亚马逊侵犯知识产权申诉模板(亚马逊申诉信上传格式是什么)
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亚马逊为什么大规模封号呢,制裁中国电商
这次美国亚马逊大面积封杀中国商家,表面上的原因是国内商家“习惯性求好评”导致的。大家平时在网络购物的时候,受到包裹里除了买到的商品之外,通常还会夹带一张小卡片,上面一般会写着“好评返红包”之类的文字,也是要求顾客主动给予好评,然后商家再通过返现的方式给主动好评的顾客一定奖励。这样一来商品的好评率就会增加,在电商平台通过关键词展示的时候,排名就有可能会靠前。同时,其他顾客在选购商品的时候,通常也会选择好评率高的。因此商家通过花钱的方式向用户买好评,已经成为了国内电商平台的“潜规则”。
其实商家买好评这类手段在任何电商平台都属于违规行为,所以商家在求好评的小卡片上往往也会注明在拍摄买家秀的时候不要露出卡片,以免被平台惩罚。但实际上国内平台对商家求好评的行为通常是睁一只眼闭一只眼的,因为商品的好评率高了之后销量也会增加,平台就可以从中抽取更多的佣金,对平台和商家而言是一种“双赢”。
但是买好评的这种行为也会让一些本身质量不高的商品出现在平台搜索列表的前列,不真实的好评也会起到很强的误导作用,并最终导致用户在购买这些商品之后,发现完全没有评论说的那么好。所以国内的一些商家如果刷好评太过分的话,也会被平台处理,但通常只是罚款了事。
而亚马逊作为一家海外平台,规则相比国内要严格得多,对于卖家刷单刷好评的行为肯定是严令禁止的。但是国内的一些卖家习惯了国内电商平台的宽松环境,依旧将刷单刷好评的做法照搬到了亚马逊平台上,因此遭遇亚马逊的封店封号并不算冤。
但是亚马逊不仅将刷单刷好评的中国卖家全部封号,甚至连卖家的账上资金以及尚未出售的货物全部封禁,这就有些过于严厉了。关于亚马逊是否有权利扣押卖家的货品,在网上也引起了很大的争议。也有不少卖家认为,亚马逊自营商品也存在利用卡片求好评的现象,却没有受到任何处罚,因此质疑亚马逊是在搞“双标”,主要就是针对中国卖家。
据悉,本次亚马逊以商家刷单刷好评为由总共封禁了5万个头部商家,其中大部分都来自中国深圳,预计损失在千亿元规模。包括帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊卖家都有波及。
归根究底,“诚信”原本就是商业活动的一个最基本的原则,国内卖家在海外平台通过刷单、刷好评的方式赚取利润,遭到对方平台的严惩也无话可说。其实国内电商平台刷单刷好评的顽疾早就应该好好治理一下,只有这样才能保护网购消费者的权益!
亚马逊卖家收到买家投诉商品详情页页上描述的信息不符合怎么办
当亚马逊卖家收到买家投诉商品详情页上描述的信息不符合时,可以采取以下措施进行申诉:
1.了解投诉原因:首先,要了解买家投诉的具体原因,例如商品颜色、尺寸、版本等与描述不符。这有助于为后续的申诉提供针对性的解决方案。
2.收集证据:根据投诉原因,收集相关证据,如供应商发票、采购合同、品牌证书或授权书、产品图片、产品使用说明书、相关产品测试报告等。确保提供的证据真实有效。
3.准备申诉信:撰写一份申诉信,阐述以下内容:
a.发生了什么:简要介绍收到投诉的原因,例如商品与描述不符的具体情况。
b.原因调查:分析导致商品与描述不符的原因,如仓库问题、包装问题或供应商问题等。
c.采取的补救措施:说明已经采取的补救措施,如加强与供应商的沟通、改进产品质量把控等,以防止类似问题再次发生。
4.提交申诉:将申诉信及相关证据提交给亚马逊客服,表明诚意并请求重新审查。在提交申诉时,确保按照亚马逊的要求提供完整的资料。
5.跟进申诉进度:在提交申诉后,及时跟进申诉进度,与亚马逊客服保持良好沟通。在申诉过程中,确保提供的信息准确无误,以便顺利恢复链接,消除违规记录。
请注意,不同情况下,亚马逊的处理方式可能有所不同。遇到类似问题时,建议参考以往申诉成功经验,结合自身情况采取相应措施。
亚马逊账号关联申诉信怎么写
尊敬的亚马逊客服团队,我是一名亚马逊账号持有者,我想对我的账号关联问题进行申诉。我注意到我的账号被错误地关联到另一个账号,这可能是由于系统错误或误操作所导致。
我希望您能够尽快核实并解决这个问题,以便我可以正常地使用我的账号进行购物和交易。我非常感谢您的帮助和理解。
亚马逊有店铺停用风险怎么办
如果您亚马逊店铺出现停用风险,可以采取以下措施进行解决:
1.了解违规原因:首先,登录亚马逊卖家平台,查看账户状况评级分数,了解店铺停用的具体原因。通常,停用原因包括违反亚马逊卖家行为准则、涉嫌虚假交易、侵权行为等。
2.分析申诉可能性:根据违规原因,评估申诉的可能性。有些违规行为,如虚假交易、侵权行为等,申诉成功的机会相对较小,建议提前做好备选方案。
3.整理申诉材料:若决定申诉,需整理相关证据材料,证明自己并未违规或已改正错误。例如,提供真实有效的企业相关信息、水电账单、发票等,以证明店铺合规经营。
4.撰写申诉信:根据违规原因,撰写一份诚恳的申诉信,说明自身情况、申诉原因及改正措施。在信中,表达出您对亚马逊平台规则的尊重,以及对此次违规的深刻认识和悔过之情。
5.提交申诉:将申诉信和所需材料整理好后,在亚马逊卖家平台上提交申诉。通常,亚马逊会在1-2个工作日内审核申诉材料,并告知申诉结果。
6.准备备选方案:若申诉失败,需提前准备好备选方案,如开设新店铺、转型其他平台等。同时,分析此次违规的原因,避免在未来的经营中再次出现类似问题。
7.持续关注申诉进展:在申诉过程中,保持与亚马逊客服的沟通,及时了解申诉进展。如有需要,补充申诉材料或调整申诉策略。
请注意,申诉成功与否取决于具体违规情况和亚马逊平台政策。在申诉过程中,务必保持诚恳、积极的态度,遵守平台规定,提高自身经营素质。希望以上建议对您有所帮助。
关于亚马逊侵犯知识产权申诉模板的内容到此结束,希望对大家有所帮助。