AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

亚马逊好评卡模板

2024-05-16 20:2056


本文目录

  1. 亚马逊买家怎么评价
  2. 亚马逊top评论排名是什么意思
  3. 亚马逊服务卡可以留邮箱吗
  4. 亚马逊留评期限是多久
  5. 亚马逊产品评价注意事项

亚马逊买家怎么评价

买完东西收到货,然后按实际评价就可以了

亚马逊top评论排名是什么意思

亚马逊的top评价排名的意思是主要帮助卖家销售商品,这也是亚马逊评价中最重要的一项。通过top评价,卖家可以了解到其他卖家的产品和服务情况,帮助其在竞争中取得优势。在亚马逊,top评价被视为一项重要的工具,用以帮助卖家发掘潜在客户,并吸引新用户。通过top评价,卖家可以实时跟踪自己的销售情况,查看是否有影响业绩的问题存在。

top评价中包含的数据和信息对卖家来说非常重要,因为这可以帮助他们更好地预测市场、发现新的机会,提高其在市场竞争中的竞争力。

亚马逊服务卡可以留邮箱吗

不可以

为了避免卖家将消费者引导到线下交易,亚马逊屡次升级对用户信息加密,当前的状况是,卖家只能通过站内信的方式和客户联系,即便这样,系统还对站内信做了诸多的过滤,比如站内信沟通中如果带有邮箱地址,将自动被系统过滤删除掉,与此同时,如果卖家在站内信中带有自己的联系方式,如果被人工检测到的话,根据情节的严重性,有可能导致账号被移除销售权限。

平台做出这样的要求自然有其自身的考虑,通过减少买卖双方的直接交流,把用户和交易锁定在平台上,更有利于维护平台长期用户和销量的稳定,同时,还可以减少卖家过度联系客户而造成对客户的潜在的骚扰。但对卖家来说,这也在一定程度上减少了和竞争对手竞争中发挥主动营销的空间和机会。

但不管怎么说,已经产生成交的客户对于卖家来说都是一笔珍贵的资源,如果能够把他们抓住并维护好,在后期的销售中必然会产生较大的助力。既然站内无法和客户取得直接联系,那我们不妨考虑通过做好站外的功课来实现,比如售后服务卡。

在交易的过程中,亚马逊屏蔽了买家的信息,同时,也禁止卖家主动向买家提供联系信息,但是,并没有禁止在产品包装中放置售后服务卡。对于卖家来说,如果能够充分利用好售后服务卡,把它作为向消费者传递信息和争取消费者主动联系我们的通道,也能够在一定程度上得到良好的反馈。

在根据和很多卖家的交流可以知道,在当前的运营中,大部分中小卖家并没有太在意产品之外的细节,交易只是交易本身,一个订单除了发货之外,几乎没有任何其他主动出击和引导性的行为,这固然是跨境电商运营中的常态,但如果卖家能够再稍作深层的思考,把售后服务卡作为产品和交易的一部分,效果必然大不同。

所谓售后服务卡,是指卖家提前制作并放置在产品包装中随产品一起发送到客户手中的一封简短介绍售后服务的短邮件。相对于中小卖家没有重视售后服务卡的状况,有品牌意识的大卖家们在这一块又先行一步了,在很多大卖家的产品包装中,售后服务卡都是非常重要内容。

和产品说明书冷冰冰的语言不同,售后服务卡的语言可以更生动、形象、活泼、得体,而这样的语言也更容易获得消费者的认可和共鸣,一份好的售后服务卡可以大大提升留评率,同时也可以降低差评率,是不可多得的客服中的主动。

但一份优秀的售后服务卡应该如何起草呢?

一般来说,售后服务卡应该包含以下几方面的内容:

一、感恩和感谢。在售后服务卡的第一段,卖家可以从已购买订单谈起,“非常感谢您购买了我们的产品,作为一个负责任的卖家,为客户提供满意的产品和服务一直是我们追求的目标,希望这次购物体验能够给您留下一份美好的回忆”。

二、表明对潜在不满意的处理方案。对于卖家来说,售后服务卡的一个核心用途是减少差评的出现,所以,在第二段中,卖家可以从解决客户潜在不满意方面表态,“我们真切希望我们的产品能够满足您的需求和期望,但也不可避免的,可能在发货途中,产品会出现破损等情况,如果您在收到货物后,有任何不满意的地方,希望您能够在第一时间和我们联系,无论任何情况,我们都一定会提供一份让您满意的解决方案”。

