亚马逊测品牌有方法吗(亚马逊测品牌有方法吗是真的吗)
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亚马逊测评该怎么做
转化率提升4倍，这家电商网站做对了这个
Ada优乐出海
海外社媒账户运营引流
Facebook聊天机器人似乎是最近提及较多的营销方式，很多卖家想用这种方式提高效率和销售。
亚马逊卖家想通过messenger自动和买家聊测评，独立站卖家想通过messenger提供智能客服服务，affiliate也在通过messenger自动回复提高广告互动和转化率。他们成功的将普通Facebook page转变成自动销售员，从而增加销售量。
同样，耐克的聊天机器人将点击率提高了12.5倍，销售转化率提高了4倍，是该品牌历史上效果最好的广告系列之一。
为什么要使用聊天机器人？
所以今天，我们就来聊聊为什么一定要使用聊天机器人。除了刚刚提到到那简单的几点，Messenger还可以：
与客户聊天并加速购买决策
给放弃购物车的人自动发消息
发送个性化的推送消息
带来更多复购
购物聊天机器人对电商有什么好处？
简单的说，购物聊天机器人是一种提供交互式体验与购物者联系的自动化智能客服系统。
电子商务网站有几种不同类型的聊天机器人，但大多数都具有相同的功能：
帮助客户无需搜索或浏览即可找到所需的产品。
指导客户选择不同的产品，并根据客户的行为提出建议。
管理付款流程，并存储运输信息，账单和客户偏好。
跟进客户，以了解他们是否喜欢你的产品，提供其他产品或要求产品评论
一些Facebook聊天机器人是通用的，专注于执行简单的功能，而不是推动对话。
例如，脚本化的机器人专注于迅速回复，引导客户查看产品信息，提高忠诚度以及将潜在客户转化为购物者。
而智能机器人使用自然语言处理来响应用户查询。这些触发机制都是“智能”的，并以最合理的答案答复客户。他们甚至可以识别用户查询中的模式，以便用最佳答案做出回应。
如何使用聊天机器人增加电商销售额
1通过发放优惠券刺激购物你是否知道到2024年，使用优惠券的人数预计将达到1.453亿？
97％的消费者在购物时会寻找优惠
32％的购物者更喜欢在智能手机上获得优惠券
超过30％的购物者在24小时内兑换优惠券
使用优惠券是激励客户返回你的商店的好方法，并且可以在需要时记住你的品牌。
这就是为什么建议你使用messenger发放优惠券。
2自动发送售前售后消息75％的消费者更喜欢品牌发来个性化消息，优惠和体验。那你为什么不他们聊聊并在新客户购买后感谢他们呢？让他们感到欢迎和重视。
你已经完成了最困难的部分-成交，剩下要做的就是将他们变成回头客了。
3从评论开始对话每月有超过50亿条评论留在Facebook Pages上，那些留下评论的人期望在24小时内得到答复。
在Facebook上所有活跃和参与的用户中，其他公司也在争夺这些人的注意力，既然可以马上回复他们，那为什么要等24小时之后才与客户交谈呢？
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首先你要根据评论的上下文判断，判断这个帖子是付费推广的还是自然传播的，根据其类型编写不同的对话顺序。
一旦有客户愿意和你对话，那就给他们一点甜头，让他们变成潜在客户。这个甜头可以是优惠券，小测试，或者根据他们的评论内容推荐相关产品。
这样，那就可以和客户长期保持联系了，你可以给他们推荐更多的产品，文章，活动或其他他们感兴趣的内容。
4通过测试了解你的客户测验是互动最多的内容。为什么？因为人们最喜欢谈论自己了，这也是为什么各种小测试是最受欢迎和分享最多的互动内容之一，我们自己也经常被微信朋友圈里各种“你的前世是谁”这样的测试吸引住。
一旦愿意接受测试，他就自动订阅了你的机器人，可以给他们发送个性化及定制化的内容。
关于测试内容，一定要够古怪够独特，例如，你可以问顾客他们在咖啡中放什么，或者是你什么类型的瑜伽姿势。
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然后，你可以根据他们的答案来制定新的更多内容。
5加购和交叉销售加购和交叉销售占电子商务收入的10％至30％，因为你的推荐是基于客户的喜好，客户不需要再花时间寻找新的产品。
这就是做独立站客户的核心价值-客户的终生价值。
而提高终身价值的最有效方法就是说服和转化，这也是全球通用的用户转化公式。
交叉销售相关的产品配件等可以带你往前一步，但是通过向客户展示类似但价格更高的选择，可以说服他们升级到更贵的服务套餐。
通过分析你获取到的所有客户信息，比如测试，对话，互动，购买历史，参与行为等，可以在messenger中给客户推送高度定制化的产品推荐。
6购物车的弃购挽回你知道全球有75.4％的购物者会放弃购物车吗？
