亚马逊6月又新增收费项目！
2024-12-11 20:0611
亚马逊为何要收取新的退货处理费？
自 2024 年 6 月 1 日起，亚马逊为解决退货运营成本并减少浪费，对所有品类（服装和鞋类除外）的高退货率商品征收退货处理费。这是因为退货率过高会增加平台的运营成本，通过收取费用可以一定程度上控制退货情况，同时也促使卖家更加重视产品质量和服务，以降低退货率。
退货处理费具体如何计算和收取？
费用适用于退货率高于各类目特定阈值的商品。退货率是买家在指定月份内退回的商品在当月及随后两个日历月内退回商品中所占百分比。对于超出阈值的退货商品，根据不同尺寸有不同的收费标准，小号标准尺寸退货商品处理费为 1.78 至 2.21 不等，大号标准尺寸为 2.36 至 5.00 及以上，大号大件及超大尺寸价格则更高。费用会在随后第三个月的 7 日至 15 日期间从账户中扣除。比如 6 月发货并被退回且收取费用的商品，费用将在 9 月 7 日至 15 日期间收取。
退货率高会带来哪些影响？
退货率高不仅会让卖家直接支付较高的退货处理费，导致利润下降，还可能使产品被打上高退货率标签，这会让买家对产品印象变差，订单量下跌。一些卖家可能会因为流量、销量下降以及运营成本上升而选择慢慢淡出亚马逊平台。同时，高退货率也反映出产品本身可能存在质量或功能不达标的问题，需要卖家重视并改进。
如何应对高退货率和新的退货处理费？
卖家可以在每周更新的亚马逊物流退货控制面板上查看商品退货率并及时调整。亚马逊也有豁免退货处理费的情况，如每月配送数量少于 25 件的商品退货可豁免，注册亚马逊物流新品入仓优惠计划的符合要求父 ASIN 可免除最多 20 件商品的退货处理费。卖家还需从根本的产品质量考虑，若产品存在质量问题及时下架改进。此外，要做到描述与实物相符，在各个模块做好产品描述说明，做好售后工作，及时沟通并认真解决问题，这样不仅能减少差评还可能带来好评，提升竞争力。
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