美国亚马逊退货怎么操作（解释美国亚马逊退款步骤）
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美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程
美国亚马逊作为全球最大的网上商城，优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。其中不乏有很多内地的海淘爱好者，不过有的时候我们订购时候选错了尺码，穿不了就麻烦了。所以需要退货，下面给大家讲一下怎么在美国亚马逊退货，这是我的个人亲身经历，希望可以帮到你。
美国亚马逊退货
退货通常有三种情况： 1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货； 2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货； 3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。
美国亚马逊退货流程
第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系，让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。
首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的 YourAccount，然后点击Return or Replace Items，见下图
接下来选择第一个“New Returns”
下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。
接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。
下面是退回包裹的方式，三种方法： UPS Drop-off：自己送至UPS网点； UPS Pick-up： UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除； Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。根据个人方便来选择吧，我选的是第二个上门取件。
接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print
然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。
最后系统提醒完成。
这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。
当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。
对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
美国亚马逊如何退货
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。
三、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
四、打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。
五、提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
六、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。
七、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。
八、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。
九、等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。
亚马逊怎么退货方法介绍
亚马逊退货流程如下：
登录在线退换货中心，并点击【退换货商品】按钮。
提示：以下二十一类商品可通过在线退换货中心自助办理：
全部办理：图书、音乐、教育音像、电脑产品、数码影音、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、乐器、小家电、 Kindle设备及配件。
部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、办公用品、汽车用品、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，您可在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作：
如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品，请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品，请点击【提交申请】。
注意：部分入驻卖家需要查看您的退货请求，并与您联系，指导您如何退货。如果您在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复，您可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。
在美国亚马逊销售如何处理顾客的退货问题
最为卖家你要搞清楚，是什么原因导致顾客要求退货的，是因为产品的质量问题还是因为送货不及时。如果产品的价格不是很贵的话，顾客要求退款，最好还是就给顾客退款，因为顾客不满意卖家的服务就会给你留下差评，这对你会有很大的影响，美国亚马逊非常看重顾客评价。如果是因为产品的质量原因，买家要求退货，那么卖家必须无条件的为买家退货。要有什么不明白的可以请教美国亚马逊中国卖家联盟。
亚马逊上的退货要怎么处理
首先，一种情况是当买家还未收到货物时产生FBA退货怎么办呢？作为卖家，如果买家下单后你的货物还没有正式发出，可以全额退款处理，取消发货即可；但如果已经发货了，能拦截回来的就尽快拦截回来，如果实在无法截回来就告知买家产品已经发货，建议等收到货后，看看产品再决定是否退货。当然也有些买家比较难伺候的，非要你现在就处理退货，那你可以根据产品的成本来与买家协商退款部分怎么处理，如果是低价产品，就退款给买家并请求其留个评价；如果是高价产品，那么建议按照正常流程，让买家拒绝收货退回原仓库。然后，还有一种情况是当买家已经收到货物了以后申请退货。如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。而退回来的货物，如果没有破损，可以重新贴标签再次销售，如果已经损坏影响再次销售的话，可以让亚马逊销毁或运回国内。当然为了能够好地处理亚马逊FBA退货问题，你需要实时掌握FBA的退货情况。那么，你可以通过酷鸟FBA助手查询各个站点FBA仓储的客户退货情况，设置第一时间提醒，以便实时了解退货进度，精准把握FBA退货产品状态，一站式地跟踪管理退货商品。避免退换货引起的库存管理问题。另外，酷鸟FBA助手还可通过卖家的备货天数、FBA到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析，提醒卖家是否需要补货，轻松创建入库计划，库存智能补货让你不再缺货。还在为FBA库存管理和FBA补货退货而烦恼的卖家.
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