三、引导满意的客户留下满意的评价。减少差评之外,如果能够通过售后服务卡收到更多的好评,那也是让人开心的,所以,在第三段话中,卖家可以对客户进行适当的引导,“如果您对我们的产品和服务满意,希望能够在你便利的时候,给我们留一个产品评论,我相信您的分享也会给更多的用户以指导,其他的客户也会感谢您的这份付出”,大部分人乐善好施,如果引导得当,留评率也必然会有一定的提升。

四、除了上述内容之外,在售后服务卡中,亚马逊卖家还应该带上自己的邮箱、官网和Facebook地址等等,毕竟,能够多一份联系方式,说不定就可以多了一个与客户的连接

亚马逊留评期限是多久

90天。

亚马逊平台买家留评的有效期为90天,一旦超过期限,买家就无法进行评价,同时买家在60天内也是可以对评价进行二次修改的,所以卖家朋友们也要把握好索评节奏,避免错过留评时间。

卖家可以给予积极留评的买家免单或者再次订购后获得优惠的小惊喜;同时,卖家也可与基金合作,代留评的买家捐赠少许资金救助有需要的人;卖家还可以在社交媒体或者线下推出品牌活动,留评的买家可前往领取小礼物等。

亚马逊产品评价注意事项

1、提高账户稳定性,做到一ip一账号达到防关联。

亚马逊测评的重点在于防关联。通过虚拟IP搭配账号使用,一个账号一个ip一台电脑使用,可有效防止账号之间关联!

2、通过搜索关键字购买。

目前亚马逊的检查非常严格。基本上,站外流量进入的订单,会高度涉嫌操纵review;。最好就像我们平时购物操作一样来解决这个问题;首先搜索关键词,找到商家的产品,浏览一下。最好是先货比三家,然后再进行购买!

3、收到产品后不要马上评价。

收到产品后,最好不要马上测评,按照正常的客户使用流程进行;就像国内某宝,按照正常收货时间后再去留评,或者是收到货后会等系统后台确认收货,催评后才会去勉强写几句。所以评价要按照一般客户的使用规律来做。收到货后,我们等了他十天,总结经验。然后,根据自我使用的结果、产品的质量、外观、材质、显著亮点和产品缺陷等进行留评。这样不容易被亚马逊检测到。

