哪个电商平台的外贸ERP管理系统适合我？

外贸企业 ERP 系统选型攻略

在外贸企业应用 ERP 系统的过程中，首次选择系统时往往会面临诸多挑战。通过网络搜索、朋友推荐、软件公司主动宣传等途径，会查询到几十家外贸行业软件供应商，而丰富多样的软件公司及产品介绍给选型工作带来不少困扰。那么，如何找到适合企业当前及长远发展的外贸 ERP 管理系统？如何确保系统上线成功呢？这些问题都摆在企业管理层面前，诚如所言：“ERP 软件没有最好的，只有最合适的”。

成立专门选型小组

首先要成立必要的专门选型小组，而该小组的合理构成至关重要。企业的项目选型小组成员绝不应局限于 IT 部门或行政部门。外贸 ERP 管理软件旨在解决外贸企业的管理问题，而管理问题与企业高层领导、各部门中层领导紧密相关。因此，合理的选型小组应由公司高层领导挂帅（副总以上），各主要业务部门领导参与，IT 部门牵头。高层领导需把握该管理软件的管理思想与自身企业的匹配程度、合作伙伴的稳定性等；各业务部门领导要关注软件与自身部门需求的适应度；IT 部门则应注重软件的技术和总体架构的合理性，以及未来发展的可扩展性、前瞻性等。

选择适合的软件厂商

项目选型小组成立后，便进入选型工作阶段。面对几十家甚至上百家外贸软件厂商，可以根据企业自身需求定位和未来发展进行综合考虑。目前外贸行业内的软件根据侧重点不同大致分为以下几类：围绕邮件管理系统为核心的软件平台、围绕企业数据流资金流以及业务管控和全方位查询统计分析的业务管理平台、围绕某个单独模块为核心的（如外贸单证管理）管理平台、围绕财务管理为核心的管理平台、综合性的应用平台（以以上某个平台为主，同时实现邮件业务一体化、业务财务一体化、业务生产一体化等应用的应用系统）。Tecprimo ERP 管理系统是以 Globalprimo 外贸进出口业务、财务管理为核心，辅助 GlobalprimoCRM 管理系统、Globalprimo 生产 ERP 管理系统、Tecprimo PDA 报价等子系统的综合应用平台，其核心产品的专业性和综合平台的一体化能较好地满足企业当前和未来发展的管理需求，良好的可操作性和产品延展性深受众多外贸企业青睐，一直作为选型中的重要供应商参与企业的信息化建设。外贸企业可根据自身选型定位，从众多厂商中选择适合自身规模和需求的软件供应商，并对比供应商在同等规模企业中的应用情况，实践出真知。

重视先期调研和交互沟通

在选定几家适合自己的软件厂商后，如何从中挑选出最适合自己的呢？软件公司的行业应用经验应是首要考虑因素，这种经验更多体现在双方先前的交流沟通上。针对企业现状问题及未来发展综合考虑，软件公司的咨询顾问能结合自身产品及行业经验很好地理解企业需求，并将其转化为双方都能理解的解决方案，这其实也是初步的咨询调研。调研过后，负责任的供应商多会提交一份调研报告，报告中列明调研过程中发现的企业的一些问题和需求，并帮助企业进行分析，利用软件如何帮助企业进行改善。调研报告也是考察供应商功力的手段，有经验的供应商在调研报告中可一眼识别。调研完毕，经过交流碰撞，才开始供应商针对企业调研问题的针对性 ERP 解决方案讲解，而不仅仅是产品的功能演示。当然，在此过程中，针对各个部门具体需求，必要的功能演示也是必不可少的，一些细节的处理也能看出软件的功力。杭州汇铭源商务咨询有限公司（Globalprimo）重视项目的调研和解决方案的制定，依靠现有行业成熟产品加二次开发服务为企业量身定制适合企业发展需要的管理系统以满足客户需求。

考虑产品的可扩展性

外贸企业对未来信息化扩展性的考虑也极为关键。信息化不止 ERP，ERP 只是企业信息化的核心，企业信息化还会涉及办公自动化、工作流，甚至电子商务、供应链、CRM 等，机械电子行业还会涉及 PDM 等。而这些其实都是相对独立的范畴，但并非绝对独立。只要是企业用到的信息化工具，必然相互之间需要有数据交换和流程衔接，否则就真成了信息孤岛。因此，考虑企业信息化选择合作伙伴至关重要！该合作伙伴是否拥有针对不同领域的多个产品线，不同产品线之间能否无缝集成，是否已做好数据交换准备，这些都是企业选择合作伙伴需要考虑的重要因素。同时尽量避免不同厂商的产品做数据集成，能否集成成功和应用方便是一方面，如果接口以后出现问题，分清是哪个供应商的责任将是一大难题！届时若真的区分不清，企业有可能陷入被当做皮球踢来踢去的境地。杭州汇铭源商务咨询有限公司（Globalprimo）目前非常注重外贸行业领域在产品线的开发，并投入大量开发力量拓宽自己的产品线，为外贸企业的延展性提供保障，选择 Globalprimo，企业不用再为几套系统的对接而忧虑。

比较服务的优劣

外贸管理 ERP 软件作为新兴开发的管理系统，是在不断实践操作中发现并完善其功能的。买软件，在确定其具有相应功能后，服务因素也需考虑。实际上，买软件买的也是服务。再好的软件产品，如果没有经验丰富的顾问帮助导入，也只是一个躯壳！通常软件的服务包括实施和售后服务两部分，这两部分都非常重要。复杂的实施过程不仅需要顾问丰富的实施经验作指导，还需要有非常好的项目控制方法。因此，顾问的资历和经验很重要。ERP 项目是个双赢的项目，一旦开始双方就要共同努力，共同承担责任，共同控制项目进度，遇山开山，遇水架桥。这期间，企业一把手的力度非常重要。杭州汇铭源商务咨询有限公司（Globalprimo）自主开发产品、自主销售、自主维护服务一条龙的经营模式是其亮点。服务是一种态度，杭州汇铭源商务咨询有限公司（Globalprimo）重视后续的实施服务，有坚强的工程服务团队，能随时上门为客户服务。这就是一个对自己产品负责、对客户负责的软件公司，并提出“软件就是服务”的理念，且十几年来坚定持续地坚持这种态度和理念：1.绝不放弃一个客户；2.多做一个客户就是企业品牌的又一次推广；3.要做就要提供最好的产品和服务。

考虑性价比

当然，价格也是至关重要的因素。任何企业都会有自己的预算范围。制定合理的预算非常重要，常言道“一分价钱一分货”，过度追求价格低廉，可能会以丧失服务质量甚至失败为代价。因为外贸 ERP 管理系统实施的很多隐形成本是看不到的，比如软件供应商的研发投入，为保证永续的售后服务投入；产品不成熟导致二次开发过多拖延实施周期从而给企业带来的负担和失败的风险，企业人员的信心和兴奋度降低、ERP 失败产生的恐 ERP 心理、供应商经验不足导致实施的不够深入、解决的管理问题不足、项目控制力度薄弱等等。