亚马逊侵权到什么程度封店
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亚马逊店铺卖假货被封申诉流程
1、被封账号后最清楚原因的是你自己。无外乎以下几点:
糟糕的账户表现(您账户的客户指标orderdefectrate,cancellationrate,lateshipment
rate等等一些指标没达到亚马逊的要求)。
违反亚马逊的销售政策(卖仿货,卖假货,产品上传严重违规无视平台要求,同站点多账
户运营被关联时一个账户销售权限被移除其他的账户跟着出问题)。
销售平台明令禁售的产品。
除了亚马逊系统有时候的抽风导致的误伤外,关闭账户销售权限都是有原因的,所以不要一
脸无辜的再去质问你的招商经理为什么关你账户。
写申诉之前一定要搞清楚它们之间的区别!
2、亚马逊算法既会抓现行也会翻旧账。
从它著名的企业文化中总结出来的飞轮理论可以看出,任何导致客户不满意的体验都可以是
处罚卖家的原因。
3、邮件申诉内容要真诚客观,三段结构,包括找出问题、制定行动计划和预防措施
认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人发泄私愤情绪。
找到帐户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,尽可能提供细节
和准确的数据,与账户被封无关的原因不要提及。
卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,
也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。
卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
语言表达拒绝中国式英语,符合邮件官方语言表达习惯,不能让亚马逊认为你是一个语言关
都没有过的卖家,那样它更有理由相信即使给你解冻账号你也做不好亚马逊。
亚马逊侵权专利有什么处罚
亚马逊侵权的后果会很严重吗?相信大部分卖家都有收到过来自亚马逊的关于侵权的小红旗,情况轻微的,Listing被移除,严重的,店铺被封。
理论上来讲,在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式,最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着,卖家需独立承担侵权后果。
那么亚马逊侵权后要怎么处理呢?
目前各大平台侵权后主要遇到两种情况:平台投诉和法院起诉。
一方面,若是被平台投诉,建议如下:
1.通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方具体的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;
2.若经专业代理人或律师分析,不构成侵权,可以进行申诉或者请律师介入处理;若确实侵权了,应迅速下架侵权产品;
3.若店铺被暂停销售权,一样可以根据平台规则进行申诉来恢复;即使申诉不成功,还可以联系权利人和解撤回投诉或者聘请律师介入代理和解谈判。
另一方面,若是被法院起诉,下发了TRO冻结了账户资金,则建议如下:
1.通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息;
2.将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等);
3.选择和解、应诉or放弃(综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择)
亚马逊选品应该注意什么实质问题什么商品会触发封店
亚马逊其实从刚开始开店就要注意很多东西,为什么建议大家去用企业营业执照注册店铺,这个也是为了大家后期操作方便考虑的,前边一步一个脚印打好基础,店铺才能快速做起来,选品最忌讳的就是侵权,就是侵权国际名牌的操作,这个后果比较严重,比如说动漫类的东西也最好不要去做,因为这个侵权的问题比较多,关联也是肯定不可以的,裂变就更不用想了,目前做服装和鞋子这块的都是精品才会做欧洲站北美站那些站点,因为两边地方人群的体型相差太远,做精品的会根据当地人的体型做一定的修改销售的,不然卖出去的东西不符合本土体型,也不行的,还有很多要注意的地方,大家要好好了解,这是我们做了一个多月的店铺
亚马逊被人投诉商标侵权几次会不会封店
亚马逊被人投诉商标侵权几次后,如果平台有要求整改或者申诉而店铺不照做是会被封店的,但如果商家能提供自家商标注册证明那就不构成侵权,店铺也就不会被封了。
亚马逊用户消极评价过多会封店嘛
不会,对于亚马逊这样的B2B跨境电商平台,是非常的注重用户体验的。即便是在销售的过程中一些非人为因素和不可预知的因素导致了产品出现了破损或者是出现瑕疵,而影响到了用户的体验,卖家因此就会收到差评。
如果卖家还不遵守平台的条例规则,遭到了买家的投诉,每月只要出现2-3条投诉,那么就有可能使得店铺被封。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。