速卖通店铺好评率掉了怎么办？如何提高？
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速卖通好评率怎么提升
跨国电气商务平台的速卖店信用等级越高，平台权重越高，表现量也越高。评价是对意向购买者最直观的产品反馈，包括我们收到的购买者的实物图在内，评价也大幅度提高listing的排名。其中评价率非常重要，如何提高速度销售评价率？
。速卖通的评价如何提高？
1、提高产品质量，精选优质产品。为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后，通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈，留下评价。可采取激励措施(如折扣、免费使用、新品尝等)，鼓励客户共享、反馈。
2、提高产品有效评价率，合理选择价格。增加好评，避免中差评，及时发现中差评。立即从购买者的反馈中得到产品质量问题，立即优化货架，保障产品排名。其次，我们可以投诉违反的评价，反馈给呼叫，让他们删除。
3、除了优化商品本身的质量和物流外，我们的交流也很重要。你可以把运输时间告诉客户，让他们安心等待。或者等待太长时间退款或再发行，立即操作，避免客户纠纷对账户产生不良影响。
二。速卖通信用等级五大规则
、所有支付成功的订单，订单成功或关闭后30天内买卖双方均可评价。
2、以下3种情况，无论买方留下评价还是评价，评价率和评价点都不计算。
(1)因未收到货物而发生纠纷，买方提出退款后，卖方或买方同意退款协议，无论后续款项如何分配:买方如何评价，评价率和积分都不计算。
(2)纠纷订单将未收到货物的原因提交给平台仲裁后，可能发生的各种情况:买方起诉、卖方买方仲裁再协商结束、平台判决卖方责任(全额退款)、平台判决买方原因(部分或全额出资给卖方)。
(3)买方提出纠纷后(原因除了货物在途中)，卖方5天内没有回应的情况下，无论后续费用如何分配，都不计算评价率和要点。
3、对信用评价，卖方对买方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与买方取得联系，买方可以自行修改评价生效后30天内修改自己的这次评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。
4、对信用评价，买方对卖方给予的中差评价有异议的，评价生效后30天内与卖方取得联系，卖方可以自己修改评价生效后30天内修改自己的评价，但修改仅限于中差评价，修改次数仅限于1。买卖双方也可以说明自己收到的评价。
5、对卖方的分项评价，一旦买方提交，评价就不能立即生效修改。如果买方的信用评价被删除，相应的卖方的分项评价也被删除。速卖通有权删除评估内容包括人身攻击或其他不当言论的评估。速卖通保留变更信用评估体系(包括评估方法、评估率计算方法、各种评估率等)的权利。
重视好评率，也重视客户体验。顾客体验所占的检索权重逐渐提高，意味着你提供的顾客体验越好，店铺的评价率越高，可以得到的曝光量和流量越多，成交的概率越高。鼓励购买者评价，提高店铺的信用和评价率，获得更多的曝光和订单。以上是小编共享的内容，希望对大家有所帮助。
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速卖通可以默认好评吗好评率怎么计算
和其他的电商平台一样，用户好评对于速卖通卖家来说，是很重要的。如果店铺的好评率太低，可能会影响到店铺权重和转化。所以，速卖通卖家都很关注好评率。那么，速卖通平台会不会默认好评呢?
一、可以默认好评吗?
不会，因为速卖通是很注重公平公正的，不会强制买家留评，让买家自有评价，所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内，有任意一方没有评价的话，超过评价有效期系统也不会给出评价的。
所以卖家要在评价有效期内做好索评，平台也会自动发邮件提醒买家给出评价，一定要好好把握。这里补充一点题外话，不仅是速卖通没有默认好评，其他跨境电商平台也是没有的。
二、好评率怎么计算?
速卖通好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)
差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)
注意现在卖家服务等级是不再考核好评率，所以大家不用担心会受到影响。
三、好评率怎么提升?