4、不能频繁进行测评。

做亚马逊测评的都知道养号。养号的目的是防止封号;小白号养到测评号的关键因素之一是不能频繁接单。一般情况下,一个账号一周接5-6单是正常的。然后通过亚马逊在站内买了一两件小商品,把账号慢慢养起来。频繁的接单,尤其是站外流量订单,很容易被亚马逊监控到封号。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
月销量超6万件!亚马逊最新十大热门产品盘点
AMZ123获悉,近日,亚马逊多个品类产品销量持续增长,以下10款产品在销量和评分方面表现突出,深受消费者欢迎。1.Zulay Kitchen强力奶泡器这款手持式奶泡器采用紧凑电动设计,配备耐用金属支架,易于存放和清洁。使用时,仅需几秒即可打出细腻奶泡。清洁简单,将搅拌头放入热水中短暂启动即可完成。由两节AA电池供电,便于随时使用。亚马逊上,这款产品位居奶泡器畅销榜第1名,上月销量30000+,评
印度女性消费市场快速增长,美容和时尚品类需求旺盛
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,2025年,印度女性消费市场呈现出快速增长的趋势,在线购物和网络的普及加速了这一转变。随着收入提升、城市化进程推进,以及电子支付手段的普及,女性正成为推动印度电商市场的重要力量。Flipkart的最新数据显示,女性用户数量同比增长34%,其中Z世代女性占用户总数的34%,凸显了年轻消费者对线上购物的偏好。更值得注意的是,来自三线城市的女性消费者占平台女性用户的5
AMZ123星球专享丨3月第二周资讯汇总
亚马逊3月10日,AMZ123获悉,CPSC发布紧急召回通知。超过5100件亚马逊在售Lolanta品牌儿童浴袍存在燃烧风险,违反联邦阻燃法规,现已启动召回程序。据外媒报道,亚马逊在美国蒙大拿州比林斯投资2300万美元建成一座全新配送站,并于3月10日举行了剪彩仪式,标志着这一新设施正式投入运营。3月11日,据外媒报道,美国人民联盟近期发起“经济停摆”抗议行动,并宣布于3月7日至14日对亚马逊展开
波兰美妆市场代际差异显著,90%Z世代网购化妆品
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,2024年波兰化妆品市场规模增长至262亿兹罗提,预计2025年将增长3%,至270亿兹罗提。同时,波兰化妆品市场正经历快速变革,不同世代消费者的偏好与购物习惯正在重塑行业格局。年轻一代注重环保、个性化和线上购物,而年长消费者则倾向于经典产品和可信赖的品牌。各年龄层的购物行为差异,为品牌方和卖家提出了新的挑战和机遇。Z世代(1995年至2012年出生)将化妆品视
亚马逊多变体广告:如何精准选出主推款,把钱花在刀刃上?
‍‍在亚马逊运营中,多变体产品(不同颜色、尺码、款式的同款产品)往往会让卖家纠结——到底应该选哪款作为广告主推?广告预算有限,烧错了不仅浪费钱,还可能导致整体流量分散,影响转化。今天,我们就来拆解如何给多变体产品选出最值得投入的款。一、多变体广告的常见雷区雷区 1:随意挑选主推款很多卖家在投广告时,凭感觉挑选某个颜色、款式或尺码作为主推款,结果投入一大笔广告费,才发现市场根本不买账。雷区 2:所有
美国禁令未阻TikTok增长,2月全球下载量继续霸榜
TT123获悉,3月13日,据外媒报道,TikTok的全球下载量依然强劲,2月继续位居下载排行榜首位,东南亚市场的增长有效抵消了美国的潜在损失。 AppFigures数据显示,TikTok在1月登顶后,2月仍保持领先。美国参议院批准的出售法案使TikTok在1月19日至2月14日期间无法在iOS和Android商店下载,但2月中旬,美国司法部长Pam Bondi向苹果和谷歌提供法律确认,表示允许T
英国紧急召回亚马逊等平台在售电热水袋,存严重火灾风险
AMZ123获悉,近日,英国产品安全和标准办公室发布了一则紧急产品召回报告,宣布召回Bauer品牌的电热水袋(型号CHB-006,商品编号38930)。该产品因安全隐患被认定为严重火灾风险,目前在亚马逊、eBay和Wilko等多家平台上销售,售价为16.95英镑。据报告,该电热水袋配备的插头使用了不适当的13安培保险丝,而此类产品应使用3安培保险丝。过高的保险丝规格可能导致设备电流超载,引发过热甚
波兰电商巨头Allegro公布24年财报,GMV增长超10%
AMZ123获悉,3月13日,波兰电商巨头Allegro公布了2024年第四季度和全年财报。报告显示,Allegro第四季度收入同比增长1.5%,调整后EBITDA增长5.2%。以下是Allegro第四季度财务业绩概要:①收入为32亿波兰兹罗提,同比增长1.5%。②调整后EBITDA为7.9亿波兰兹罗提,同比增长5.2%。③波兰业务收入为28亿兹罗提,同比增长16%。④波兰业务GMV为173.8亿
亚马逊遭“经济断电”冲击,美国卖家订单暴跌!
最近,亚马逊卖家们的日子并不好过——单量暴跌、流量腰斩、广告烧钱,全因美国消费者掀起的“经济断电”抵制行动,目标直指亚马逊、沃尔玛等电商巨头。特别是3月7日至14日,亚马逊被重点“狙击”,不少卖家惨遭“断电”冲击,订单直线下滑,甚至有账号访客直接归零!更糟糕的是,3月28日、4月18日还有两轮更大规模的“经济断电”,卖家们要提前做好应对,否则这波冲击可能让利润“爆炸式蒸发”!什么是“经济断电”?卖
亚马逊新规来袭!卖家需禁用这一功能
