速卖通全托管滞销怎么处理(速卖通人工客服电话)
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速卖通全托管产品没有卖出怎么办
如果速卖通全托管产品没有卖出,首先要检查产品的定价和市场竞争情况,可能需要调整定价或者改进产品描述和图片。同时,可以尝试优化产品页面的SEO,提高产品曝光率。此外,可以通过参与速卖通的促销活动或者推广来增加产品的曝光度。另外,可以考虑联系速卖通客服,寻求他们的建议和帮助。最后,要持续关注市场变化,不断改进产品和营销策略,以提高产品的销售率。
速卖通全托管怎么备货去仓库
速卖通全托管的备货去仓库流程非常简单。首先,您需要在速卖通平台上进行订单管理,确认订单并生成发货单。
然后,根据订单需求,您可以选择通过速卖通的合作物流公司进行发货,或者自行安排货物送至仓库。
在货物到达仓库后,仓库会对货物进行验收、入库并进行库存管理。
最后,当用户下单时,仓库会根据订单信息进行拣货、包装并发货。整个备货去仓库的流程都会由速卖通平台和仓库管理系统自动完成,让您省去繁琐的手工操作,轻松高效地管理货物。
速卖通全托管到底怎么经营
速卖通全托管是指将店铺运营的全部工作交给第三方公司处理,包括店铺装修、商品上架、订单处理、物流发货、售后服务等。
经营者只需要提供商品信息和价格,然后交由全托管公司处理后续事宜。全托管通过提高店铺的运转效率、降低运营成本、提高售后服务质量等方面实现了商家的快速盈利。
经营者在此基础上优化商品销售、提高购物体验、积累客户忠诚度等方面进一步发展达到商业成功。
速卖通缺货发不出去怎么办
首先,卖家要和买家协商,看买家是否同意补办。经过协商,卖家可以通过线下物流渠道重新发货给买家,因为所有已发货的交易订单都已经关闭了线上物流订单创建的入口,所以无法再次线上发货。
因为换货只能通过线下物流完成,物流订单的信息无法在全球速卖通填写,风险比较大。所以一定要记得保留好所有的聊天记录和重新发货的物流号,以免买家投诉的时候权益得不到保障。
速卖通全托管罚款规则
速卖通POP、半托管及全托管的罚款规则层出不穷,让人眼花缭乱;
半托管和全托管还分为JIT、商家自寄和仓发,3种发货方式的罚款又不一样,很多卖家看了公告头皮发麻。
今天北鲸就给大家一次性把速卖通各种罚款规则给说清楚。
POP店处罚规则
1.成交不卖/虚假发货
订单总额小于20美金,每单罚款1美金。
订单总额大于20美金,每单罚款2美金。
2.退款退货政策
若干主流国家支持客户提交仅退款无需退货,但需自定义最低退款金额,最低要求为10美金。
半托管处罚规则
1.超时发货
JIT发货超时订单:
(1)从应该完成揽收当天24:00开始计算,超时48小时(含48小时)内的,处以0.5倍商品价的处罚;
(2)从应该完成揽收当天24:00开始计算,超时48小时以上的,处以1倍商品价的处罚。
商家自寄订单:
(1)逾期超过48小时但不超过96小时(含96小时)的,处以0.5倍商品价的处罚;
(2)逾期超过96小时的,处以1倍商品价的处罚。
2.件重尺不符
实际到仓重量与填写重量不符,根据重量区间,将受到不同金额的处罚。
3.退款退货政策
大多数主流国家支持客户提交仅退款无需退货,但需自定义最低退款金额,最低要求为10美金。
4.JIT少发未发
处罚等同于超时发货。
全托管处罚规则
1.JIT超时发货
与半托管处罚规则相同。
2.JIT或商家自寄入库失败且逾期
商家通过JIT上门揽收或自寄方式发货出现异常件导致入库失败且逾期的,均视为违规。
每笔订单的处罚额按其供货价处罚,如供货价报价是人民币,商品供货价>=30元/件,按供货价30元/件计算罚金;
如供货价报价是美金,商品供货价>=5美金,按供货价5美金/件计算罚金。
即超时48小时(含48小时)内的,处以2倍供货价的处罚,供货价商品>=30元/件或商品>=5美金/件,对应的罚金是60元或10美金;
超时48小时以上的,处以3倍供货价的处罚,商品供货价>=30元/件或商品>=5美金/件,对应的罚金是90元或15美金。
如一个订单下购买多(N)件商品,则该订单的处罚上限为30*N或5*N美金,且该笔订单处罚总额不超过1000元或者150美金。
额,这个罚款是最狠的(⊙o⊙)…
3.件重尺不符
与半托管处罚规则相同。
4.仓发补货入仓超时/少发
补货单审核通过后9天内未生成入库单或发货单,将受到20美金的罚款。
少发货的情况下,如实际收货量小于确认补货量的80%,同样会受到20美金的罚款。
北鲸温馨提示
有同时做速卖通POP、半托管、全托管等多种模式的卖家,一定要了解并掌握这些罚款规则,可以有效避免不必要的经济损失。
现在速卖通平台越来越重视客户的购物体验,因此在运营中要特别关注发货时效和库存备货情况。
另外根据我们的数据测算,韩国和德国无理由退款的比例是比较高的,小伙伴们在定价时最好把退款率提前考虑进去,避免因退款导致太大的损失。