对于电子商务商店，每个废弃的购物车都是错失良机的机会。
例如，假设你每月有50,000个访问者访问你的网站，并且平均交易额为$ 40。你的转化率为1％，即500个客户。
如果你将转换率提高到2.5％，则每月可以额外赚取5,000美元（或每年60,000美元）。
现在想象一下如果聊天机器人就可以帮助你提升到2.5%呢？
一项小型研究发现，Messenger发送的购物车提醒可以收回13％-20％的收入，比电子邮件产生的收入高出4倍至10倍。
总的来说。Messenger发送购物车提醒有这些优势：
打开率比电子邮件更高
吸引更多人点击，而无需离开facebook。
为客户更为个性化的品牌交流方式。
7为客户提供产品导购客户很多时候并不知道在哪里可以找到他们所需的信息。当他们需要帮助时，和他们对话是可以增加销售的最简便的方法。
这是因为83％的在线购物者需要帮助才能完成订单。大多数人希望在几分钟内获得帮助。如果他们无法获得帮助，你认为他们会去哪里？
是的，你的竞争对手，一旦他们选择别人，你所建立的品牌忠诚度和客户终身价值都会减少。
通过提供帮助指南（无论你是在解释产品优势还是解决问题），你可以立即为客户提供所需的信息。这一定会带来销售，而你的积极主动也会帮你提高客户忠诚度。
8通过聊天机器人销售1-800-Flowers是Messenger上第一个使用聊天机器人的品牌公司，而且也是经典的销售型聊天机器人的使用案例了。
1-800-Flowers机器人可以让客户直接在Messenger中订购鲜花，或者在需要时与支持代理联系。
1-800-Flowers总裁克里斯·麦卡恩（Chris McCann）在与Digiday的对话中说，。
大部分智能机器人会问你需要什么，提供不同的选项，然后交付订单等等。如果机器人无法解决问题，就会转到人工客服。
通过聊天机器人进行销售，你可以指导用户购买合适的产品，提高客户获取率，为用户创造更好的在线购物体验。
总结
如果你做过淘宝，你会发现，其实Facebook的聊天机器人有点像淘宝上的自动回复客服，但是FB的又能提供更多更丰富的智能功能来提升销售。
想想为什么国内的微商都喜欢不断的加好友发朋友圈发消息轰炸？
因为只有这样的好友关系，才可以持续和客户保持互动和联系，不断曝光你的产品和服务，最终说服客户购买。
Facebook的电商聊天机器人想达到的效果也是同样如此，只是会更加自动化和智能化。
过年的时候，趁着有时间，就搭了几个这样的聊天机器人，如果你也对messenger bot感兴趣，可以加入我的的交流群。关注我后，加我V，申请入群。
希望进群的你，也一样具备钻研精神，或了解自己网站的业务流程，可以和大家一起共同讨论，做知识的学习者、分享者和传播者，将真正有价值的内容带给从事出海行业的人们。
亚马逊选品的几个步骤
数据就是事实，亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，卖家们需要透过数据分析来更新自己的选品。哪些站点卖得好？哪些品类热销？哪些品牌做得好？下面，八戒给你上半年的详细数据盘点，为卖家的决策提供依据。
图｜图虫创意
最受关注的当然是因疫情影响而带来的医疗卫生产品的暴涨需求，另外还有六大类也是亚马逊消费市场的主力军，供卖家们参考。
1）医疗卫生产品。虽然现在是后疫情时代，但是消费者也养成了爱卫生的习惯，尤其是对于口罩、体温计、酒精、感冒药、卫生棉、血压仪等产品的需求激增。
2）母婴产品。目前婴儿湿巾在海外市场销量可观，消毒湿巾需要70％的异丙醇才能有效地进行消毒，热销婴儿用品清单如敏感婴儿湿巾、无味婴儿湿巾等。
3）家居产品。自3月以来，全球线上家居装饰的销量增长迅猛，包括空气净化器、毛毯、抱枕、沙发套、储物箱等生活用品的销量迅猛。
4）美容个护产品。疫情影响下让洗手频次倍增，海外消费者对于护手霜、修复乳液、按摩仪等个护产品需求较大，尤其深受女性群体青睐。
5）食品保健产品。疫情禁足期间，海外消费者尤为重视身体健康情况，同时也担心无法外出导致抵抗力下降等，因此食品保健等周边产品销量有所涨幅。
6）宠物用品。比如有宠物口罩、防护服鞋、宠物剃毛器，又如宠物配饰、宠物服饰和宠物玩具的线上销量稳定增长，是疫情当下时期值得进入的销售领域。
7）科研工业产品。当防疫相关的医疗用品有严格的审核要求和准入门槛时，不少工业消耗品也成为了热卖品。比如有劳动防护、清洁用品、测试测量、胶粘剂、手动&电动工具和商业照明等。
注意：在热卖的TOP产品中，卖家们除了关注产品功能及外观的打造外，消费者越来越倾向于好评如潮、具有一定品牌声誉的产品。
亚马逊各站点销量
2024上半年Amazon各站点销量十分激烈，可以明显看出美国站一直占据亚马逊总销量的首位，甚至比其他国家站点加起来的销量还要多得多。