2025年3月,美国“经济断电”行动持续发酵。据媒体报道,美国民间组织呼吁消费者于3月7日至14日对亚马逊展开了首轮为期一周的抵制。但Numerator的调查显示,尽管“抵制行动”的知晓率较高,但真正计划参与的消费者比例相对较低,仅约为9%。从业内卖家的反馈来看,仅少数卖家受到了该活动影响,部分卖家甚至还反映销量不降反升。【想入局低竞争高利润市场?来eMAG,更高客单价,更低流量成本!3.13·深
80+主流跨境电商平台来袭,TikTok、Shopee、Google等大咖来了
2025年3月20-22日,第四届出海网跨境电商展将在深圳福田会展中心隆重举行。本届展会汇聚了国内外 80+ 主流跨境卖家平台、500+ 服务商资源、30+ 行业机构,形成了最齐全的跨境全链路服务生态。从选品、运营到资源对接,为参展商和采购商提供一站式服务,定向资源现场链接。本文将部分主流平台进行推荐,欢迎卖家、观众们扫描上方小程序报名参展!PART013-4号馆 3E47——阿里巴巴阿里巴巴国际
警告!亚马逊开始严查各项新规是否达标
上周,亚马逊平台政策调整风波不断。4.2万个商标暴雷事件尚未平息,卖家们还在努力应对,亚马逊又进一步收紧了平台政策。亚马逊规范标题关键词2025年1月21日起,亚马逊产品标题新规正式实施。新规对亚马逊产品标题作出以下三点调整:大多数商品分类的商品名称字符数不得超过200个(含空格)。除品牌名称包含外,禁止使用特殊字符,如!、$、?、_、{、}、^、-和'等。商品名称中不得出现重复字词,但介词、冠词
亚马逊新规背后:270天库存清理令,卖家如何“活下去”?
日期 | 2025年3月12日今天,亚马逊的一纸通知再次让卖家圈炸开了锅——自2025年4月4日起,所有在亚马逊运营中心存放超过270天的超龄库存将被强制移除。这一政策比此前的365天期限直接缩短了近三个月,堪称“库存绞杀令”。卖家们哀嚎:“这不仅是仓储费的暴击,更是生死存亡的考验!”一、亚马逊为何“痛下杀手”?1. 仓储资源优化:清退滞销品,腾笼换鸟亚马逊的仓库容量有限,尤其在销售旺季(如黑五、
亚马逊热销旅行产品大公开:这10款月销量破万产品值得关注
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 旅行透明鞋袋预计销售额:88,458美元/月销量:13,350+星级评分:4.4好评数量:1,734图源:亚马逊这款旅行透明鞋袋尺寸多样,适用于不同鞋码和种类的鞋子,如运动鞋、舞蹈鞋、保龄球鞋等,每组包含不同数量和颜色的鞋袋以满足多种需求。鞋袋采用透气、轻便的无纺布材质,搭配抽绳设计,
成本5元卖200,TikTok玄学水晶赛道强得可怕
中国五行水晶,让TikTok上的美国人开始“信命”
listing优化常见问题指南,助力卖家快速征服顾客
在当今竞争激烈的电商市场中,优质的Listing是吸引消费者、提升转化率的关键所在。然而,许多卖家在优化Listing时常常面临各种问题,例如关键词选择不当、不会定价、不会用A+页面等。这些问题不仅会影响商品的曝光度,还可能导致潜在客户的流失。为了帮助卖家更好地应对这些挑战,本指南将系统性地梳理Listing优化过程中常见的问题,并提供实用的解决方案和操作建议,实现销量的稳步增长,快速征服消费者的
《清华大学第四弹:DeepSeek+DeepResearch:让科研像聊天一样简单》
DeepSeek能做什么? DeepSeek搜索要怎么做? DeepSeek输出效果如何?
《清华大学第三弹-普通人如何抓住DeepSeek红利》PDF下载
Deepseek是什么? 口Deepseek能够做什么?-一在工作、学习、生活和社会关系中解决问题 如何提问?让AI一次性生成你想要的东西
《清华大学第二弹:DeepSeek赋能职场》PDF下载
DeepSeek 三种模式对比 基础模型(V3):通用模型(2024.12),高效便捷,适用于绝大多数任务,“规范性”任务深度思考(R1):推理模型,复杂推理和深度分析任务,如数理逻辑推理和编程代码,“开放性”任务联网搜索:RAG(检索增强生成),知识库更新至2024.7
《清华大学第一弹DeepSeek:从入门到精通》PDF下载
·Deepseek是什么? ·Deepseek能够做什么? ·如何使用Deepseek?
《2024 TikTok Shop年度调研报告》
回首2024年,TikTok Shop的具体市场表现如何?其短视频+直播的营销方式有何突破?未来的发展趋势是否向好?这些问题无疑是行业内外关注的焦点。 有鉴于此,TT123深入调研,推出这份 2024 TikTok Shop 年度调研报告,报告内容涵盖TikTok Shop市场表现、营销洞察、平台动态及趋势前瞻等多个关键点,助力从业者锚定 2025 年出海方向,把握新机遇。
《2023年中国企业出海信心报告》PDF下载
疫情政策调整、俄乌冲突、美联储加息等事件深刻影响着行业发展。此外,渠道隐私政策变化、消费者趋于个性化、定制化的服务和产品需求的变化也在不断重塑营销生态环境。
《2023-2024年中国企业出海发展研究报告》PDF下载
我国企业出海已经迈入4.0阶段,并已形成较为完善的产业生态。企业出海指企业通过自建、投资或合作等方式开拓国际市场,将产品、服务和品牌推向全球。
《2024跨境电商行业年度报告》PDF下载
2024 年,以出海四小龙为首的中国跨境平台携优质产业集群出海,由亚马逊所主导的全球电商生态迎来加速变革与洗牌,头部平台玩家之间的竞争进入白热化阶段,通过商业模式、渠道网络、服务体系的横向拓展与纵向加深打造差异化壁垒。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部