Shopify卖家如何联系其客服呢？
2024-12-20 20:0118
Shopify 卖家联系客服全攻略
在跨境电商领域，Shopify 是一个广为人知的平台。很多人可能对如何联系 Shopify 客服存在疑惑。下面将详细为大家介绍几种联系 Shopify 客服的方式。
一、高效在线咨询
Shopify 设有在线客服，其服务效率较高。可以通过以下网址与在线客服进行沟通：https://help.shopify.com/en/questions%23/contact/chat 。同时，也能前往 Shopify 中国官网 https://help.shopify.com/zh-CN，将页面拉至下端，就能看到“联系 Shopify 客服”的按钮，点击即可开启沟通。
二、邮件沟通
虽然邮件联系客服的时效相对较慢，但这是 Shopify 唯一提供的中文客服服务途径。进入链接 https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact ，接着点击“给我们发送邮件”，便可以向 Shopify 中文客服发送邮件了。
三、便捷微信联系
Shopify 现今还开通了微信客服服务，这一方式相较之前更为方便快捷。大家直接进入网址：https://help.shopify.com/zh-CN/questions#/contact/wechat，然后扫描页面的二维码，即可找到 Shopify 的微信客服进行咨询。不过需要注意的是，微信客服有营业时间限制，为上午 9:00 到下午 5:00 (CST)，在此时间之外则无法提供服务，需通过其他方式联系。
四、其他途径
对于海外的卖家来说，还可以通过 Facebook、Twitter 等平台联系到 Shopify 的客服，直接在页面中点击联系 Facebook 客服就行。若大家遇到问题，也可先进入链接：https://help.shopify.com/en，拉到最底部找到“Contact Shopify Support”，搜索一下是否有解答；若没有，再点击“Get help from the Shopify support team”，上面会显示 4 个联系 Shopify 客服的入口，大家可任选其一进行联系。
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