最根本的，就是要重视产品的品质及服务，因为买家都是会根据这两点去给予评价的，所以一定要做好;其次就是重视评价的品质，尽可能引导买家能在评价中多留一些内容，如产品描述、用途等，有更多可以阅读的评价，对提升好评率也是很有帮助的。
因为速卖通的差评无法删除，所以大家就要掌控好，对负面评价进行回复，这样是可以有效降低差评带来的影响的。
虽然速卖通也是阿里旗下的平台，但是，和淘宝不一样，速卖通平台的买家如果没有自己主动留评，系统是不会自动好评的。所以，速卖通卖家想要提升好评率，就要自己主动去要好评哦。
速卖通好评率太低怎么办
好评率对于对于购买者来说，就像信赖家人和朋友的建议一样，积极的正面产品评价容易得到信赖，可以提高店铺的转化率和权重。如果快递店的评价率太低该怎么办？
我们知道淘宝买家的评价分为好评、中评、差评，速卖通也一样。评价会增加我们的信用，评价会大幅度降低购买者的信赖率，商店的评价率太低，购买者看评论时，不会继续在商店消费。而且速卖通不能修改评价，要提高评价率，必须从服务方面着力，尽量使卖方满意，甚至超出卖方期待的好服务。最大限度地消除中差评。
如何提高速度销售的评价率？
1、重视评价的质量
为了发挥顾客评价的作用，评价不仅仅是星星的评价。客户在浏览产品时，希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。请求客户反馈时，不仅可以选择星级，还可以向潜在客户提供命令的可读评价内容。获得的积极评价更好，但获得负面评价也没关系。
2、获得越多的评价越好
研究表明，卖方获得越多的顾客评价越好。客户似乎认为拥有大量评价的产品更值得信赖，可靠性更高。如果你没有一个评价，努力把评价提高到10个，你会惊讶地发现转化率大幅度提高。如果你的产品有超过50个评价，你将获得最大的回报。
首先，为客户提供值得称赞的产品和购物体验是最重要的。然后，通过电子邮件、社交媒体、应用程序、产品页面等各种渠道向客户要求购买产品并给予反馈，留下评价。当然，为客户提供方便的平台提供反馈也很重要。也可以采取激励措施，鼓励客户共享和反馈。
3、对负面评价作出反应
删除客户留下的负面评价，听起来很好，但实际上并非如此。这不仅影响你的诚信，也不利于业务的发展。如果你看到某个产品的评价都是5星，你会相信吗？更不用说消费者了。毕竟，没有产品能100%满足所有顾客。
提高评价是提高评价率的必要手段，分母基数越大，中差评价对评价率的影响越小。除了优化商品本身的质量和物流，我们的交流也很重要。避免顾客纠纷对店铺产生不良影响。以上是小编共享的内容，希望对大家有所帮助。
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速卖通店铺等级 好评率会影响所有商品的曝光量吗
会影响的，好评率低的排名靠后。
如何提升曝光：
1.发布足够的产品
发布足够的产品就是很有效的一项。数据统计显示，产品达到200条的卖家获得曝光的机会，是产品在200条以下卖家的1—3倍，有一定的产品品类基础，获得订单的机会更大！千万切忌要分开上传产品，每天传一点，这样就可以保持每天都有新产品上传，排名自然就上升了。
2.橱窗推荐位的使用
除了发布更多的产品，善于使用橱窗推荐位也是能够有效提升产品曝光的途径之一。所谓橱窗推荐为，是指在产品自然排序的结果下，通过该推荐位给产品增加排序权限，从而提高产品的排序。
3.参与平台产品推荐活动
参加速卖通平台各类产品推荐活动也是获取更高曝光的途径。根据市场需求不定期的进行商品招募活动，参与其中就有机会获得优质推广位。根据前期活动效果显示，参加活动能给卖家带来30%
-200%不等的曝光提升从而快速拉动交易量。
4.巧用图片银行管理商品图片
利用图片银行，可以对您之前上传的所有商品图片进行简单有效地管理。可以进行图片的批量上传、重命名，还可以对图片进行分组、筛选和搜索。当产品越来越多，产品图片越来越多的时候，就会体会到图片银行的强大！
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