4/6/9 及以上时不能出现 5/7/8 个商品的情况,新品的主图要求包括主图背景的一致性、商品摆放规则的一致性、不允许使用拼图或者出现牛皮纸等。详细的优质帖子内容标准可查看相关链接。除了新品帖的内容质量要求外,还需注意新品帖内容发布不能滥发,不是发布的新品帖越多曝光机会越多,若发生相似上新商品重复发帖,一方面会伤害买家的浏览体验,另一方面可能会取消发帖权限,要合理使用获得的发帖权限。发布的新品帖还有机会申请额外资源位曝光机会,具体申请说明如下:一是 APP 首页资源位申请,在发布新品帖时注意设置帖子推荐参数,包括推荐图片以及类目,推荐图片选择帖子下第一个商品的图片,类目选择推荐商品;二是 APP 各行业馆下相应资源位,具体资源位展示示意图如下,每个行业的名称和位置略有变化,具体会展示到与 banner 尺寸相匹配的板块。如需申请资源位推荐资源,在新品帖下方提交与推荐资源位相匹配的物料,尺寸为 750*360,建议不要在图片上添加文字。
文章帖创建流程如下:文章部分功能有多种玩法,可发布买家秀、活动预告、买家互动活动等。具体操作是进入卖家后台-营销活动-客户管理-粉丝营销,进入后点击发帖管理菜单下的文章。进入文章帖编辑页面后,依次的操作是添加封面、编辑内容,封面是展示消息流里的图片,可带文字也可不带文字,具体操作界面如下,图文帖中图片的建议尺寸是 750*750,双击图片可为图片添加一个链接,链接只支持 PC 店铺首页地址、商品详情页地址以及店铺活动页面链接地址,请勿添加此三种链接以外的链接地址。文章帖发布注意要点包括:正文内容区建议需放商品链接引导内容,可以直接选择商品添加或图片添加链接的形式实现,且注意封面文案不易过多,发布之前记得先自己预览一下效果确保内容的准确性,所有发布的文章帖默认会进入店铺入口以及 Store Club 频道内的 Following 板块下面。对于进入 Store Club 频道的 Discover 板块,对于文章帖的内容会有一定要求,优秀的文章帖会有更多曝光机会,优秀文章帖与低质文章帖的对比说明可查看相关链接供参考学习。详细的优质帖子内容标准可查看相关链接。
粉丝专享价活动帖创建流程如下:发布粉丝专享价活动帖首先要创建一个限时限量的粉丝专享价活动,活动创建之后进入发帖入口,找到发帖管理菜单下的粉丝专享价活动帖点击进入,进入后依次按照要求逐步补充内容,关键是要选择粉丝专享价商品,点击选择粉丝专享价商品进入粉丝专享价活动页面,选择已经创建好的粉丝专享价活动确定提交,返回帖子内容页点击发布即可完成粉丝专享价活动帖子发布。
盖楼活动创建流程
新品帖以及文章帖都支持盖楼内容发布,在发布新品或文章帖时将互动游戏:盖楼有奖的选项勾选上即可,目前盖楼有奖的活动只是提供了一个楼层展示的功能,所以勾选了此选项的帖子内容下需要包含盖楼有奖的活动内容,包括奖品以及获奖方式等信息。勾选了互动游戏:盖楼有奖的帖子内容在买家查看时会有特殊标识,帖子下方的评论内容会带有回复楼层号,上面的数字就代表相应回复买家的楼层数。