销量排前四的站点分别为：美国站51.69亿，德国站5.75亿，英国站4.69亿，日本站4.08亿，后面分别是加拿大、法国、意大利、西班牙、澳大利亚站点。
图｜2024年上半年亚马逊各站点销量数据
亚马逊热卖品类排行
品类决定店铺的成败，选品也一直都是各大商家紧密关注的点，类目选对，店铺的销量也会随之大幅度提升。
2024年上半年，Amazon高销量类目莫过于Health& Household（健康与个人护理用品）。随着疫情防控严峻，这类类目销量持续走高，口罩等用品一度销量领先。同时，Home& Kitchen（家居厨房用品）销量依然居高不下，一直引领着“宅经济”。
图｜2024年上半年 Amazon美国站各类目销
除此之外，我们可以细看美国站高增速细分品类，除了口罩、面罩之外，其余都是生活中大类产品的创意小分类，例如沐浴珍珠这类黑马，卖家选品也可以往洗浴方向延伸，沐浴球、手工肥皂、中药调理的泡澡药包等。
图｜2024上半年 Amazon美国站高增速细分
亚马逊热搜关键词排行
选品不仅仅只是看一个类目的销量，还得根据热搜关键词作出相应的判断。
2024年上半年，Amazon热搜细分关键词中，前三名分别是N95口罩、led灯和hbo max应用软件。
与此同时，搜索量增长最大的是女士凉鞋；并且女性用品、女性服饰都是不错的搜索量“黑马”，卖家可以根据买家关键词的搜索量去酌情添加自己的关键词。
亚马逊热卖商品盘点
类目只是店铺选品的第一步，而类目中的爆品也是让更多卖家紧密关注的。
2024上半年，亚马逊美国站的热卖商品为：洗涤剂1756.6万（第一）、垃圾袋1637.3万（第二）、拖布860.9万（第三）、一次性纸碗781.1万（第四）、棉签746.2万（第五），其余热卖商品是创口贴、衣物柔顺剂、万用愈合软膏等生活医用类产品。
图｜2024上半年 Amazon美国站热卖商品
2024上半年，亚马逊美国站热搜商品为：复活节篮子填充物（第一）、苹果手机（第二）、蓝牙耳机（第三），其余热搜商品是ps5游戏机、复活节篮子、思维棋游戏、笔记本电脑、耳塞、手机保护壳、桌子。
图｜2024上半年 Amazon美国站热搜商品
2024上半年，亚马逊美国站新上架爆品为：枕头销量77.5万（第一）、床单销量53.4万（第二）、水瓶销量50.7万（第三）、婴儿湿巾销量46.1万（第四）、电池销量45.9万（第五），其余爆品是男装上衣、男袜、女式瑜伽裤、提手布花盆、女士运动裤。
图｜2024上半年 Amazon新上架爆品
亚马逊品牌盘点
总体来说，在2024年上半年中，Amazon仅仅只有3.36%的品牌销量在10万以上，其中半年销量在100万以上品牌达5463个，超过200万的品牌有2399个，销量超过400万的品牌有928个。
图｜2024上半年 Amazon品牌销量区间分布
2024年上半年，Amazon TOP10品牌中排名第一的Swiffer销量达4668.6万，而其在售商品数较低，只有1164个商品。在售商品数达5.5万的Under Armour品牌销量也达到了2960.7万。
图｜2024上半年 Amazon品牌销量TOP10
从图中可以看出，在上半年各大品牌中，Cascade的总销量排第二，达4438.7万。从1月的70万销量到6月已经超过了1000万，而他们的主打产品就是去年上半年在某红书、某抖的爆红产品—“洗衣凝珠”。不得不说的是，这个品牌也是从国内电商发展到亚马逊，至今做成了美国目前非常受欢迎的洗涤品牌。
卖家们看完这些数据后，要及时调整listing，产品的排兵布阵，打造高销量，好品牌。
来源：SellerMotor数魔跨境
做亚马逊被跟卖大家有比较好的办法赶走跟卖吗
以下是一些可能有用的方法来打击亚马逊的跟卖者：1.注册品牌：如果您是某个品牌的拥有者，您可以在亚马逊上注册您的品牌。这么做可以让亚马逊有能力维持您的品牌安全，并决定哪些卖家有资格销售您的产品，从而防止跟卖者出现。2.发送警告：您可以向跟卖者发送威胁调查要求（Cease and Desist Letter），警告他们停止跟卖您的产品。这个警告通常可以通过电子邮件或 Amazon平台上的消息联系发送。3.与买家沟通：您还可以通过 Amazon平台上的卖方栏目向亚马逊的买家发送消息，并告诉他们有些卖家出售欺骗性的产品。4.监控价格：您可以使用服务来监控产品的价格。如果您发现有其他卖家卖得比您的价格低，您可以考虑将您的价格降低几毛，以便保留您的销售量。5.加强体力活动：如果您在以经过价格和法律途径剔除跟卖者后仍然无法排除，那么您肯定需要开始加强自己的市场宣传。这可能需要您投入更多时间和精力来展示您的产品，例如平台评比和用户心得故事，以吸引更多买家。
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