亚马逊受限商品申诉模板,到底怎么用?
关于亚马逊出售权限问题的探讨
在电商运营领域,无论是初涉此道的新手卖家,还是经验丰富的老卖家,于运营期间都无可避免地会遭遇各类大大小小的审核。其中,部分审核属于常规性的,可暂且放置不理,但像“移除出售权限”这般的审核,那可是关乎店铺生死存亡的重大问题,属于最为严峻的一类审核。那么,当遭遇此类问题时我们究竟该如何应对呢?
出售权限被移除往往是由以下这些原因所导致。
其一,绩效表现不佳,各项指标(诸如订单缺陷率、取消率、有效追踪单率、迟发率等)未能达到亚马逊平台设定的绩效目标。
其二,违反了亚马逊的销售政策,例如售卖假冒伪劣商品,对买家进行威胁或恐吓。
其三,违反了亚马逊有关受限商品的规定,许多限制类产品对于众多中国卖家而言是没有销售权限的,若违反相关规定也会致使出售权限被移除。
当亚马逊提出需要提供发票以进行产品真实性审核或产品类目审核时,必须要高度谨慎。有众多卖家正因如此而导致账号被冻结。亚马逊时常会因卖家在发票上注明 ASIN 或标注价格就冻结卖家账号,然而这两项其实都是亚马逊销售政策所允许的,但却都引发了账号被冻结的结果。不过,也有不少卖家成功恢复了他们的账号。
在以下这些情形下,卖家能够成功申诉。
第一,将真实发票上的价格进行遮挡涂抹后提交给亚马逊。
第二,在发票上标示了产品的 ASIN 后提交给亚马逊。
第三,运用 PS 等程序完成上述第一或第二项操作。
第四,出示真实发票,若亚马逊认为该发票不真实,但供应商能对其进行认证或为卖家的公司提供担保。
倘若你符合以上任意一种情形,那么申诉成功的几率就会较大。还有一种较少出现但申诉成功率也较低的情况,那便是装箱单或发票被更改。
以下是一些有关如何防止因文件被篡改而导致账号被冻结的提示。
第一,绝对不要更改发送给亚马逊的任何文件。
第二,即便亚马逊允许遮挡价格或是在发票上做标记,一种方式是同时提供原始发票和修改后的发票,并阐明修改是为了标注 ASIN。
第三,切勿使用第三方服务来获取销售特定类别产品的许可。