亚马逊平台假冒申诉需提供啥？要注意啥？

亚马逊侵权与申诉全攻略

在亚马逊的运营之路上，卖家们常常会遭遇侵权的困扰，而亚马逊的侵权类型丰富多样。那么，亚马逊假冒申诉到底需要提供哪些东西？申诉时又有哪些关键要点呢？让我们一同深入探究。

一、亚马逊侵权类型一览

1. 图片侵权

在第三方卖家的领域中，图片侵权较为常见，有些卖家会直接取用他人店铺中美观的产品图片。市场上存在众多美工工作室可提供外包图片处理服务，卖家完全能够自主搞定高质量的图片。通常，稍有经验的卖家都不会轻易在商标侵权方面犯错。

2. 商标侵权

若未获得产品品牌官方的正规授权，却擅自使用对方已注册的商标在自己的Listing 中，或是在标题、五行特性、产品描述和 Search Term 关键词等详情信息里加入他人商标，这都属于侵权行为。

3. 版权侵权

版权重点保护具有独创性的作品。即便不进行版权登记，作者依然享有版权，只是若不登记，原作者身份的证明会较为困难。

4. 专利侵权

专利权主要保护新颖性的技术，专利包含外观设计专利、实用专利和发明专利等类型。

二、亚马逊申诉要点解析

首先要全力查找账户被冻结的真实原因。必须先明晰店铺被封是因账号表现问题还是违反了亚马逊政策。一般来说，亚马逊会在邮件中提示被封原因，但不会阐述得过于详尽，这就需要卖家自行排查。作为店铺的运营者，卖家理应清楚亚马逊所指何事。可以查看店铺绩效指标数据、一二星 Feedback 记录或是以往纠纷索赔事件等，务必找出店铺被封的真正缘由，并认真加以分析。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉以恢复店铺销售权。申诉机会通常仅有一次，通过精心准备的申诉，卖家仍有机会挽回账户。所以，卖家必须认真做好申诉准备。

卖家提交申诉内容后，亚马逊一般会在 2 个工作日内给予回复。因存在时差，中国比美国快 12 小时，所以卖家需耐心等待。但也不能只是干等，除了密切关注注册邮箱，还要依据申诉信中所写的改进方案，尽力去解决现存问题。

若亚马逊超过 2 个工作日未回复，卖家可再次发送邮件询问是否收到之前的申诉。若亚马逊表示方案不够完整，那就进行补充。一般情况下，除非是多次严重侵权行为，否则亚马逊通常不会过度为难卖家，在收到申诉邮件后，会恢复卖家的销售权限。

以上便是关于亚马逊假冒申诉所需提供的内容以及申诉要点的详细介绍。希望卖家们能在亚马逊的舞台上稳健前行，有效应对各种挑战。